奋进成就辉煌创新铸就丰碑_娄彦君
奋进成就辉煌创新铸就丰碑
遐迩贯珍
娄彦君，男，汉族，1966年⽣⼈，中共党员，现任长春轨道客车装备有限责任公司董事长兼总经理，1989年毕业于北⽅交通⼤学，教授级⾼级⼯程师。历任长春客车⼚修车分⼚技术科科长、修车分⼚⼚长、长春客车⼚副⼚长兼总⼯程师、长春轨道客车装备有限责任公司董事长兼总经理等职务，先后荣获了全国先进⽣产⼒优秀⼈物奖、吉林省五⼀劳动奖章、长春市劳动模范、中国北车集团公司优秀共产党员、吉林省最佳经营管理者等称号。娄彦君同志⾃2006年4⽉任长春轨道客车装备有限责任公司总经理以来，深化企业改⾰改制，实施资产重组，优化产品业务结构，合理配置资源，建⽴集分权适度的公司管控模式，实施⼈才战略，⼤⼒推进经济技术创新和管理创新活动，全⾯推⾏精益管理等，为公司持续、稳定、健康发展做出了突出贡献。 ⼀、深化改⾰，推动企业快速发展
2002年以来，长客装备公司以长春客车⼚优良资产和客车新造业务进⾏股份制改造后的存续业务独⽴经营，以客车检修为主业，同时承担以铁路客车配件及劳务输出为主营业务的10余家集体企业的管理以及
学校、医院和⽣活后勤等企业办社会职能。主营业务盈利能⼒不⾜，债务负担沉重。2006年，按照中国北车集团的战略规划，长客装备公司与长春机车⼚破产后存续企业长春机车车辆有限责任公司进⾏资产重组，该公司以铁路车辆轴、制动缸等配件制造为主业，盈利能⼒弱，员⼯收⼊相对较低。在这样的背景下，公司⾯临主业不突出，债务负担沉重、资⾦短缺等制约发展的瓶颈因素较多等问题。为了尽快解决羁绊公司发展的问题，实现公司的快速发展，长客装备公司加⼤改⾰改制⼒度，实施辅业、集体企业改制和社会职能移交⼯作，精⼲主体。同时加快资产重组步伐，整合资源，根据公司重组后的业务发展状况，建⽴集分权适度的公司管控模式。⾄2009年末，长客装备公司完成了全部10余个辅业单位改制、10余个集体企业改制以及社会职能的移交任务，分流⼈员6000余⼈。形成了以铁路客车、城轨车辆和动车组检修以及轨道车辆零部件供应为主要业务的全新的企业，使长客装备公司步⼊了科学、健康的发展轨道。
⼆、加⼤技术、产品、市场开发⼒度，优化产品结构
近年来，国际、国内轨道交通装备市场增长迅猛，随着铁道部《中长期铁路⽹规划》的实施，到2020年全国铁路营业⾥程达到12万公⾥以上，其中客运专线为1.6万公⾥。尤其是以⼤中城市为节点的1⼩时、2⼩时的城际交通圈和4⼩时、8⼩时的快速交通⽹建设，对轨道客车的产品结构产⽣了颠覆性的冲击，⾼技术、⾼品质、⾼速度的轨道客车产品已成为轨道客车装备⾏业的主流产品。为了赢得新⼀轮的市场竞争，公司在技术、产品和市场开发⽅⾯加⼤投⼊⼒度，先后开发了普通客车制造、⾼速动
车组和城轨车辆检修业务，⾼速轮对、克诺尔制动缸、牵枕缓以及车轴深加⼯等配件产品。优化了公司产品结构，产品盈利能⼒显著提⾼。
三、实施⼈才战略，为公司可持续发展提供⼈才保障
结缔组织增生
为了公司的可持续发展，公司加⼤⼈才培养⼒度，建设学习型组织，建⽴⼈才市场化管理机制，培育⼈才成长环境。按照“严格推荐选拔，强化⽇常管理，注重培养考察，择优推荐任⽤”的原则，以公司⼈⼒资源基础管理为依托，以产品结构调整为导向，以培养和选拔中层后备⼲部及⾼级⼈才为出发点，以创建后备⼲部“上升模式”和⾼级⼈才的“纵深模式”为⽬标，通过学习培训、素质拓展、岗位锻炼等多种形式，主管部门管理和属地化管理相结合的⽅式，加强后备⼲部及⾼级⼈才的⽇常和动态管理，⼈才队伍整体素质得到明显提⾼，公司核⼼竞争能⼒得到有效提升。建⽴了⼀⽀数量充⾜、素质优良、结构合理、能够担当重任的后备⼲部和具有较⾼业务⽔平和较强创新能⼒的⾼级⼈才队伍。通过营造育⼈环境，拓展⽤⼈渠道，不断创新⼈才管理模式，
