作者：约翰·哈蒙德 拉尔夫·基尼
来源：《销售与管理》2016年第10期
错误决策从何而来？在许多情况下，其根源可以追溯至人们制定决策的方式，例如未明确界定替代选择、未能收集到正确的信息、未能准确衡量成本和收益。但有时候，错误并非在于决策过程，而在于决策者的思维。人类大脑的运作方式阻碍了我们的决策。打鱼打渔>丰子恺画画不要脸
首都体育学院学报
半个世纪以来，研究人员一直在探寻大脑在制定决策的运行方式。针对这一课题实验室和实地研究结果表明：人类无意识地运用很多常规程序，来应对大多数决策内在的复杂性。这些程序被称为启发法，在很多情况下都对我们大有帮助。例如在判断距离时，我们的大脑经常依靠的一种启发法是，清晰度与距离成正比。一个物体越清晰，我们就断定它的距离越近；越模糊，我们就认为它肯定距离越远。这种简单的心理捷径有助于我们连续对距离做出判断，在探索世界的过程中不可或缺。论文写作
研究人员已经认识到我们在决策思维中存在的一系列类似缺陷。其中一些如同人们对清
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晰度的判断，属于感知错误，其他则以偏差的形式表现出来，还有一些则是我们思维中出现的非理性反常现象。这些陷阱的危险在于其隐蔽性，因为它们已融入我们的思维过程，即使我们落入陷阱都很难识别。
高管的成功取决于日常做出或批准的许多决策，对他们来说，心理陷阱尤其危险，它能令一切功亏一篑，无论是新产品开发、收购和资产剥离战略，还是接班人计划。虽然没人能够彻底摆脱这些根植在思维中的缺陷，但是，任何人都可以仿效之前飞行员的例子，学着了解陷阱，防患于未然。
本文中，我们对大量有明确记录的心理陷阱进行剖析，尤其是那些可能对企业决策造成损害的思维定式。除了探讨这些陷阱的成因和表现方式，我们还提供了一些具体方法，让管理者能够加以防范。不过，重要的是要牢记一条——有备无患是最好的防御。尝试着了解这些陷阱及其多种表现形式，管理者将在决策方面更上一层楼，从而确保自己做出正确决定，为下属或同事提出可靠建议。
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