单选题（共40题）
1、在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（ ）。(2011年真题) A.居间服务内容之一
B.后续服务项目之一
C.咨询服务内容之一
D.信息服务内容之一
【答案】 B
2、客户关系管理的核心思想是( )。
A.客户是企业的一项重要资产，客户关怀是中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有 效的业务关系，在与客户的每一个"接触点"上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加企业的市场份额和利润水平
B.客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念，为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，实现企业和客户利益的双赢
C.客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制，是自动化的以客户为中心的商业过程
D.客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
【答案】 A
3、 目前我国台湾地区房地产经纪行业管理的模式是（ ）。
A.行政监管模式
B.行业自治模式
C.行政监管与行业自律结合模式
D.市场调节模式
【答案】 B
4、目前我国香港地区房地产经纪行业管理主要采取的模式是( )。
A.行业自治模式
B.行政主管模式
C.计划审批模式
D.行政与行业自律并行管理模式
【答案】 B
5、甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2%收取佣金，若代理不成功，甲机构只
收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)寻到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。
A.甲机构
B.给张某贷款的银行
C.张某
D.王某
【答案】 C
6、 下列关于房地产经纪行业规则表述中，正确的是（ ）。
A.行业规则与国家法律法规的效力等同
B.行业规则是平等民事主体之间的约定
C.行业规则并不调整职业与职业之外对象之间的关系
D.行业规则并不提出行业的职业道德要求
【答案】 B
7、房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的机会或者媒介服务，并向委托人收取佣金的行为是（ ）。
A.房地产买卖
B.房地产租赁
C.房地产代理
D.房地产居间
【答案】 D
8、企业实行（ ）的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，提升员工的满意度，增强组织的活力和凝聚力，这样企业就会在竞争中立于不败之地。
A.佣金制度
B.薪酬制度
C.激励机制
D.生涯规划
【答案】 C
9、牌照制度是中国香港地区房地产经纪业的基本制度之一，作为实施发牌制度第一步的过渡期牌照的有效期为( )。
A.1999年初之前
B.2001年初之前
C.2002年初之前
D.2005年初之前
【答案】 C
10、21世纪是信息化、网络化的世纪，房地产经纪信息的( )管理是必然趋势。
A.网络化
B.系统化
C.集中化
D.规模化
【答案】 A
11、取得房地产经纪专业人员资格证书的人员在工作中违反相关法律且造成不良影响的，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会（ ）登记，并收回其职业资格证书。
A.取消
B.注销
C.变更
D.延续
【答案】 A
12、下列选项中，( )是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。
A.双务合同
B.对等合同
C.有偿合同
D.对价合同
【答案】 A
13、下列选项中，不属于大众媒体传播房地产经纪信息载体的是( )。
A.报纸
B.楼书
C.杂志
D.电视
【答案】 B
14、品牌与商标是极易混淆的一对概念，关于他们的表述，正确的是( )。
A.产品进行商标注册后就成了品牌
B.商标是品牌的一部分，是品牌中便于消费者识别的标志和名称部分
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