第一章 管理心理学的对象、任务与方法
第一节 管理心理学的对象
1． 管理心理学的研究内容包括 （ ABD ） Ａ． 个体心理 Ｂ ． 体心理 Ｃ ． 公众心理 D． 组织心理 Ｅ ． 顾客心理
1、下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（ D ） A计划 B组织 C领导 D执行
1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角（ ABD ） A人际角 B决策角 C操作员角 D信息传递者角
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难 易度和( A) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 第二节 管理心理学的任务
第三节 管理心理学的学科性质及其与邻近学科的关系
1.心理科学体系中的基础学科是（ A） A.普通心理学 B.管理心理学 C.工程心理学 D.社会心理学
第四节 管理心理学的研究方法
3． 研究者有目的地通过严格控制或创设条件， 主动引起被试的行为变化， 从而进行研究的方法是 （ D ） Ａ． 测验法 Ｂ ． 观察法 Ｃ ． 个案法 D． 实验法
5． 能够提供对某一个体、 某一团体或某一组织的详尽分析， 能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是 （ C ） Ａ． 测验法 Ｂ ． 观察法 Ｃ ． 个案法 D． 实验法
3． 谈话法是管理心理学的研究方法之一， 要使谈话有效， 必须注意以下几点（ ABD ） Ａ． 事先拟好提纲 Ｂ ． 注意把握内容与方向 Ｃ ． 必须善于使用摄像仪器 Ｄ ． 对谈话内容的记录应该系统、 完整、 详尽 E． 要投入感情
2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法
第二章 管理心理学及其理论思想的发展简史
第一节 外国管理科学及管理心理学的发展简史
1、 谁首次以“管理心理学” 命名出版了自己的专著？ （ A ) Ａ． 莱维特 B． 马斯洛 C． 闵斯特伯格 D． 泰勒
2． 梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？ （ B ） Ａ． 体动力 Ｂ ． 人际关系 Ｃ ． 需要层次 D． 科学管理
电子顺磁共振6． 被称作“工业心理学之父” 的是 （ C ） Ａ． 莱维持 B． 马斯洛 C． 闵斯特伯格 D． 泰勒
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论
5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C) A.人性管理理论 B.体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论
6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论
2． 霍桑实验主要包括哪几个阶段？ （ ABCD ） Ａ． 照明实验 B． 福利实验 C． 访谈实验 D． 体实验 E． 奖励实验
4． 管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？ （ ABE ） A． 古典管理心理学 Ｂ ． 行为管理心理学 Ｃ ． 工业心理学 Ｄ ． 体动力学 E． 现代管理心理学
31.古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（CDE ） A.人际管理理论 B.人性管理理论 C.早期管理理论 D.传统管理理论 E.科学管理理论
简答题36 简述西方国家现代管理理论的主要学派。
第二节我国管理心理学的发展
第三章 马克思主义的人性观与西方管理心里学的人性假设
第一节 马克思主义的人性观
2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项（ D ） A遗传 B环境 C情境 D年龄
第二节 西方管理心理学的人性假设
3.在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（ D） A.“经济人”假设 B.“复杂人”假设 C.“社会人”假设 D.“自我实现人”假设
第四章 认知的个别差异与管理
4.在心理过程中，我们把人们对事物的具有好恶倾向的体验称之为（C ） A.理智 B.意志 C.情感 D.认识
7． “鸡尾酒会效应” 说明知觉具有( A ) 。 Ａ． 选择性 B． 理解性 C． 整体性 D． 恒常性
20． 谁提出了认知不协调理论？ （ B ） A. 海德 B． 费斯汀格 C． 勒温 D． 维纳
5． 知觉的基本特征主要包括 （ ABCD ） Ａ． 知觉的选择性 Ｂ ． 知觉的理解性 Ｃ ． 知觉的整体性 D． 知觉的恒常性 Ｅ ． 知觉的适应性
3、下面所列举的环节中，哪一项不属于知觉的过程之一（ E ） A注意 B组织 C解释 D判断 E记忆
33、在人际知觉过程当中，有时候会因为知觉对象某一方面的特征非常突出而掩盖了知觉者对其它特征的知觉，这一类知觉偏误成为（ C ） A首因效应 B近因效应 C晕轮效应 D刻板印象
第二节社会知觉
8． “一俊遮百丑” 属于社会知觉中的什么效应？ （ C ) Ａ． 首因效应 Ｂ ． 近因效应 Ｃ ． 晕轮效应 D． 社会刻板印象
9． 有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳， 结婚有了孩子拖拖拉拉， 老了婆婆妈妈”， 这属于社会知觉中的（ D ）。 Ａ． 首因效应 Ｂ ． 近因效应 Ｃ ． 晕轮效应 D． 社会刻板印象
3、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（ ABCD ） A第一印象 B晕轮效应 C近因效应 D刻板印象
