作者：刘依林 王国禹 彭影血友吧
来源：《公关世界》2022年第16期
摘要：关务相关课程是报关从业人员掌握核心技能的课程，其教学效果很大程度上决定了人才培养的质量。本文构建以就业为导向，岗位职责为主线，技能大赛为激励，“课+岗+赛”深度融合的课程教学新模式，以期为报关企业培养更多能快速适应岗位需求的优秀毕业生。 关键词：关务 关务技能大赛 课岗赛
随着我国外贸经济与投资的跨越式发展，进出口业务呈指数增长，报关报检相关专业的就业范围也进一步拓展，由传统的报关行、报关公司、国际货运代理公司、外贸公司等延伸到跨境电商企业、国际物流企业、保税加工企业等。同时，我国的海关政策也在逐年更新。对于国际贸易、物流管理、国际货运代理等相关专业的学生来说，对外贸易的发展带来了更多的就业机会，也意味着更高的从业要求。因此，职业学院需要主动适应新的形势，面对新张宏涛 体操
的变革。关务相关课程不但是国际经济与贸易专业的专业课程，也是物流管理专业、跨境电商专业的拓展课程。作为学生掌握报关报检技能的核心课程，关务相关课程需要寻课程改革的新思路，帮助广大的高职学生适应时代的发展。
一、基于课岗赛深度融合的关务相关课程建设现状
1.关务相关课程教学现状
（1）教学内容脱离工作实际和职业标准
gps工作原理 关务相关课程是一门学习任务量较大的课程，课程内容知识点多，技能点也多，与学生平时的生活、经历缺乏关联性，学生理解起来有一定的困难，尤其是国家对外贸易制度和海关政策，对学生来说往往比较抽象。若想达到熟练应用的程度就更需要大量的巩固记忆和实操训练，也需要了解报关报检行业的老师来讲授这门课程。而高校的教师招聘更看中学历，专任教师至少是硕士，就将很多具有工作经验但学历不够的从业人员拒之门外。较多任课老师由“高校”到“高校”，少与社会接轨，其教学内容偏理论，授课顺序与报关流程不符，教学方法也沿用本科院校的方法。学生习得的知识只是停留在书本上，缺乏与社会
岗位的实际接触，对实践教学环节亦不太重视，导致学生毕业后进入报关行业时，出现学了报关却不会报关的现象。
（2）学生缺乏学习动力
在以往的教学过程中，学生对教师的依赖性较强，一般都处于被动学习的地位，不清楚学习这门课程的目的，缺乏主动学习的动力和主动思考的空间，导致知识左耳进右耳出，学习效率较低，尤其是到了学期后半段，学生进入倦怠期，学习的积极性会有明显下降。有时候也会存在任课老师为降低挂科率，降低改卷难度，而降低课程考试难度的现象。这就使得本身不爱学习的那部分学生更是无压力、无动力。
海关总署于2013年取消报关从业资格证考试，报关员从业不再有入职门槛。所以，学生就认为现在报关从业资格证对求职没有作用，学生没有了考证压力，便对关务相关课程也不太重视[ 1 ]。
（3）学生欠缺职业素质
传统的关务相关课程的课程设计主要注重专业理论的学习和职业技能的掌握，强调进
出境报关程序、保税业务操作、中国国际贸易单一窗口操作、进出口商品归类、进出口相关税费计算、进出口单证处理等具体关务技能。传统的考核方式也以闭卷考试和上机操作为主，只体现了对专业知识和技能考查，忽视对学生职业素质的检验，不能完全反映报关报检行业对从业人员的要求[ 2 ]。而实际工作中，单位的用人标准还需要求职者具备良好的职业道德、学习能力、人际交往能力、时间管理能力、决策分析能力、应急应变能力和处理问题能力等职业素质。这些素质是决定学生在职场中能否走得长远的关键因素。
2.课岗赛深度融合的课程建设研究现状
“课+岗+赛”融合是指课堂教学与职业标准之间的对接，一方面把企业管理模式、工作内容、职场经验融入到教学中，深入到课程设计中；另一方面，以比赛带动课程，使教学与比赛相互促进，让学生的学习目的更加明确，学习积极性得到提高，从而更好地掌握报关员岗位所要具备的职业技能。“课+岗+赛”融合的方式较早是在高职会计课程和电子商务专业课程采用，后推广到各个专业课程和基础课程建设中，现在职业院校教学改革中已有许多应用，其中课程的选择和融合模式的构建是“课+岗+赛”教学改革的关键[ 3 ]。
目前已经有专家学者对关务相关课程的教学改革进行了探索，例如混合式教学、项目
化课程建设、课程思政建设等[4-6]，也有基于职业技能大赛的课程改革研究[ 7 ]，但是总体来说，仍然存在一些欠缺，如学生的自主学习能力弱，技能达标率不高。现阶段取得的成果仍然有限，还需要各取所长，进一步加强和完善，“课+岗+赛”深度融合的课程建设就是一个新方向。
保障机制
二、基于课岗赛深度融合的关务相关课程建设
本文以本专业学生的实际情况为基础，结合报关报检岗位内容、报关员职业标准和关务技能大赛，重新设定教学目标，划分学习任务，设计授课顺序，最终构建由四大模块组成的课程体系（见图1），实现以课备赛，以课任岗，从而培养高素质技能的报关报检人才。
1.以崗定课，设立知识目标和技能目标
