根据提示，该故障可能与域名解析
相 关，但是检查发现浏览器的网址拼写是正确的，网络也未到期是连通的。根据用户详述的使用过程，关机之前一切都是正常的。经过仔细回忆，用户才发现关机前使 用了软件，没有正常退出就直接将电脑关机了。由于时使用了代理服务器，直接关机导致IE浏览器的有关设置没有清除，而重新启动电脑后软件又没 有打开，因此导致打不开网页。 解决方法是：
打开IE浏览器，其中有个“工具”菜单，其中有个 “Internet选项”，鼠标点击它，打开“Internet选项”窗口，顶部有个“连接”标签页，其中有个“局域网设置”按钮，鼠标点击它，打开“局 域网(LAN)设置”窗口，将其中的“代理服务器”部分的对勾去掉，然后鼠标点击“确定”按钮，其他窗口也选择“确定”按钮。
重新打开浏览器后，浏览器就能正确打开网址了。因此，以后如果碰到浏览器打不开网址的
情况，用户也可以检查这个地方的代理服务器设置。
还有一种情况就是使用了苹果的iTunes软件，将电脑的dns改成了114.114.114.114和8.8.8.8，如果这两个dns服务器比较忙，或者被强了，就不能解析你的网址，也会导致上述故障。解决方法是将上网网卡的dns设置成自动获取，以取得本地DNS，这样就dns解析稳定，也就不会出现上述故障了。
打开IE浏览器其中有个“工具”菜单，其中有个 “Internet选项”，鼠标点击它，打开“Internet选项”窗口，顶部有个“连接”标签页，其中有个“局域网设置”按钮，鼠标点击它，打开“局 域网(LAN)设置”窗口，将其中的“代理服务器”部分的对勾去掉，然后鼠标点击“确定”按钮，其他窗口也选择“确定”按钮。
一般处理方式：
更换新的DNS服务器，或者等待出现故障的DNS服务器工作正常。有时没有提示，只说是无法连接到服务器。如果DNS服务器出现故障，一部分网页能正常打开，另一部分网页不能正常打开，出现此种情况的话，可以修改你的DNS服务器，如果有两个DNS服务器，你可以把首选DNS服务器和备用DNS服务器数据调换一下试试看。右击“网上邻居”→属性→右击本地
连接→属性→Internet 协议（TIC/IP）→属性→选择自动获取DNS服务器（这是最佳选择）。也可以自己设置DNS服务器数据。设置了IP地址以及子网掩码的话这里也可以保持空白不填写。当然如果你能准确知道你们当地的DNS数据最好填写进去。
下面技巧参考：
方法一：开始→运行→cmd→regsvr32 actxprxy.dll→确定→提示→actxprxy.dll中DllRegisterServer成功→确定。然后再次→运行→regsvr32 shdocvw.dll→确定。
方法二：修复TCP/IP网络连接：开始→运行→cmd→输入→netsh int ip reset→命令后会回车→ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存→重新启动计算机后IE与网络连接已修复。
方法三：HOSTS文件被修改 文件位置 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 把hosts用记事本打开，内容清空，只保留 127.0.0.1 localhost 这一个条目。
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