13、下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面（ ABCD ） A人员招聘 B绩效考评 C企业形象塑造 D员工的努力程度和忠诚度评价
24、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（ ABCD ） A第一印象 B晕轮效应 C近因效应 D刻板印象
第三节 自我知觉
10． 库利的“ 镜中我” 理论属于哪种自我认知方式？ （ A ) Ａ． 他人评价 Ｂ ． 社会比较 Ｃ ． 内省 D． 自我显示
第四节 影响社会知觉的因素及社会认知障碍的克服
11． 一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳， 不会有人注意他， 但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入， 这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？ （ C ） Ａ． 知觉者 Ｂ ． 知觉对象 Ｃ ． 知觉情境 D． 知觉态度
12． 对“王师傅称赞李厂长” 的原因分析中， 得到的信息资料是一致性高， 一贯性高， 区windowsserver2003
别性高， 这应该归因于（ B ） Ａ． 王师傅善于阿谀奉承 Ｂ ． 李厂长的所作所为确实值得称赞 Ｃ ． 王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D． 无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因
4、下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（ D ） A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性
11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差茅于海
8.有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是常见的归因偏 差中的（D ） A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及体利益的归因偏差 D. 对自然现象作拟人化归因的偏差
8、美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型，认为人的行为包括三方面的因素，即（ ABC ） A一致性 B一贯性 C特殊性 D间断性
6． 印象管理可以通过以下哪些方式实现？ （ ABCDE ） Ａ． 留下良好的第一印象 Ｂ ．
角置换 Ｃ ． 相互支持Ｄ ． 由衷地赞美他人的优点 E． 自我显示
7． 韦纳认为人们成功或失败的原因可归结为 （ BCDE ） Ａ. 兴趣 Ｂ . 能力 Ｃ . 努力 D. 任务难度 Ｅ . 运气（或机遇） 8． 在归因理论中任务难度具有哪些属性？ （ ABE ） A. 外因 B. 稳定 C. 不稳定 D. 可控 E． 不可控
论述题1、 印象管理的策略 （1） 留下良好的第一印象 (2) 角置换 (3) 相互支持 (4) 由衷地赞美他人的优点 (5) 自我显示
第五章 个性差异与管理
第一节 能力的差异与管理
9． 以下关于能力的描述属于正确的是（ ACE ）。 Ａ． 属于个性心理特征 B． 是人类社会历史经验的总结和概括 C． 发展比知识发展要慢得多 D． 随年龄增长不断积累 E． 随年龄增长是一个发展、 停滞和衰退的过程
7、大量近期研究表明，将智力划分为几亚成分可以更好地理解它，即（ ABCD ） A认知智力 B社会智力 C情绪智力 D文化智力
10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异
论述题2、 如何做到员工的能力与工作任务合理匹配 对于管理者来说， 要做到员工的能力与工作任务合理匹配， 可从如下四方面着手： （1） 对组织成员的能力进行全面了解； （2） 做到人尽其才， 避免大材小用和小材大用； 在人员优化组合时， 注意能力类型差异的互补性， 最大限度地发挥团体的协作作用； （3） 当员工的能力与工作任务不能匹配时， 要对员工进行培训。
第二节 气质的差异与管理
13． 具有不爱与人交往、 孤僻、 多愁善感、 富于联想等特征的人属于 （ D ） Ａ． 胆汁质 Ｂ ． 多血质 Ｃ ． 粘液质 D． 抑郁质
14． 根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说， 强、 平衡、 不灵活的类型是（ C ） Ａ．
莱维特>宵禁令是什么意思兴奋型 Ｂ ． 活泼型 Ｃ ． 安静型 D． 抑制型
9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质
6.不同的气质类型具有不同的行为特征。具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属 于（ D） A.多血质 B.抑郁质 C.胆汁质 D.粘液质
第三节性格的差异与管理
血淋巴
16． 热情、 正直、 诚实、 认真等属于性格的什么特征？ （ A ） Ａ． 态度 Ｂ ． 意志 Ｃ ． 情绪 D． 理智
17. 独立、 果断、 勇敢、 优柔寡断等属于性格的什么特征？ （ B ） Ａ． 态度 Ｂ ． 意志 Ｃ ． 情绪 D． 理智
18. 易激动或心气平和、 精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？ （ C ） Ａ． 态度 Ｂ ． 意志 Ｃ ． 情绪 D． 理智
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论
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