服务认证费用是多少,服务认证多少钱?

售后服务认证费用
“商品售后服务评价体系”标准,“评价体系”指该标准是对“商品售后服务”进行评价的一个系统,该系统包括了评价方法、评价指标等。商品售后服务认证,是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出优秀。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。根据国家计划委员会、国家技术监督局及认证行业主管部门的相关规定,确定本机构服务认证的审查收费标准如下
序号
收费项目
收费标准
认证类型
初次
扩大
监督
再认证
1
申请费
1000元
2
审查费
3000元×审查人·日数
3
审定与注册费
2000元
4
年金(含标志使用费)
2000元
现场审查人日核算表
与服务相关的员工人数
初次审查
监督审查
再认证审查
审查(人日)
现场审查(人日)
审查(人日)
现场审查(人日)
审查(人日)
现场审查(人日)
120人
3
2
1.5
1
2
1.5
2150人
4
3
1.5
1
3
2.5
5180人
5
4
2
1.5
3.5
3
81100人
6
5
2
1.5
4
3.5
101200人
7
6
2.5
2
5
4.5
201300人
8
7
3
2.5
5.5
5
301500人
9
8
3
2.5
6.5
6
5011000人
10
9
4.5
3
7
6.5
1001人及以上
11
10
4.5
3
7.5
7
说明:
1. 现场审查时间不包括旅途时间,一个审查人日通常是指完整的8小时正常工作时间
2. 当涉及申请组织为多场所组织时,应合理增加现场审查人日数,具体详见多场所组织审查规范》。售后服务认证郑州万方公司咨询程序
洽  谈
签定咨询合同
老师初访调查
确定咨询计划
服务管理体系
标准培
确定部门职责
确定管理代表
制定服务方针
制定服务目标
质量管理体系策划
文件编写培训
文件编制审
体系文件培
指导体系运
内部审核
纠正预防措施落实
管理评审
认证前指导
   
不符合项关闭
取得证书
认证审核
取得证书
售后服务

本文发布于:2024-09-20 18:28:22,感谢您对本站的认可!

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