1、为什么Star打火机侧面有两个凹槽?
两个凹槽是固定铰链的必然做工，每个Star打火机都有（因表面工艺及个体因素稍有差异）,并非碰撞所至更不是什么质量问题。
2、刚收到的Star为什么打不着?
全新的Star打火机是没有加过油的，加入Star专用油即可使用。 专用油是易燃品不能邮寄，所以需要买家从当地或其它渠道购买，一般较大的商场均可以买到。
加油后注意拨打遂火轮的力度，力度太小也不易点燃。
3、怎样加油?
全新的Star打火机未加注燃油，加油后方可使用。
如图示，用手指捏住打火机的两侧（注意，是两侧，并非正反两面），拔出机芯。
如图示，将机芯倒置，掀起棕垫（LIFT TO FILL），将油滴在里面的棉团上。棉团吸满油即可。
参考：加满油的Star打火机可使用1~2周，由使用次数、燃烧时间等因素决定。
注意！请将打火机放置在远离儿童的地方！
注意！Star打火机点燃后不会自动熄灭，盖上机盖即熄灭。
注意！请勿将打火机放置在49摄氏度以上的高温处，请勿长时间被阳光直射。
4、为什么使用一段时间后打不着火了?
首先，排除是否需要加油了，加油太多湿了燧火轮和火石也会造成短暂的打不着火，将表面的油擦拭干净即可。如果拨打燧火轮没有火星或者燧火轮转动很费力，那应该更换火石了。 5、我的star开盖声音不是很脆？为什么？
Star打火机的开盖声音与机身造工等因素有密切的联系。机盖内的弹片产生振动引起共鸣，机身的质量、材质、结构影响共振，造成声音不同。是否贴章、表面工艺、机芯松紧、宽机窄机、使用时间等多种因素影响开盖的声音。机盖上有贴章会损失机盖的共鸣。另外，即使没有贴章，同一款式的Star打火机因个体细微的差别，声音也会有区别，有的差别会较大。
6、star打火机的保修情况怎样？
我们作为Star的经销商之一，有义务保证您的Star打火机能够正常使用，终身免费保修。但运费由客户承担，机壳及非正常使用所造成的损坏不在保修范围内。
7、怎样更换火石？
拧下机芯底部的螺丝，
（将剩余的火石倒出）新的火石放入火石管道中，
再把螺丝拧上即可。
参考：一枚火石可使用1~2个月（由使用次数等因素决定）。
8、怎样更换棉芯？
提示：棉芯被烧黑是正常的，可正常使用几年或更长。除非棉芯被烧短，火苗变小以致影响正常使用或无法点燃，否则不必更换。
注意！操作前请先确认燃油已经完全挥发。
所谓“更换”不必购买新的棉芯，操作如下：1）拧下机芯底部的螺丝（图中的C）；2）取下棕垫及里面的棉团，取出棉芯；3）将棉芯被烧黑的部分剪掉（注意！棉芯中有铜丝，可能会损伤剪刀的刀刃）。4）将棉芯从新装好露出适当长度，棉团填入机芯。建议棉芯折一折填入一个棉团，再折一折填入一个棉团，重复操作，即棉芯在机芯内以“S”形曲折于棉团之间。5）从新装好棕垫、火石，拧好螺丝。将机芯装回机壳。提示：“更换”2~3次后，被剪掉的部分较多，需要购买一根新的棉芯。
9、Star打火机机底和机芯上的标识字母不同，是怎么回事？
机芯和机底的表示方法一样，02表示2002年、03表示2003年，A、B、……、L表示1、2……12月，以此来表示机壳、机芯的生产年月。Star实行严格的质量管理，生产统一的机
壳（铜胚）和机芯。无论哪个年代生产的机壳、机芯，都可以相互匹配，即使年代相差很远。所以，机芯与机壳的生产年月不同，不会有任何影响，是很普遍的、正常的现象。
10、使用中机芯有些松，容易"冒"出来，怎么办？
原理是将机芯撑大一些，增大其在机壳内的摩擦力。我们通常是这样做的：拨出机芯，将机芯平躺按在台案等平面上。用一字改锥或类似的工具，探入机芯壳与棕垫的缝隙将机芯壳向上挑。另一侧也是如此。然后放入机壳试一试，反复操作，直到松紧适宜为止。
11、机壳内部有“锈蚀”，机芯铁皮有“划痕”!怎么回事？
机壳内部有锈蚀是很普遍的，正常的。机壳内部的锈蚀是进行表面处理时残留的化学药剂造成的。因为我们在日常使用中机壳内部是看不见的，并且机芯插在机壳内会有磨擦，所以Star公司为了减少不必要的成本，机壳内部不做"装饰"。相同的原因，Star机芯的"铁皮"也不是很讲究，因为是放在里面看不见的，而且在机壳内磨擦会有划痕，所以看上去像"旧的"。其实这正是Star的表现之一。
