支持服务流程可视化配置的供电服务指挥人机交互引擎

(19)中华人民共和国国家知识产权局

	(12)发明专利说明书
		(10)申请公布号 CN 113988803 A (43)申请公布日 2022.01.28

(21)申请号 CN202111259105.5

(22)申请日 2021.10.28

(71)申请人国网福建省电力有限公司;国网福建省电力有限公司福州供电公司;中联智源(福建)科技有限公司;福建省亿力信息技术有限公司

地址 350003 福建省福州市鼓楼区五四路257号

(72)发明人周靖郑勇翁晓春吴坤李怡然黄秋岑龚杭章汪鸣宏吴文庚卢超葛清吴斯艺黄国洛蒋海平徐巧榕

(74)专利代理机构 35001 福州科扬专利事务所(普通合伙)

代理人林朝熙

(51)Int.CI

G06Q10/10(20120101)

G06Q50/06(20120101)

G06V20/52(20220101)

G06V10/764(20220101)

G06K9/62(20220101)

G10L15/02(20060101)

G10L15/26(20060101)

权利要求说明书说明书幅图

(54)发明名称

支持服务流程可视化配置的供电服务指挥人机交互引擎

(57)摘要

本发明涉及供电服务技术领域，且公开了支持服务流程可视化配置的供电服务指挥人机交互引擎，包括系统模块总成，所述系统模块总成包括网络识别模块，网络识别模块包括运营商网络识别模块、行政网络识别模块、内网识别模块，所述系统模块总成包括流程图模块，流程图模块包括选择框、判断框、信息获取框，所述系统模块总成包括语音识别模块、通话模块、用户终端、输出模块，所述通话模块连接有服务器，且通话模块与用户终端相连接。本发明能够对不同的供电服务场景进行识别分类，从而提供不同的服务，更加快捷高效，能够在多种框架中进行编辑，如判断框能够设置判断条件，更加灵活，提高了适用性。

法律状态