淘宝退货原因调查

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欢迎参加本次答题
Q1:您的性别
(___ )男
(___ )女
Q2:您是否有过退货经历
(___ )有
(___ )没有
Q3:您退货的东西是什么类型郑州牧专教务管理
(___ )服装类
(___ )日用品类
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(___ )电子数码类
(___ )食品类
(___ )其他
Q4:您在服装类上退货的主要原因有(___ )尺寸不对
(___ )颜与在网上看到的不一致
(___ )面料与预想的有较大差别
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(___ )款式与网上图片不一
(___ )未按约定时间发货
(___ )快递延迟太久
(___ )存在异味等质量问题
(___ )未有退货经历
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Q5:日用品类产品退货原因
(___ )产品过期
(___ )产品使用过程存在异味
(___ )未及时发货
(___ )卖家售后服务太差(客服态度差)(___ )快递延迟太久
(___ )产品功能与网上介绍相差甚远(___ )未有该类产品的退货经历
Q6:电子类产品的主要退货原因
(___ )待电性能太差
(___ )使用中有杂音
(___ )耳机等接口接触不良
(___ )死机等严重质量问题
(___ )未收到原有配送物品
(___ )快递延迟太久
(___ )存在缺货问题,未能及时发货
(___ )未有该类产品的退货经历
Q7:食品类退货主要原因
(___ )收到过期食品
(___ )产品包装存在破损毁坏
(___ )收到的数量不够
(___ )未能及时发货
(___ )快递遗失
(___ )未有该类产品的退货经历
Q8:其他类产品的退货原因
(___ )产品出现破损毁坏
(___ )未能按照原有产品数量发货(缺货,少货)
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(___ )产品性能与淘宝介绍完全不一(___ )收到过期产品
(___ )存在严重异味等问题
(___ )未能及时发货(收货时间等太久)(___ )快递出现遗失或延迟
(___ )其他

本文发布于:2024-09-21 20:31:52,感谢您对本站的认可!

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