科技知识
1. 什么是紫外线？紫外线如何杀菌？
答 紫外线（UV）是一种波长范围在10纳米-400纳米内的不可见光，在此波长范围内又可分为UVA、UVB、UVC等。其中波长在254纳米左右的UVC处于微生物吸收峰值范围内，能够破坏细菌、病毒的遗传物质——DNA(脱氧核糖核酸)或RNA(核糖核酸)的分子结构，从而抑制细菌、病毒的生长和（或）繁殖。
2. 紫外线杀菌的强度标准是什么？益之源的照射剂量是多少？
答 紫外线杀菌能力主要以照射剂量来判定。一般的物理计算，照射剂量就是紫外线照射强度值与照射时间的乘积。NSF第55号标准，将紫外线饮用水处理装置分为A类和B类两种。A类系统用于处理被病原性微生物污染后的水，要求处理装置的紫外线照射剂量高于40mJ/ C㎡; 而B类系统则用于处理市政自来水，要求处理装置的紫外线照射剂量高于16mJ/ C㎡。 益之源净水器设计用于市政自来水的补充杀菌处理，属于B类系统。但第三方测试表明，益之 源的紫外线照射剂量高于40mJ/C㎡，远高于B类系统16mJ/ C㎡的标准要求。（注：mJ/C㎡=毫焦/每平方厘米）
3. 紫外线灯管可以杀死哪些细菌病毒﹖
答 紫外线灯管对水中常见可致病的细菌与病毒的杀灭率高达99.99%，包括但不限于通过实验测试证明的多种细菌病毒，详细列表请详阅《产品手册》。
4． 是否饮用偏碱性的水更有利于身体健康？
答 人体本来就可以维持自己的酸碱平衡，无需靠碱性水来平衡。饮用碱性水更健康的说法并没有得到任何一家权威技术机构或医疗单位的证实或认可。
5. 臭氧杀菌（臭氧净水杀菌）技术的优缺点是什么？
答 臭氧（o3）由3个氧原子构成（而氧气（o2）由2个氧原子构成）。臭氧是一种具备高氧化能力的气体。以下是使用臭氧杀菌（臭氧净水杀菌）的优缺点分析： 优点==> 氧化能力强，可杀灭细菌和病毒，对水的味道和气味也有一定的去除作用。
缺点==> 臭氧是一种不稳定的气体，很难达到持续的细菌杀灭能力。臭氧处理不当可能污染空气，臭氧本身也是一种环境污染物，使用臭氧消毒可能会产生危害健康的多种消毒副产物。
6． 什么是TDS？TDS检测仪器（又称电解棒）的检测结果能判断水质的好坏吗? 答 TDS(Total Dissolved Solid)即总溶解固体量，是指水中可导电物质含量的测量值。TDS电解棒示范是利用电解作用来显示溶解在水中的矿物质与盐分。TDS电解棒仅能检测水中含有可导电离子（如矿物质和盐份），却不能检测水中其他的污染物, 比如有机污染物、泥沙颗粒、细菌病毒等。因此不能单独依赖TDS值来判断水质的好坏。 7. 什么是总溶解固体量(TDS)和TDS测试笔?
答 总溶解固体量（Total Dissolved Solid，缩写为TDS），是水中可导电物质含量多少的测量值，这些可导电物质也包括对人体有益的钙、镁、盐类等。TDS笔主要是利用电导率来估计水中总溶解固体量。益之源净水器可以保留对人体有益的矿物质， 如钙、镁，因此TDS值自然比纯净水或者反渗透水数值高。TDS值为零时，它所反映出来的仅是该水样不含矿物质，
是软水。如果我們在一杯毫无矿物质的水中，加入少量食盐（氯化钠），则TDS测试笔上的数值会立即上升，这是因为食盐中含有钠的成份，在水中可以导电的原因。因为TDS笔仅能测出水中的可导电物质，无法测出细菌、病毒等物质，因此不能单独依赖TDS值来判断水质的好坏。
8． TDS电解棒用于测试益之源净水器过滤后的水、纯净水或反渗透水，检测结果有何区别？
答 益之源净水器保留水中对人体有益的钙、镁等矿物质，因矿物质具有导电性，使用电解棒后的水会产生电解反应，如出现黄、绿、红棕、黑等浮渣颜的反应（因不同电极而异）。而蒸馏水或纯水均去除了矿物质，属于软水不会导电，因此使用电解棒后不会形成电解反应，因此水的颜也不会改变。如在蒸馏水或纯水中加入食盐后用电解棒测试，水同样会因为盐导电而出现颜反应。
9. 为何使用TDS笔测试时，益之源净水器过滤水中的总固体溶解量会比未过滤水的显示数值高（经由同一自来水源分流出的水）？
答 过滤前后显示数值可能会有些许的差异，或高或低，均为正常情况，形成的原因主要如下：
1.矿物质因下列因素而产生变化：
水源流通变化：取用不同流动时间的水，矿物质含量会受到影响。
取水容量：取水容量多少，影响矿物质含量多少。
取水温度：水温升高，导电率会加大，所以TDS笔测到的数值也会提高。
2.TDS笔本身的误差：市场上TDS笔品牌众多，质量的稳定性与可靠度无法验证。
10. 用铁、铝电解棒测试益之源净水器过滤后的饮用水，当电解出现浮渣及颜的反应是否即表示水质欠佳？
答 不要看了电解棒的电解实验就怀疑水质不好，这种示范是利用电解作用来显示水中的矿物质与盐分，如果水中有矿物质就会导电。益之源净水器保留水中应有的矿物质，而这些矿物质具有导电性，使用电解棒测试时，阳极棒上的铁、铝金属会被解离到自来水中，而有黄