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强化⼈才管理的过程控制，使后备⼲部和⾼级⼈才管理得到了长⾜发展，也取得了显著成效。
⼀是通过“上升模式”的实施，改善了公司后备⼲部数量不⾜、结构不合理、素质参差不齐等问题，坚持不设名额、择优选拔的原则，选拔了⼀批素质过硬、业绩突出、德才兼备、众公认，极具培养潜⼒的中层后备⼲部，明确培养⽅向，确⽴培养⽬标，通过持续的培训和岗位锻炼，后备⼲部的综合能⼒得到很⼤提⾼，勇于承担重任的职业精神不断彰显，领导能⼒和管理才能⽇益体现，为公司管理型领导⼲部队伍快速形成奠定了基础。
⼆是通过⾼级⼈才“纵深模式”的实施，通过岗位设置、申报及资格审查、评审等多个环节，严格评聘，动态管理，优存劣汰，激发活⼒。努⼒建⽴了⼀⽀数量充⾜、结构合理、素质优良，具有较⾼业务⽔平和较强创新能⼒的⾼级⼈才队伍，完善了⾼级⼈才⼯作体系，拓宽、落实了培养途径和措施，进⼀步加强了⼈才队伍机制的建设，畅通了专家性⼈才的发展通道，营造了有利于⼈才快速成长的环境和氛围。
四、构建“五维⼀体化”管理体系，提升公司管理⽔平
2009年以来，公司以“建设国内⼀流的铁路客车、城轨车辆和动车组检修基地，创知名轨道车辆零部件供应商”为⽬标，整合业务单元，建⽴集分权适度的公司管控模式，精减优化组织结构，全⾯整合质量、环境、职业健康和安全、测量、焊接等专业管理体系，梳理优化公司管理流程等管理⽂件，建⽴起了以权变、系统、实践三⼤思想为指导，以战略、体系、流程、⽬标和环境五⼤因素为主要内容的“
五维⼀体化”管理体系，建⽴起了以公司⼀体化管理⼿册为纲领，以管理流程为基础，以管理规范、技术⽂件以及记录为⽀撑的管理体系⽂件结构，取得了成效。
精矿粉1、产品结构得到优化，经济效益逐年提升
“五维⼀体”管理体系的建⽴整合了长客装备公司下属业务单元，调整了产品结构，优化了企业资源配置，确⽴了集中企业优势资源发展优势产业的产品发展战略，在扩⼤传统客车检修业务的基础上，开发了铁路客车制造、动车组和城轨车辆检修业务，配件系统开发了牵枕缓制造和为新造企业的配套业务，形成了以传统客车修造、动车组和城轨车检修为主业，以铁路车辆轴制造、轮对造修、制动缸制造、牵枕缓制造等配件业务为⽀撑的产品发展格局。集分权适度的企业两级管控模式的建⽴，充分调动了下属业务单元的积极性，使各业务单元加⼤产品、市场和技术开发⼒度，不断提⾼产品市场份额。
2、基础管理得以夯实，管理⽔平稳步提升
“五维⼀体”管理体系建设使长客装备公司管理⽔平得到了有效提升。⼀是为各项专业管理体系、企业各专项认证等⼯作搭建了系统的管理平台，使各项专业管理体系标准以融⼊到各项管理流程的⽅式得到了真正的落实，实现了企业诸如质量管理体系等各项专业管理体系与企业⽣经营管理实际的有机结合，有效解决了管理体系⽂件与实际⽣产经营管理⼯作脱节以及两层⽪的问题，有效避免了企业以往“
为了认证⽽认证”的现象，从⽽也为企业引⼊新的管理标准和管理⽅法奠定了思想与理论基础、提供了科学的操作⽅法和普遍适⽤的管理平台。⼆是强化了对各项业务的管理，建⽴起了⼀整套系统化、科学化、标准化的管理体系⽂件，强化了企业的基础管理⼯作，节约了管理资源，提⾼了管理效率。同时，内部定期管理评审⼯作的开展，为管理体系的持续改进提供了科学的⽅法。三是管理⼈员队伍得到了锻炼，在管理体系建设过程中，从企业⾼管、中层管理⼈员到⼀般管理岗位⼈员都参与了管理体系建设的具体实践，在实践中掌握了新的管理⽅法，形成了科学的管理思想和管理理念，积累了宝贵的经验，为企业的发展奠定了⼈才基础。
3、⾏业地位更加稳固，整体素质获得提升
