某一新产品在交付客户使用15天后、30天前(从发货或工程项目结束之日起算,大约在25天后、40天前),由市场部就该产品的使用情况对客户进行回访和调查(电话访谈也可),并在两日内取得该产品的技术效果实证。市场部在拿到该产品技术效果实证后的两天内与技术部接洽。如果该产品的技术效果优良,则于两日内召开专利工作会议;否则,由技术部负责对该产品进行技术整改,直到其技术效果达到优良,再召开专利工作会议。会议结束后,由专利负责人在1天内向董事长提交拟申请专利评估及审批表,董事长在看到审批表后1天内做出批复,并将批复后的审批表转到专利负责人处,专利负责人见到批复后的审批表后即决定是否开始专利文件的准备工作。拟申请专利评估及审批表最后由专利负责人负责保管、备案,这样有利于简化和顺畅工作流程。(取得产品的技术效果实证、向技术部反馈的工作由市场部经理总负责;技术整改的工作由技术部经理总负责) 注:1、产品的技术效果实证,即是指客户在实际使用产品后,对产品达到的技术效果给出的评价。具体指就是,客户认为产品解决了哪些问题,尚存在哪些问题。
2、上文中的时间数字旨在提高专利工作的效率。
专利工作会议的会议安排
会议通知人:技术执行人
会议地点:大会议室
列席人员:技术执行人、技术部经理、市场部经理、专利负责人、成本会计。其他人员可视具体情况而定,如董事长有空,可邀请董事长参与;如采用切磋琢磨法,则全体技术人员及相关人员也出席会议。
会议进程:首先,由技术执行人对该产品及其技术进行言简意赅的说明;接着,由市场部经理对该产品的技术效果进行实证说明;再接下来,由技术执行人或技术部经理对该产品进行技术性分析;由市场部经理对该产品进行市场需求分析;由成本会计对该产品进行成本价值分析;其他人的提问和建议可在上述过程中夹杂进行。最后,由专利负责人对大家的最终意见进行征求和统一。如意见不统一,则采取董事长决策的办法拟定结论。