、绿、红棕、黑等浮渣颜的反应。而蒸馏水或纯水中因为排除了矿物质，经通电时不会导电，阳极棒上的金属当然不会被解离到水中，从而没有颜的反应。 (若在蒸馏水或纯水中加入盐，因盐会导电，使用电解棒测试时照样会变颜。)
11．有人称，从台湾带回当地安利公司配发的余氯测试器（纸）对国内的益之源净水器进行余氯测试，发现部分净水器的净化水中还有余氯存在。测试前净水器已放流运行了一段时间，何会水中还有余氯存在？
答 目前，市场上确实存在一些余氯快速测定的试剂、试纸等产品，但目前国家尚未出台统一标准规范产品质量，导致这些产品质量参差不齐，进而可能影响测试结果的准确性。从科学、严谨的角度出发、公司并不认可任何未经验证的测试工具，据悉安利台湾也并没有向营销人员提供测试器（试纸）等。此外，测试环节的一些因素也会影响测试结果的准确性。例如，空气中的氧气也会与试剂发生显反应，干扰结果。
由于NSF科学、严谨的认证已经证明益之源净水器对余氯等140多种物质的去除效能，因此不建议顾客采用余氯测试剂或其它非公司规定的方法进行额外验证。
12．益之源净水器对饮用水中余氯的去除情况如何？
答 经NSF International权威认证，益之源在其使用寿命范围内（5000升水），对测试水中的余氯去除率高达95%以上，远远高出NSF标准中最低50%的去除率要求，处于行业领先水平，可以充分改善饮用水中余氯造成的不良口感和气味。
13．将益之源净水器过滤后的净水用电解棒做测试，显示底部有黑的浮渣，顶部有黄的悬浮物漂浮，为何会出现这种情况？这是否意味着滤净水的水质有问题？
答 益之源净水器保留水中对人体有益的钙、镁等矿物质，因矿物质具有导电性，在滤净水中使用电解棒会产生电解反应，如出现黄、绿、红棕、黑等浮渣颜的反应（因不同电极而异）。而蒸馏水或纯水均去除了矿物质，属于软水不会导电，因此使用电解棒后不会形成电解反应，因此水的颜也不会改变。如在蒸馏水或纯水中加入食盐后用电解棒测试，水同样会因为食盐导电而出现颜反应。这些现象与水质好坏并无关系。
特征及材质
1. “e”代表什么意义？“Spring”代表什么意义？
答e代表着五种涵义：
Easy：简易的
Effective：高效的
Electronic：电子化的
Economical： 经济效益高的
Excellent：卓越的
Spring：是清泉、泉水的意思。
2. 高密度活性炭滤芯的原材料是什么？逸新空气净化器与益之源净水器所用的活性炭有什么不一样？
答 逸新空气净化器与益之源净水器的活性炭的原材料是一样的，都是椰子壳。针对不同的用途， 二者的加工工艺不一样，且获得的专利也不同。空气净化器的气味滤网是颗粒状的活性炭，而净水器的活性炭滤芯则是将炭压缩成多孔的炭块。
3. 益之源净水器高密度活性炭滤芯的吸附比表面积是多少？
答 具有美国专利的高密度活性炭滤芯的吸附比表面积高达44万6千平方米，比69个足球场的面积还要大。
（注：“比表面积”是指单位质量物料所具有的总面积。有孔和多孔物料具有外表面积和内表面积，一般比表面积大、活性大的多孔物，吸附能力强。）
4．市面上的活性炭滤芯大多只能使用半年，为什么益之源的高密度活性炭滤芯可以使用一年？
答 活性炭的来源及生产工艺众多，活性炭可以用煤碳、木头、椰子壳等等不同原料制造，效能也各不相同。益之源净水器的高密度活性炭滤芯拥有美国专利技术，可有效滤除140多种水中有害健康的污染物，效能卓越，有别于一般市面销售的产品。
5. 益之源净水器包装箱的长宽高和总重量是多少？
答 包装尺寸约：318毫米*225毫米*408毫米。
产品毛重约：5千克（公斤）。详情请参阅产品包装箱。
6. 分流器里面有几个钢珠﹖钢珠的作用是什么﹖
答 分流器里面总共有3个钢珠，其中自来水的出水孔内有2个钢珠，净化水的出水孔内有1个钢珠。其功能为帮助分流器切换3种出水模式， 包括净水直流、自来水直流和自来水花洒。
7. 为何紫外线滤芯匣的收缩膜有一个孔洞？
答 紫外线滤芯匣上的孔洞是为了在外层的收缩膜制作过程中，能让内部空气顺利排出，使收缩膜成形过程更加顺畅。待收缩膜制作过程完成后，为避免污染，会再以胶带将孔洞封住，以保持紫外线滤芯匣的清洁卫生。这是制作上的正常程序，请您安心使用。
10. 益之源净水器的前置滤网是什么材料制成的？可以清洗后再使用么？
答 它的材料是聚丙烯无纺布材料，采用独特的设计可滤除水中小至1微米的污染物颗粒，该材料化学性质稳定，不会对水质造成污染。
如果净水器在使用一段时间后水流量变小，前置滤网就有可能因为堵塞而需要更换。 请勿清
洗前置滤网， 因为前置滤网上累积的污染物很难清洗掉， 并且在清洗的过程中也可能造成损坏。
11. 益之源净水器水管的材质是什么？该水管易破裂，是否有更好的替代品？
答 水管材质是EVA （醋酸乙烯共聚物）, 符合NSF国际对与水接触的材料的安全性要求。在使用的过程中请避免水管接触高温和阳光直射。为了保证您的饮用水安全，水管每两年必须更换一次。目前我们没有水管替代品的开发计划。
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