“五维⼀体”管理体系的建⽴，不仅改善了管理，提升了效益，企业的整体素质和对外形象都有了很⼤提升。尤其是提升了企业适应内外部环境变化⽽实现⾃⾝调节的能⼒，提升了企业的市场形象，赢得了客户的尊重与认可，使企业在轨道客车修理⾏业的龙头地位更加稳固。构建“五维⼀体”管理体系的实践经验也在社会其它企业中发挥了⽰范效应，社会效益明显。2010年，长客装备公司在中国质量协会、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可委员会共同举办的构建全⾯⼀体化管理体系实践经验交流会上介绍了“五维⼀体”管理体系建设经验，并获得“⼀体化经营管理体系建设实践活动先进企业”称号。
五、以精益管理为统领，全⾯开展管理提升活动
随着铁路改⾰的深⼊和城市轨道交通⾏业的迅猛发展，各铁路局和地⽅政府对轨道车辆的市场需求将呈现多元化和个性化的趋势，民间资本的进⼊⼜加剧了本已⼗分激烈的轨道车辆市场竞争态势。作为以轨道车辆新造、检修和配件供应为主营业务的长客装备公司如何适应市场形势的变化，如何在激烈的市场竞争中保持相对优势，如何⾼质量、⾼效率地满⾜客户需求是公司⽬前乃⾄将来⼀段时期内的⾸要课题。因此，加快产品结构调整步伐，打造能够适应修造⼀体、多品种、⼩批量⽣产特点，能够快速响应和满⾜客户多元化、个性化需求的柔性⽣产经营系统已成为公司必然的战略选择。为此，公司决定全⾯推⾏精益管理，降低成本，改善质量，提⾼效率，夯实管理基础，确保公司战略⽬标的实现。
（⼀）推⾏精益管理的原则
推⾏精益管理是企业⽣产经营⽅式的重⼤变⾰，也是⼀项系统⼯程，不仅涉及我们思维⽅式和⾏为⽅式的转变，更是企业管理体系的整体优化，为确保精益管理的顺利实施，公司统筹规划，合理安排并遵循以下原则：１、勇于创新的原则
精益变⾰需要我们⽤怀疑的态度来重新审视和检讨我们习以为常的思维⽅式和⾏为⽅式，⽤“勿探不可能之理由，请探可能之⽅法”的态度去⾯对和解决精益变⾰中遇到的困难和问题，⽤⼤胆创新和克难攻坚的勇⽓和精神去开展⼯作。
２、调查研究的原则
精益变⾰需要我们对⽣产经营管理的各项业务、各个环节进⾏深⼊细致的调查和研究，尤其要注重⽣产现场的调查和研究，充分发挥专业⼈员和操作者的主观能动性，⽤“是否增值”这把尺⼦去衡量我们的各种⾏为，要对现场的每⼀个细节都留下研究、分析的痕迹，才能实现各项业务的改善。
３、注重策划的原则
策划是做好⼯作的前提，在精益变⾰的策划过程中，要研究现状但不能受现状的束缚，要⾼标准策划，要策划长期的改善⽬标，只有对各项任务、⽬标、⽅式、⽅法进⾏精细的策划，并将长期⽬标与近期⽬标相结合，才能取得好的效果。
４、实事求是的原则
精益变⾰要符合公司的实际，要理论与实际相结合，要深⼊领会精益管理的精髓，要⼀步⼀个脚印，稳步推进，长期坚持，持续改善。
５、整体优化的原则
精益管理系统是⼀个综合系统，各专业系统互相作⽤、互相制约，是⼀个有机整体，需要整体优化，不可偏废，因此精益变⾰需要各专业系统密切配合，协调推进。
（⼆）推⾏精益管理的主要⼯作内容
精益管理不仅是⼀种管理⽅法和⼿段，更是⼀种理念和思想，或者说是⼀种⽂化。推⾏精益管理要符合实际地去使⽤诸如⼀个流、看板、5S、TPM（全员⽣产维修）、标准化、模块化、均衡化、柔性、防错、防呆、准时化等精益管理⼯具，更主要的是从订单签订、产品设计、⼯艺、质量、物流、⽣产组织、⽣产保障到产品交付与服务等⽣产经营各项流程的完善与优化。⽽精益管理⼯具的科学使⽤以及流程的优化都是要依靠⼈的思维和观念转变以及⼈的作⽤和积极性的充分发挥来保障。因此，经过公司领导班⼦决策，明确并实施了以下⼏项重点⼯作：
1、加强精益思想的宣传引导⼯作琼斯矩阵
充分利⽤公司各种宣传⼿段，采取灵活多样的⽅式，⼤⼒开展精益思想的宣传引导⼯作，导⼊理念，创造氛围。采取培训、参观、案例⽰范、研讨、查摆浪费现象等更加直观的⽅法和活动加深了对精益管理的认识和理解。把精确满⾜顾客需求、降低成本、改善质量、提⾼效率，进⽽增强公司核⼼竞争能⼒，提⾼公司整体效益的根本⽬的根植于员⼯⼼中。把精益管理的各种⼯具从认识、理解、掌握到实际应⽤变为员⼯的⾃觉⾏动并成为员⼯必备的技能。
