首页 > 学术百科

一种基于大厅与用户数据的税务大厅导办方法及装置[发明专利]

专利名称：一种基于大厅与用户数据的税务大厅导办方法及装置

专利类型：发明专利

发明人：黄禧成，谭亮亮，钟建琛，张观云，龙润丝

申请号：CN202011614835.8

申请日：20201230

公开号：CN112435111A

公开日：

20210302

专利内容由知识产权出版社提供

摘要：本发明公开一种基于大厅与用户数据的税务大厅导办方法及装置，方法流程步骤包括：用户身份识别，从数据库中获取用户身份信息；检索用户历史行为，得到用户可能感兴趣的功能列表A；检索用户当前业务状态，得到用户可能需要办理的功能列表B；检索近期同类用户办理较多的业务，形成热门推荐的功能列表C；根据导办终端所在大厅状态与功能列表ABC的交集，通过各业务权重进行排序，形成“用户专属导办指南”；用户根据“用户专属导办指南”，选择推荐功能或语音录入，执行导办导流。本发明通过制定出“用户专属导办指南”，高效协助纳税人进行业务办理和财税专业咨询，同时也解放了税务工作人员的精力，有助于提高办税大厅的服务效率。

申请人：广东金赋科技股份有限公司

地址：528299 广东省佛山市南海区桂城深海路17号瀚天科技城A区5号楼3楼

国籍：CN

代理机构：东莞卓为知识产权代理事务所(普通合伙)

代理人：齐海迪

本文发布于:2024-09-21 17:50:05，感谢您对本站的认可！

本文链接：https://www.17tex.com/xueshu/786048.html

上一篇：实验发明专利二审答辩书

下一篇：【四川知识产权律师】上海XX公司侵害XX公司发明专利权案