产品基础知识主要参见公司资料《瑛派儿产品技术手册》、《瑛派儿美发基础知识培训手册》。这里是一些补充性的内容。
第一节、瑛派儿化妆品有限公司简介：
瑛派儿化妆品公司是英国瑛派儿化妆品公司授权在大陆设立的一个代理生产基地，他采用的都是进口原料和英国瑛派儿毛发研究所的研究配方。英国瑛派儿化妆品公司是一家致力于植物养发美容用品生产、研发和销售的大型高科技现代化的国际美容美发公司，在广州的生产基地成立于1998年，已经有十一年的生产历史。在国内专业美发领域，目前销量能排前十，知名度能排前五，拥有Enpir、瑛派儿、汤.尼盖等注册商标。公司拥有占地3万多平方米的生产基地，数字化的行政办公大楼，国内本行业最强势阵容的研发团队和检验团队，率先行业引入ISO90001国际质量管理体系，启用业界较为先进的ERP管理系统，开通网上订单电子商务系统，配置了先进的生产流水线，汇聚了众多同行业科研技术精英。成立以来，瑛派儿成功推出 了一系列产品品牌，如“瑛派儿”、“VDS”、“悠兰贝尔”、“艾菲尔”、“维多利亚”、“米兰.炫”、“卡罗贝”等，公司共有13个系列，600多款单品。
在公司上下全体员工的共同努力下，公司产品先后获得了“2005中国发廊最喜爱的品牌”、“2006中国化妆品最具影响力品牌”、“2006消费者最信得过品牌”等荣誉；公司也成为中华全国工商联美容化妆品业商会等行业机构推荐的美容美发产品生产基地；公司董事长兼总经理 黄湘伟先生在2006年度当选了“中国美容业盛典风云人物”。
瑛派儿，一个研究美创造美传播美的地方！
第二节、产品包材知识：
一、包装塑料的常用种类：
在正规的塑料化妆品包材下面会有一个三角形符号，三角形的立面会有阿拉伯数字，三角形的下面会有英文字母。三角形符号是回收标示，阿拉伯数字和下面的英文字母是塑料的种类。现将发品常用的塑料包装材料介绍如下：
△１PET聚乙烯对苯二酸甲酯；
△２HDPE高密度聚乙烯；
△３PVC聚氯乙烯；
△４LDPE低密度聚乙烯；
△５PP、SDRC聚丙烯，半透明的保鲜盒都是这种材质；
△６PS聚苯乙烯（polystyren）保丽龙，应限制使用；
△７Other其它项，包括PC聚碳酸酯（就是透明保鲜盒、娃娃奶瓶摔不破的那种）。
以化妆品包装而言，PE、PP、PET、PVC都是较安全的选择，PE又可区分为高密度的HDPE与低密度的LDPE。发品最常用的塑料包装材料就是PE、HDPE、PET、PVC，日化线的美发产品尤其是洗发水，常用HDPE材料，专业线一般使用的是PET、PVC的包装材料，PET的材料包装更能彰显品质、时尚。
二、盖子的种类：
1、压嘴
2、喷嘴
3、秋千盖
4、蝴蝶盖
5、拉盖
6、普通盖（带螺旋纹的）。
秋千盖、蝴蝶盖不容易有棱角，不会刮伤其他物品，而且不容易造成内料泄漏，便于携带。
压嘴、喷嘴使用方便，压嘴适用于流动性稍差一点的膏状、乳状、啫喱状的液体，喷嘴适用于水状的液体。压嘴更容易将内料压出，喷嘴能够使液体均匀喷出。
拉盖和普通螺旋纹盖差不多，但拉盖比普通盖使用更方便一点。普通盖应该是相对成本最低的了，经济实用的一种盖子。
第三节、洗发水
一、洗发水的主要成分：
1．洗涤剂：提供良好的去污力和丰富的泡沫，负责污垢脱落。
2．助洗剂（调理剂）：增加了去污力和泡沫的稳定性，改善了洗涤性能，起到调理的作用，协助洗涤剂产生大量泡沫。
3、柔顺剂：主要是加硅油。硅油本身对头发没有营养作用，而且硅油残留在头发表面形成的一层油膜，影响头发对护发产品中营养成分的吸收，所以真正好的洗发水里面的硅油成分不会很高，它靠其他的一些柔顺成分共同作用达到柔顺效果。 4．添加剂：种类很多，如增稠剂，抗头屑剂，调理剂，保湿剂，滋润剂及香料等。它给洗发水增添了各种不同的功能。
