光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，年即将过去，年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在年更好地完成工作，总结如下：
一、年工作总结：
（一）以收益为导向促发展身心健康转型发展。
1、为提升渠道终端销售能力，对抗竞争对手日益扩张的3g沃店、天翼手机城影响，响应全市核心渠道组建萍乡移动“g3手机联盟”，通过统一的形象、统一的配置、统一的营销方式，我湘东分公司对boss渠道进行全面优化升级共计51个合作厅缴纳押金加入g3联盟。在厅店内都设置了我移动td终端销售专区，不仅提升了整体厅店形象同时也提升了终端销售能力，又使终端酬金成为渠道最大获益点之一。 2、以宽带（hitv）的分销酬金政策和市公司家庭模拟区补贴政策除雪合作厅参予家庭体验区建设，截至年12月底，总计顺利完成87个合作厅渠道家庭体验区建设，%的渠道顺利完成
蚜虫的资料了免费软件下载区的建设。为年的宽带发展打下基础，同时也使渠道深明单只靠交费、放号传统业务并非发展长久之计，只有紧随公司步伐熟识公司最新的业务政策就可以与时俱进。 （二）渠道转型业务培训常态化，倡导渠道的赚钱时代理念。
张静江
北服莱佛士 1、从年新春营销已经开始我渠道中心便制订了《湘东移动新春营销一线人员培训方案》，先在区域中心非政府渠道展开最新活动方案政策的自学调动渠道积极性，再下陷至渠道与厅店老板一对一的沟通交流并展开业务指导。并将一线人员培训工作列入日常工作每季度不少于两次，每次培训后都会非政府渠道考试再次稳固业务重点，同时渠道参与率也列入区域中心和乡镇营销员的执行力考核，“磨刀不讹砍柴功”着力搞好渠道每季度的方针政策培训。 2、汇总渠道所有有酬金核发的业务：精取店员绩效、g3联盟、成长奖励、宽带发展、流量经营、小额存送等活动的渠道获益点，在进行业务培训时对比其去年获益点不同外告知渠道如何去赚取每项业务的最高酬金，告知渠道月度基础任务、月度绩效酬金、达量酬金等。
（三）渠道渠道“常客计划”实行，在微小服务上下功夫发展业务的同时着力刻画优良的服务。
依据客户到渠道办理业务的消费习惯，对客户的维系服务进行渠道归属划分，由归属渠道通过终端营销、流量经营及其他活动的精确化营销，实现存量客户市场稳定和价值增值的目的。通过向常客户推荐办理合约计划、v网活跃、保底消费话务畅打包业务有效的稳定了户用户转化率达到35%，三网短号活跃新增户。
（四）对末梢渠道展开剖析的同时大力推进服务站向批发店升级，开拓it渠道；
年对全区个合作厅、个代理点、个农家店进行了梳理，对boss非实体渠道、附庸有合作厅下的代理点，以及农家店快易充号码已停机（因每月需收取8元月租农家店老板故未再使用）的渠道进行了梳理并安装了实名制激活的系统，方便末梢渠道进行号卡激活，同时有15个代理点升级为兼营店，新建在了8家电脑（家电）兼营店。
气门间隙 二、年获得的经验和不足之处：
（一）、手机卖场硬件条件有所提升，但终端销售能力欠缺
重新加入g3联盟的手机卖场和核心渠道，虽然整体厅店形象的硬件条件已提高但终端销售能力却不将近人意。ｔｄ终端销售意识淡漠、酬金政策不准确、多次厅店老板只可以买手机不能玩玩手机，流量经营服务太过缺乏。
（二）、培训形式过于死板缺乏实用性
一线人员的培训过分书面嘲弄形式不生动新颖营销技巧缺少须要改良，经后培训前可以先由区域中心搜集渠道在发展业务中碰到的问题或部门主管人员在检查时所辨认出的问题展开汇总，不仅必须非政府文字展开答疑，还可以展开现场情景演示帮忙渠道解决问题，培训不仅就是传道授业更须要答疑也。
（三）、渠道服务不到位，乡镇营销员服务意识淡薄，准备不足