12、机芯在机壳内有些松，是否品质问题？如何处理？
内胆松动，使用过程中，内胆会往上串，这个并非个别现象，接触多了就知道STAR的这个坏脾气了。一般可以将内胆撑大一些，增大其在外壳中的摩擦力来解决，有的用户将内胆拔出，侧面平放，用钝器轻轻敲击侧面，然后放入外壳试一试，反复几次直至松紧适宜为止，也有用个钳子将头部插入内胆来撑开一些达到目的的。
13、我的star打火机为什么没有好听的开盖声？
开盖声音和STAR的质材、表面工艺、外壳上盖中的弹片角度有关系，还和宽机原理是机盖内的弹片产生振动发出声音，机身的质量、材质、结构等因素会影响共鸣产生不同的声音。star打火机的开盖声音与机身造工有密切的关系，是否贴章、表面工艺、机芯松紧、宽机窄机、使用时间等多种因素影响开盖的声音。机盖上有贴章会损失机盖的共鸣。另外，即使同一款式的Star因个体细微的差别声音也会有区别，有的差别会很大。
如喜欢声音较清脆，请不要选择纤巧型、帖章类的打火机，光板金属外表的STAR相对更容易让你满意，如经典铬、黑冰等。
调整上盖弹片角度可以改变声音，但切记，看似简单的动作，会引起上盖盖不好等令人郁闷
的结果，所以，如果没有一定的心理准备，建议不要尝试！
14、机壳内部有“锈蚀”，机芯铁皮有“划痕”!是否二手或者次货？
内胆是靠摩擦力固定在机壳内的，所以摩擦机芯的铁皮上会有划痕。另外，因为机芯是放在里面的，它的用料也不必要求它的表面光洁，务实的STAR并未对其做更多的处理，所以机芯的表面本身也会有一些“划痕”或“花纹”。还有，在进行喷漆、镀银、镀铬或仿古涂层等表面加工时，机壳内会存留一些油漆或化学药剂。会造成机壳内有不同程度的“污渍”。这是正常的，每个Star打火机都有，程度不同而已。
15、我收到的STAR打火轮似乎已经长毛了？
应该是某种氧化形成的，白痕迹并非长毛，这是非常普遍的情况，稍加使用就会消失，STAR的打火轮属于STAR最核心的技术，它是使用寿命的重要保证。
16、内胆松的解决办法？
机芯松是一个经常遇到的问题，属正常现象。STAR在使用过程中常发现，弹开盖子，内胆也会随之向上跳。解决这个问题的办法是：
A：在内胆两侧垫上纸等填充物，减小内胆与机壳的缝隙，增大摩擦力；
B：用软布包裹内胆，用锤子均匀敲击内胆两侧，增大内胆的宽度，加大摩擦力，这种方法很实用，不影响外观。
17、打火不顺畅的原因及解决办法：
A：需要加油，或者换火石，换棉芯；
B：棉芯油路不通畅，需要重新排列；
C：更换火石角度，细微的拉伸弹簧，增大火石与火轮的摩擦力；
D：火轮硬度不够，表面齿轮磨平。这种情况属于打火轮质量问题，维修起来困难，一般只能更换内胆；
E：温度低也影响打火质量，尤其冬季室外很难一次打着。这也是正常现象，只能用手捂提高温度或者多打几次来解决。
18、STAR 一般无需顾及售后问题？
一般只是耗材的更换而已。如您购买的产品有工艺问题，签收后请勿加油使用，第一时间及时更换，已经加油使用过的产品不能更换。
19、 如何判断火机是否被使用过：
A ：内胆防风墙划伤明显，因为上盖不断的开合必然造成与内胆的摩擦，产生划痕。
B ：棉芯呈黑或者焦黄，因为黑或者焦黄说明棉芯使用时间长。
C ：内胆胆身有划伤，由于与机壳的不断摩擦造成。
D ：上盖内壁有黑附着物，用手擦会染黑手指。
20、 STAR 内胆棉垫上的小孔：
STAR 内胆棉垫上有一个小孔，这个小孔的作用通常有两个，一是可以放一粒备用火石，再有就是灌油时可以直接把油瓶的油嘴插入到小孔中，不用再掀起棉垫加油了，方便了一些。但并不是每一个 STAR 的内胆都会有这个小孔， 93 年－ 00 年生产的内胆基本上没有这个小孔。特别一提的是，多数 92 年的内胆棉垫有小孔但是没有印字。
21、 给 STAR 加油时油瓶漏油
使用 STAR 一定要用原装 STAR 燃油，可以保证 STAR 点火的顺畅，燃烧质量。以及对机芯的保护。假 STAR 油或者替代品常常会使 STAR 燃烧时冒黑烟，产生异味，棉芯寿命缩短。在给 STAR 加油时，注意要把 STAR 油瓶的油嘴向反方向扳到底，以免从油嘴缝隙中漏油。
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议