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一.单选题（共100题）
1. 以下物品可以在邮件内寄递的是（ B ）。
(A) 宣传反动书籍
(B) 宗教图书
(C) 淫秽书籍
(D) 迷信书籍
2. 以下业务员派送前对手持终端检查描述错误的选项是（ D ）。 (A) 确保按键正确、灵敏
(B) 确认实时上传功能有效
(C) 确保电量充足
(D) 确保历史数据仍然保存
3. 智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业符合快递业务经营许可条件的，( A ) (A) 物流经营许可证
(B) 快递从业资格证
(C) 快递物流行业准入证
(D) 可以按照有关规定申请（）
(E) 快递业务经营许可
4. 下列不属于禁寄物品的是（ A ）。
(A) 保温杯
(B) 硫酸
(C)
(D) 工具
5. 下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件正角的（ C ）。
(A) 保价标志
(B) 国际件标志
(C) 易碎标志
(D) 向上标志
6. 1979年6月，日本海外新闻普及株式会社率先与（ E ）签订了中国第一个快
(A) 中国远洋运输有限公司
(B) 中储发展股份有限公司
(C) 中国邮政速递物流公司
(D) 中国对外贸易运输公司
(E) 件代理协议
7. 下列对车辆封志的操作步骤表述错误的是（ D ）。 (A) 总包装载结束后由车辆的押运人员或驾驶员将车门关闭
(B) 将施封的条形码号登记在出站快件的交接单上
(C) 车辆押运人或驾驶员与场地负责人在交接单上签字
(D) 将封志交给驾驶员施封
8. 按照国家法律法规的规定，以下（ C ）可能属于影响国家安全的物品。
(A) 粮食 (B) 水果 (C) 宣传品 (D) 办公用品
9. 普通填充物的储存期从生产日期算起，不应超过（ A ）年。 (A) 一年 (B) 一年半 (C) 半年 (D) 两年
10. 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（ A ）。
(A) 快件组装 (B) 快件派送
(C) 快件处理 (D) 快件运输
11. 针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度（ B ） 的， 应装入快件专用封套内寄
(A) 不超过20mm
(B) 不超过5mm
(C) 递；厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装
(D) 不超过15mm
(E) 不超过10mm
12. 在服务语言中，不规范的是（ C ）。
(A) 您好 (B) 对不起 (C) 不知道 (D) 谢谢
13. 引导到站车辆的流程错误的是（ D ）。
(A) 核对车牌号码
(B) 查看押运人员的身份
(C) 引导快件运输车辆准确停靠
(D) 查看封志是否完好
14. 标志名称为（ D ） 。
(A) 向上 (B) 怕雨 (C) 怕晒 (D) 怕辐射
15. 未保价快件如发生丢失、 损毁或短少， 按实际损失赔偿， 最高不超过所付运( D )
(A) 费的（） (B) 三倍 (C) 四倍 (D) 六倍
(E) 五倍
16. 邮政快递包裹要求每件重量不超过（ B ）千克。
(A) 30 (B) 20 (C) 25 (D) 32
17. 下面对快递服务礼仪的表述不正确的是（ A ）。
(A) 适当的佩戴装饰品来修饰服装
(B) 快递服务人员应着公司统一工装
(C) 要保持工作服装的整洁
(D) 工牌应随时佩戴
18. 在注视对方面部时， 一般以注视对方的眼睛或（ D ） 之间三角区域为好， 表示
(A) 眼睛到下巴 (B) 眼睛到鼻尖
(C) 眼睛到肩头 (D) 全神贯注和洗耳恭听
(E) 眼睛到胸部
19. 如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日
子或钟点方面的特殊负担时， 函件的投送和附加费的收取， 应按各寄达国邮政对( C )
(A) 特殊 (B) 同类（）函件的规定办理
(C) 国际 (D) 国内
(E) 同城
20. 对入境的烟规定不超过（ C ）支，外国货币不超过一定总数。
(A) 300 (B) 200 (C) 400 (D) 100
21. 护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（ A ）。
(A) 预防腰部扭伤 (B) 腰肌劳损
(C) 便于用力 (D) 保持体形
22. 下列不属于禁寄物品的是（ A ）
(A) 漫画书 (B) 气雾剂 (C) 柴油 (D) 烟花爆竹
23. 下列属于常用的地理区域范围的标识是（ A ）。
(A) 区号 (B) 经度纬度 (C) 处理区域 (D) 收寄区域
24. 下列关于快递业务服务形式的说法，错误的是（ A ）。
(A) “门/桌”到“门/桌” 的服务形式是航空快递公司最常用的一种服务形式
(B) “门/桌”到机场形式对客户来讲比较麻烦
(C) 专人派送是一种
(D) 专人派送最可靠，最安全，同时费用也最高
25. 发票是（ A ）的重要依据。
(A) 税务稽查 (B) 年终结算
(C) 业务查询 (D) 网点收入
26. 卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（ B ）。
(A) 全身高度 (B) 把手高度
(C) 半身高度 (D) 车辆高度
27. 灭火器放置位置，其顶部距离地面高度应小于（ D ）。
(A) 80cm (B) 100cm (C) 50cm (D) 150cm
28. 以下物品中不属于易燃性物品的是（ A ）。
(A) 跳跳糖 (B) 松节油 (C) 樟脑丸 (D) 油漆
29. 始发地离目的地距离不超过（ B ）千米的快件，一般使用公路运输方式。
(A) 1200 (B) 1000 (C) 1500 (D) 800
30. 寄件人交寄快件，应当如实提供相关事项，以下不正确的是（ B ）。
(A) 寄递物品的名称、性质、数量
(B) 收件人家庭成员信息
(C) 收件人姓名(名称) 、 地址、
(D) 寄件人姓名、地址、
31. 下列哪项不符合快件装载陆运车辆要求（ B ）。
(A) 一票多单的快件要集中装码，避免与其他快件混放
(B) 快件装载陆运车辆一般有一人或一人以上协同作业
(C) 装载时，应文明作业，杜绝抛掷，踩踏等有可能损坏快件的可能
(D) 要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底、不规则形摆上的原则装载快件
32. 以下地址，（ C ）是正确的。
(A) 河北省銮州市 (B) 河北省峦州市
(C) 河北省滦州市 (D) 河北省栾州市
33. 互联网，是使用（ D ）协议。
(A) UDP (B) ARP (C) ICMP (D) TCP/IP
34. 航空运输的特点不包括（ C ）。
(A) 破损率低、安全性好
(B) 在长距离递送快件的速度方面优势明显
(C) 机动灵活、简单方便
(D) 投资大、运量小、费用高、易受天气影响
35. 以下哪些内容通常不写在备注栏里（ C ）。
(A) 请第一时间派送 (B) 同意自取
(C) 易碎、轻拿轻放 (D) 急件
36. 使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的，商标、字号或者快递
运单所属企业应当对使用其商标、 字号或者快递运单的企业的安全保障实行统一( E )
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