在带同乡镇营销员展开厅店检查时，辨认出多数乡镇营销员渠道服务不妥当，乡镇营销员服务意识淡漠，准备工作严重不足，常备工具不拎（阔胶、剪刀、彩笔、笔、记录本），海报单页不通告不准备工作，过期资费不通告不出废更改，统一印发的宣传物料不搞落地布置。并且现行业务政策宣贯不妥当，表达过程太短，流量存送活动很多渠道对最新政策不确切，乡镇营销员自身对公司各项重点业务政策不确切。
艾柯卡自传
（四）、末梢渠道管理太过简单粗放号卡铺卡、宣传不到位
年末梢渠道管理过分粗放式直观，只是流于形式上的电话家访以及通报未真正沉入所有的末梢渠道，目标不准确、乡镇营销员日常工作监督及适当考核未全面落实。
三、年整体思路和目标；
（一）、全面落实首季新春营销政策，把握住节点大力推进新春卡销售，保证追加三比位列前三。
1、合作厅放号同期比要做常态通报和渠道沟通（现场、电话形式），同时关注号源放号销售情况跟踪厅店号源消化情况；并做好隔日放号通报，同时要求乡镇营销员每日反馈合作厅渠道激活放号沟通情况、服务站号卡配送宣传落地情况、他网渠道号卡渗透情况。
2、全面落实末梢铺卡工作，年业务量发展较好的代理点新春卡raids不少于２０张，末梢渠道新春卡raids率为须要达至％；并追踪其号卡销售和消化情况，同时全面落实不好新春营销宣传工作。
３、做好他网号卡渗透工作其渗透率需达到５０％以上，他网渠道虽为竞争对手合作商平时亦可时常串门聊天联络其感情，利用公司赚钱的政策吸引我公司所用。
４、以渠道为木，以协助渠道为己任：应当重实效四个字“秉持+诚走”揪市场掌控，每周都回去走访调查渠道，可以与渠道交朋友，事事为渠道著想，高度关注渠道的效益。应当第一时间知会渠道如何发展业务，以及发展该项业务的酬金。只有渠道挣钱了，渠道才可以更好的回去帮忙你发展用户，用心经营业务。
（二）、渠道巡店工作常态化，督导帮扶弱势渠道
应当%的全面落实渠道日常巡店，公司主管、区域中心经理、乡镇营销员须严苛按照每月所制订的巡店计划，全面落实渠道日常巡店督导。督导店面卫生环境、业务放号情况、宣传销售氛围、流量经营发展、td终端陈列及销售、营销及酬金政策知悉度，部门主管可以两人一组和区域中心经理或乡镇营销员一起巡店，在检查时可以侧重于各自负责管理指标与渠道展开沟通交流现场辨认出问题，现场明确提出自查建议，督导扶贫弱势渠道。
（三）、梳理乡镇营销员日常工作流程，提升整体工作能力
1、全区总计１３个乡镇营销员（不含进修人员），现在工作现状基本呈圆形两种现象：1、独眼苍蝇形：多数乡镇营销员则表示每天工作事项多如麻每天一下班渠道、区域经理、指标负责人电话不断，渠道物料物流配送、路演营销、指标沟通交流等等虽从早忙至晚却无力应付，实质性的指标任务并未有所提高，感觉每天总存有搞些小的事但又每件都没能达至公司建议；2、零压力状态：此类营销员虽为少数，但却严重影响该区域整体工作全面落实进度，公司精心安排的事情不能及时全面落实，渠道走访调查以走马观花形式对厅店宣传问题熟视无睹以及厅店老板意见反馈的问题置若罔闻；指标负责人与其沟通交流语带所颤抖不无责任与担负起处在一种看看天喝茶混日子状态。基于以上情况从下月起至建议乡镇营销员每日制订工作计划并严苛按照以下流程展开渠道造访：
2、每月至少组织乡镇营销员进行一次培训，并进行业务考试。并对现场对上月绩效工资高、工作执行力强的乡镇营销员进行表扬并进行经验交流。
3、从年已经开始每月对乡镇营销员的业务顺利完成情况展开位列通报并展开岗位调整，例如城区4个乡镇营销员例如有人两个月已连续位列依靠后且指标并无明显改善，则调整其搞城区的业务管理员；并使其具备竞争意识唤起潜力。
东乡论坛
通过对工作的回顾和总结，激励鞭策着我和各位同仁能更好地振奋精神、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短以强烈的事业心和高度的责任感，为实现新一年的管理目标、业务业绩指标和工作计划而努力奋斗。
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