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２、完善市场营销⼯作流程
完善市场开发、顾客关系管理、市场信息管理、投标管理、订单签订、产品交付等市场营销⼯作流程，精确识别、理解顾客要求，与公司⽣产系统进⾏准确沟通，细化订单签订、执⾏过程的各项⼯作，使市场营销⼯作真正发挥引领并指导⽣产的作⽤。
３、强化公司整体规划⼯作
结合公司整体搬迁⼯作，超前思考，长远规划，对公司现有产品和潜在产品根据公司的战略⽬标，按照精益思想进⾏布局，制定⼯艺⽅案、确定⼯艺路线。科学规划、合理布局，充分考虑到多品种、⼩批量、修造⼀体等⽣产特点，充分考虑⼯艺装备改善的需要，不断提⾼⼯艺布局满⾜柔性⽣产，适应公司发展变化的能⼒。
４、优化⽣产技术管理⼯作
按照标准化、模块化的原则，全⾯梳理完善设计、⼯艺等技术⽂件，对作业现场诸要素进⾏了深⼊细致的研究与分析，如动作与时间的研究，防错、防呆的⽅法与技术⼯艺装备的研究等等，充分发挥技术、⼯艺对⽣产作业的管理与指导作⽤。按产品细化⼯步，完善⼯艺规程，科学合理制定⼯时定额、材料定额，对技术、质量、检测⽅法、设备、⼯装、⼯具、⼈员、安全、环保、能源、现场等⽣产要公兽
素进⾏研究、分析的基础上，合理规划，提出了明确要求，实施标准化作业。在此基础上，合理划分⼯序，按照“⼀个流”思想做好信息流设计、物流设计，进⾏⼯序平衡，确定⽣产节拍，实现均衡、准时⽣产。
５、优化⽣产保障⼯作
为确保按照⽣产节拍进⾏⽣产，保持正常⽣产秩序，在⽣产组织⽅⾯，对计划、统计以及动态和现场等⽣产管理⼯作进⾏详细的策划，完善相关流程及规范。在物料供应与外包⽅⾯，加强供应商管理，理顺供应链条，策划物料采购与配送⽅式，加强外包管理，优化相关流程和规范。在质量控制⽅⾯，依据⼯艺规程，按照“不接收不良品、不⽣产不良品、不流出不良品”的⽬标制定质量控制措施，完善体系、流程和规范。在设备和能源管理⽅⾯做好设备、⼯装、⼯具等选型、评审、采购、管理等环节的⼯作和能源保障与控制⼯作，完善相关流程及规范。采⽤TPM（全员⽣产维修）管理⽅法，提⾼设备、⼯装、⼯具、设施等的良好率。在安全、环保⽅⾯，策划并实施风险识别、防范与控制措施，完善安全、环保体系及相关流程和规范。在资⾦保障⽅⾯，结合⽣产节拍和成品库存、物资库存期量标准情况以及物料采购与配送的⽅式、⽅法做好资⾦流的策划和相应的预算、核算等财务管理⼯作。帮练下腰致其伤残
6、建⽴持续改善机制
为充分调动员⼯的积极性，满⾜精益管理持续改善的需要，结合精益管理⽣产组织形式的变化，优化
组织结构与职能设计，深⼊研究、策划⼈⼒资源配置与培训体系、薪酬分配体系和绩效考核体系，尤其要在完善⼯时定额、创新分配模式⽅⾯深⼊研究和探讨，最⼤限度地调动员⼯积极性，建⽴持续改善机制。
成绩的取得有多种因素，但与公司在跨越式发展的征程中有着⼀位优秀的领航⼈密不可分，这是全体长客装备⼈共同的⼼声。⼏年来，长春轨道客车装备有限责任公司在以娄彦君同志为核⼼的领导班⼦带领下，⽤数字彰显出其发展的神速，综合实⼒的增强。公司固定资产由10亿元增加到20亿元，⼚修客车由年产300辆提⾼到800辆，销售收⼊年平均递增25%，净利润年平均递增47%，职⼯收⼊年平均增长10%，公司⼀直保持国内同⾏业的龙头地位，先后被评为“全国质量⼩组活动优秀企业”、“国家⼀级安全质量标准化企业”、“吉林省模范集体”、“吉林省守合同重信⽤”单位、长春市“⼯业经济运⾏先进集体”、“服务民⽣先进集体”等荣誉称号。
创作⼈：娄彦君
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