发挥报社品牌优势 打造信息服务平台——孝感日报传媒集团信息网络服务系统建设实践 胡红波
【摘 要】随着计算机信息网络技术的飞速发展,其应用的迅速普及,形成了很大的信息网络服务需求.近年来,孝感日报传媒集团,抢抓机遇,争取项目,以技术为支撑,整合内外资源,努力打造服务本地的区域性信息服务平台,推动文化产业发展,推动报社的科学发展、跨越发展.
【期刊名称】《中国传媒科技》
【年(卷),期】2017(000)001
【总页数】3页(P78-80)
【关键词】报社品牌优势;信息服务;系统建设;技术支撑;文化产业发展
【作 者】胡红波
【作者单位】孝感日报传媒集团
【正文语种】中 文
布朗粒子
【中图分类】G203
随着计算机信息网络技术的飞速发展，信息网络技术的应用普及到社会的方方面面，形成了很大的信息网络服务需求。报社在做好新闻宣传主业的同时，也要注重文化产业的发展。近年来，孝感日报传媒集团发挥自身品牌优势，抢抓机遇，争取项目，以信息技术为支撑，整合内外资源，努力打造服务本地的区域性信息服务平台，推动文化产业发展，推动报社的科学发展、跨越发展。
2011年争取到商务部家政服务体系建设试点项目，建设孝感96580家政服务网络中心，包括孝感96580呼叫中心、孝感96580家政网，项目于2012年3月开通运行，于2012年8月成功验收，系统的成功建设，打下了在孝感进行区域性信息服务的坚实基础。2013年5月，与民政等部门合作建设孝感96580社区平台、孝感96580社会救助热线平台。2014年9—11月，成功申报商务部健康养老试点项目，建设孝感96580养老服务平台。2015年，成功争取孝感市智慧养老及下岗创业信息服务平台建设项目。
报社，作为计算机信息网络系统的应用先行者，在搞好报纸采编出版、新闻网站新兴媒体等自身信息化应用的同时，在建设信息网络系统为本地进行社会化服务方面，具有多种优势。
1.1 报社品牌优势
蛋氨酸铬孝感日报社是孝感市党委政府的宣传喉舌和阵地，现有市委机关报《孝感日报》、都市生活报《孝感晚报》、新闻网站孝感网、移动媒体孝感手机报等，自建社到现在，以其良好的政治形象和正确的新闻宣传、舆论引导，在孝感凝聚起强大的民心和人气，拥有大量忠实读者和用户，极强的权威性和影响力，形成了报社重要的品牌优势，对信息网络服务系统的建设可以发挥重要作用。
1.2 硬件建设优势
孝感日报社，一直重视信息化建设，一是加强报纸采编出版系统建设，二是加强网站、手机报等新兴媒体系统建设。先后投资600万元，置办了新场地，购买了200多台计算机和服务器，连接了专用高速互联网宽带光纤。孝感日报社把信息网络系统作为将来发展的重要
方面来建设，在硬件设备上不断加大投入力度，对信息网络服务系统的建设，形成了硬件建设优势。
1.3 网络平台优势
孝感网是孝感唯一新闻网站，是“代表市委、市政府对外发布新闻的网络窗口”。孝感网有33大类栏目，其中影响力最大的是大型网上社区“槐荫论坛”。“槐荫论坛”在孝感、全省乃至全国同类网站中高居一流。先进的网站管理经验、专业的技术人员保障，槐荫论坛这一品牌栏目，提供了得天独厚的人气和系统支撑，对信息网络服务系统的建设，具有强大的网络平台优势。
北京心理学函授学院随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，家政服务业已成为服务民生不可或缺的重要行业。为推动家政服务业规范有序发展，商务部在全国进行家政服务体系建设试点，孝感市2011年争取到试点项目，孝感日报社建设其中的家政服务网络平台。
2.1 建设思想
“家庭服务”和“一站式解决方案”是孝感96580家政网络中心建设的两个基本思想。
1）家政服务网络中心将以“家庭服务”为基础，按照家庭服务的分类逐步展开定位于“家庭”“生活”“消费”的综合生活信息服务平台，为广大市民提供有特的信息网络服务。
2）家政服务网络中心使用先进的IT技术，通过结合互联网、电话呼叫中心、语音短信平台、网上支付体系、物流配送体系，逐步构建起 “一站式家庭生活服务平台”，为孝感市市民提供健全、高效的服务。
2.2 建设目标
2.2.1 行业信用平台
建立强有力的家庭服务行业信用平台，提升市家政服务业协会的服务水平和管理职能，一方面服务于广大的市民，另一面服务于行业协会的会员单位，促进家庭服务行业健康发展。
2.2.2 供需衔接平台
建成一个家政服务综合交易平台，实现服务过程的闭环管理。会员通过电话、网络将服务
需求发布到家政服务平台；家政服务网络中心通过订单分派机制将需求交给对应的商户，由商户向用户提供相应的服务；服务中心可以通过回访机制、评级制度对服务进行监控，确保服务的快速响应和较高质量。胶木轴瓦
2.2.3 行业细分平台
在语音门户和WEB门户上进行行业细分，提供家政服务专业化服务。
2.2.4 客观公正的评价平台
建设一个强大的家政服务业务管理支撑平台，实现对整体业务体系的控制和统计分析，形成客观公正的评价和推荐体系。
2.2.5 支持行业可持续发展的平台
建立一个完整的消费结算体系和账务管理系统，支持对会员的预付费管理和对加盟服务商的佣金结算管理，使之在公益性基础上具备良好的盈利模式，这有利于家政服务网络中心的长期发展和职能拓展。
2.3 功能定位
孝感96580家政服务网络中心，是商务部门主导下建设的覆盖生活服务业的公共服务平台，是政府主导、企业化运营的机构。主要承担以下功能：一是家政企业形象展示平台；二是家政服务信息对接平台；三是家政服务质量检测评价平台；四是家政业信息发布平台；五是家政行业生产力促进平台。
2.4 IT建设方案
2.4.1 网络拓扑图
整个系统的网络按承载信息划分，可分为数据网络和通信网络。家政服务网络中心网络拓扑图如图1:
其基本的网络构成有以下各种服务器和交换机：
CTI服务器：用于实现计算机和通讯的集成。
IVR服务器：用于交互式语音应答系统。
Web服务器：用于支持中心网站运行，供互联网用户使用。
短信服务器：用于支持短信系统的运行，供短信用户使用。
录音服务器：用于记录、管理和检索每次通话的录音。钽酸锂晶片
桁架结构
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