关于泡沫：大泡末是由PH7.5-8.5的碱性成分产生的，小泡沫是由PH5.0-6.0的酸性成分产生的，产生小泡沫的起泡剂能起到柔顺的作用。所以泡沫少的洗发水通常柔顺效果也会差点。
关于ZPT: 去屑洗发水基本上都含了一种叫做ZPT的成分，ZPT的化学名称是吡啶硫酮锌，它
是一种乳白的悬浮状物体，不是很稳定，当与其他成分结合形成鳌合物时会稳定很多。除了ZPT，其他的一些成分，像硅酸铝镁、植物去屑成分等都有一定的去屑功效。从功效、产品性能、性价比多方面比较，ZPT的表现都是相当优秀的。
ZPT有极强的结合金属离子作用，尤其易与铁离子结合，会使产品变呈灰白，所以去屑洗发水不可以用铁制容器。测试含ZPT的洗发水，可用以根新铁丝，插入洗发水中，放置几分钟，取出铁丝，铁丝表面变黑即为含ZPT的洗发水，不含ZPT的洗发水铁丝不变。
二、专业洗发水PK 日化洗发水
1.针对性强。专业洗发水分类比较多，针对不同发质他都有相应的洗发水，他更能满足现代消费者个性化消费的需求。尤其是他的性洗发水，他对不同问题引起的不同头发头皮问题都做了细分。都有对应的洗发水，都能有很好的功效。日化洗发水品种和性能比较单一，知识适合大众化洗发的需求。
2.浓缩型洗发水。大多数专业洗发水都是浓缩型洗发水，演示浓缩型洗发水有很多方法的，除了演示，还可以给顾客算下账，一倍的专业洗发水有两倍的日化洗发水的洗发效果，你觉
得买日化洗发水省钱了，是吧！其实精明的你现在应该明白了其实买专业洗发水才是真正省钱。
3．更专业。日化洗发水都含有一种增亮成分-矽酮 ，它是一种矿物质，本身不具备清洁能力，同时矽酮具有积累性，长期使用会产生矽酮累积作用：①头发没弹性②易产生静电③易断发④不易梳理。专业洗发水不含矽酮。
4.酸性洗发水。日化洗发水基本上属于碱性洗发水，碱性洗发水去污力强，但不利于头发保养，也不利于频繁使用（因为头发头皮是一个天然酸罩，碱性洗发水会破坏这个天然酸性环境，对我们人体的天然免疫和头发的天然结构都有一定破坏）。专业洗发水大多属于偏弱酸性洗发水，洗后头发更柔软，更顺滑，更亮泽，更健康。酸性洗发水收敛毛鳞片，让头发回归自然健康，特别是对烫染后的头发效果更好。现在大家生活都奔小康了，只有我们的一些体力劳动者工作一天下来，头上油污太重，才会去使用那些便宜的碱性洗发水。重点介绍一下酸性洗发水。（把碱性洗发水和民工联系起，他就会有感觉了）
5、更关注品质。日化洗发水，如飘柔，海飞丝，霸王，清扬…都是把巨额资金投入到广告战中，专业洗发水很少打广告，他们把这部分广告费用投入到对品质的追求中去，所以专业
洗发水会有更完美的表现。
6．包装更时尚更高档。专业洗发水的包装风格简约，时尚，大方，有个性，很符合现在人们的简美生活，求新求异求品质品味的需求，专业洗发水的包装材料是很高档的，设计也是很上乘的。日化洗发水的包装材料一般是用HDPE,包装材料档次较低。
后记：我们把专业洗发水比作处方药，把日化洗发水比作非处方药；而把我们的美发工作人员比作像医生一样的专业人员，其实我们就是头发医生，而卖日化产品的销售员那就仅仅是销售员而已。
第四节、护发产品
一、护发产品举例：
1.护发素； 2.护发蜜； 3.焗油； 4.发膜； 5.倒膜； 6.修复液； 7.水疗素；
8.氨基酸； 9.发尾油； 10.头发面膜； 11.秀发泡泡浴；
护发产品种类繁多，而且同一种产品的名字也常常会有好几个。
二、护发产品的作用：