首先，通过合作企业，调研分析报关报检工作相关岗位的用人标准，重新定位关务相关课程的知识目标和技能目标，从而确定教学目标，亦使学生树立明确的学习目标。教学目标可以总结成掌握“关务基础知识+三大技能”（见图2）。具体来说，知识目标包括海关职责、对外贸易管制制度、海关检验检疫制度、进出口税费征缴和计算、保税及减免税业务政策等关务基础知识。能力目标包括进出口商品归类技能（如查询商品编码）、进出口单证处理技能（如填制报关单、整理随附单证）、关务操作技能（如进出口货物通关作业、加工贸易手册设立与变更、展览物品或修理物品进出口作业等）三大技能。除此之外，计算机操作能力和专业英语应用能力亦是上岗必备的。因为关务操作需要在互联网+海关、中国国际贸易单一窗口等计算机系统中完成；填制报关单亦需要读懂进出口合同、提运单、原产地证等英文单证。
然后，关务相关课程的课程建设全程让企业专家参与到教学设计各个环节中，共同完成教学目标的设立、学习任务的安排和教学案例的选择。研究团队参考关务水平測试的考试大纲，以真实报关报检活动的顺序为主线，依次梳理出多个工作任务，以此来设定学习任务：通关前准备工作、进出口商品归类、单证处理、通关及检验检疫作业实施、进出口商品税费核算等。学生能够明晰报关报检的整个流程，清楚每个环节的工作任务，达到校、岗无缝对接。
最后，将报关职业技能要求、报关员义务、实际工作经验等深入于教学内容里，实现教学内容跳出理论层面，达到与工作内容的相一致。例如在完成“配合海关查验”工作任务时，除了讲述查验时间、地点、流程等知识外，设置“查验货不对板”、“海关扣押”等突发情况，以此来传授查验任务在实际工作中的操作技巧、注意事项和实战经验，拉近与岗位之间的距离。同时，引导学生分析可能带来的损失，让他们知其所以然，培养学生从事具体工作应具备的思维模式。
2.以赛促课，增强学习乐趣和学习热情
全国职业院校技能大赛关务技能赛项总共五个项目：通关前知识准备、进出口商品归
类、报关单填制、报关单证质量监控和关务操作。五个竞赛项目和报关企业实际工作内容几乎一致，竞赛平台与中国国际贸易单一窗口全面对接，比赛评委也不乏报关企业工作人员。赛项的设置既能体现报关报检行业用人标准，也能反映出行业最新的发展动向。
关务相关课程的课程建设以赛促课，在分析报关报检工作流程的基础上，以关务技能大赛的竞赛内容与形式为范本，将技能大赛的五个项目整合成四个模块来构建课程体系。四个模块分别为通关前知识准备（包括国际贸易基础知识、关务基础知识、对外贸易管制制度）、进出口商品归类、报关单证处理（包括随附单证准备、报关单填制和审核）和关务操作（包括海关检验检疫制度、不同进出口货物关务操作、进出口税费征缴与核算）（见图1）。最后再把技能大赛赛题纳入到相应的课程模块设计中，使课程内容贴近比赛。
同时在期末举办校级关务技能竞赛，结合全国技能大赛赛题和本校学生情况，将课堂打造成技能PK的竞技现场，让学生都来参与比赛，并将竞赛结果纳入本门课程考核成绩中。以赛促课，一是可以给学生提供一个明确目标，使学生感受竞争的氛围，大大增强学习乐趣与学习热情，变被动学习为主动学习；二是技能竞赛不仅能够考查学生的职业技能，还能够全方位地评估他们在决策分析、时间管理、团队合作等多方面的表现，丰富了
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考核内容与形式；三是所有学生都参与比赛，老师可以直观地看出学生的技能水平高低，可以为参加省级、国家级关务技能大赛选拔选手提供依据；四是给准备参加关务技能大赛的学生创造一次模拟赛的机会，让他们提前熟悉比赛的氛围，锻炼心理素质和抗压能力。
3.课岗赛融合，培养专业技能和职业素质
“课+岗+赛”深度融合的关务相关课程的课程建设是以就业为导向，岗位职责为主线，职业能力培养为中心，技能大赛为激励，综合利用各方资源，搭建课堂-竞赛-就业由内向外、层层递进的教学体系。“课+岗+赛”深度融合的教学过程中，除了培养学生的专业技能以外，还注重报关人员的职业素质，包括职业道德、工作责任心、沟通协调、时间管理、处理问题、团队协作和应急应变等综合能力。“课+岗+赛”融合让课程更加符合工作实际需求，让学生真正感知工作状态，实现“零距离”上岗。一是开展课程思政，以情景模拟或案例教学的方式，把报关员职业道德融入课程设计里，培养学生遵纪守法、诚实守信、吃苦耐劳、爱岗敬业等职业精神。二是模拟报关员真实工作的场景，比如填错报关单应该如何补救，先启发学生独立思考，再引导学生分析利弊，以实际工作经验帮助学生寻解决方案，从而锻炼学生处理实际问题的能力。三是增加考核方式，开展校级技能竞赛，让学生
在组队竞争中学习互帮互助、积极进取、公平竞争，自己寻提升自身职业素质的方法，让他们尽早成为适应社会、适应工作的职业人。
三、结语
本文结合学院教学资源、企业实践资源和相应比赛平台，设计出“课+岗+赛”深度融合的、与企业真实岗位准确对接的教学模式。以岗定课，以赛促课，将学生的课堂所学转化为能在职场中发挥价值的能力，帮助学生提高求职竞争力，提高就业率。自课程建设实施以来，根据云班课平台的数据统计，任务完成率由不足60%上升到89.3%，专业平均成绩也有显著提高，参加省级关务技能大赛的学生成绩较上一年也有所提升，并且连年获奖。基于课岗赛深度融合的关务相关课程建设与应用取得了较好的成果，研究成果使报关报检实务课程的设计更加清晰，人才培养方案更加完善，同时为兄弟院校的课程改革研究起到示范作用。
【参 考 文 献】
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