1.补水、抗静电； 2.收敛毛鳞片锁； 3.定卷曲、分解残余、阻止烫染后继续氧化。
三、护发产品中的蛋白质
虽然几乎所有的护发产品都会强调它含有蛋白质，但在这里要解释的是蛋白质和蛋白质之间差别还是很大的。国际标准，蛋白质按颗粒大小共分十级，而且它们之间价格差别很大。蛋白质颗粒大就会性质不稳定，且不易吸收。不稳定不易吸收就会使护发产品感官粗糙，产品易水乳分离甚至会发臭，残留在头发头皮上的部分容易起屑，颗粒大的基本上就没有什么被吸收的。
四、精油文化
精油是从植物的花、叶、茎、根或果实中，通过水蒸气蒸馏法、挤压法、冷浸法或溶剂提取法提炼萃取的挥发性芳香物质。
精油加洗和精油护发现在是越来越盛行。
精油护理可分为单方精油护理和复方精油护理。某一种植物或植物某一部分萃取的植物精油为单方精油，通常以该植物名称或植物部位名称命名，一般具有较为浓郁的本植物气味，并且具有特定的功效及个性特点。复方精油是由多种植物精油根据其不同的特点性质调配而成的，她主要用于对人体潜在的病灶等方面的改善。
精油有调节毛囊新陈代谢、改善毛囊生理环境，消炎、活血等神奇功效。
一、造型产品举例：
1.摩丝； 2.发油； 3.发胶； 4.干胶； 5.发蜡； 6.发泥； 7.啫喱水； 8.啫喱膏； 9.弹簧素； 10弹力素； 11造型乳；
现在市面上出现了很多类别的造型乳，造型乳强调造型护发同步进行，就是在造型的同时完成护发，很适合现代人快节奏的生活需求。造型乳是均匀分散在水相中的乳相，外相的水分很容易被头发所吸收，破乳后油相里的脂类和其他一些营养成分形成一层薄膜，残留在头发上，起到保持头发水分，长效营养头发的作用。
此外，摩丝、.发油、发胶、.干胶里面都含有较多的酒精成分，酒精能使头发失水和脱，只适合发廊快速造型的需要，并不适合于我们日常造型。
二、弹簧素和弹力素的区别
弹力素是弹簧素的升级版，弹力素的造型相对弹簧素稍硬一点，用于卷发的造型效果要好一点。其实在弹簧素和弹力素美有什么太大的区别的。
第六节、烫发产品
一、烫发的历史；
1905年德国人内斯拉发明用碱液和小木棍卷头发方法卷发。1933年，法国人发明了了电热烫。1937年，美国人斯区曼发明了冷烫（就是早期的生化烫）。
二、烫发水的主要成分：
一剂：阿摩尼亚（氨），琉基乙酸胺及其衍生物
二剂：溴酸钠或双氧水
1、关于阿摩尼亚：
在英语中，氨叫ammonia（阿摩尼亚）。氨为什么会得到这么一个怪名称，说来话长。
古希腊的亚历山大大帝征服了近东的中东后，希腊文化就传播到这些地区。征服者在被征服者的一切方面都打上了自己的烙印，宗教也不例外。当时，在北非沙漠中的一块绿洲上建立了一座新的庙宇。被命名为宙斯——阿摩庙宇。宙斯是希腊诸神中的主神，阿摩(Ammon)则是古埃及诸神中的佼佼者。把宙斯与阿摩对应起来，并将宙斯放在阿摩之前，在这里，征服者的烙印清晰可见。
骆驼粪是沙漠中普遍使用的燃料，连神圣的宙斯也只好屈尊俯就。由于长期烧骆驼粪，使宙斯——阿摩庙宇的墙和天花板蒙上一层烟灰。这种烟灰里包含着一些象盐那样的白晶体，不时散发出一阵阵刺鼻的气味。当地人把这种白晶体称作sal ammonic（阿摩神之盐）。1774年，英国化学家普利斯特列单独收集了这种带有刺鼻气味的气体，对它进行研究，他发现这种气体可溶于水，并表现出碱性，因而把它称为“碱气”。可是，这个名词没有为化学界所接受，最后，人们还是从这种气体的来源“阿摩神之盐”中，给它取了个名字“am-monia”（阿摩尼亚）。这就是我们今天称之为“氨’”的化合物。
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