国际商贸
碱血症
现代商贸工业
２０２０年第２８期６４
㊀㊀
作者简介：王晓卓(１９８９－)
，女，蒙古族，内蒙古通辽人，经济学博士，讲师，研究方向：国际贸易㊁区域经济一体化；陈瀚学，男，经济学学士，研究方向：国际贸易.
电厂电气
王晓卓㊀陈瀚学
(上海政法学院经济管理学院，上海２０１７０１
)摘㊀要：亚马逊公司于２００４年以７５００万美元的价格收购卓越网入驻中国市场，于２０１９年７月１８日起停止 向中国国内商户提供运营业务和服务，预示着彻底退出中国市场.在这十五年中我国本土电商如淘宝㊁京东㊁唯品会等逐渐踊跃出现并占据相当大的市场份额，名副其实地成了新时代中国互联网电商的巨头.亚马逊怎么会落得如此结局，背后的原因究竟是什么?本文将从亚马逊公司在美国建立发展时的特征出发，比较其入驻中国后与我国本土电商(以阿里巴巴为例)经营策略的区别，研究其在中国十几年来的战略布局和发展变化，分析其退出中国市场的原因，最后结合亚马逊在中国失败的教训为我国电商企业在未来朝国际化发展提出了相关建议. 关键词：亚马逊；物流仓储管理；电商本土化；文化管理战略
中图分类号:F ７４㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :１０．１９３１１/j美国亚马逊网上书店
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．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０２０．２８．０２８㊀㊀据网易新闻２０１９年４月１８日报告，亚马逊在«F I Ｇ
N A N C I A LT I M E S »上通知我国卖家，从２０１９年７月１８日起除海外购㊁亚马逊全球开店㊁K i n d l e 和亚马逊云
计算将继续在华运营，其余平台业务将不再运营中国国内市场业务并停止向商户提供服务.亚马逊进入我国市场有近２０个年头,
何以在我国电子商务大规模发展的时候退出中国市场?本文将探讨背后的原因，总结经验教训，亦希为我国电商开拓海外市场提供借鉴.
１㊀亚马逊公司的发展历程
亚马逊运营是从网上书店开始的.１９９５年７月
继电器底座
１６日亚马逊正式开业,
通过网络向消费者直销产品和服务，与线下传统图书销售行业展开竞争.开业后不到一个月的时间，亚马逊的营业额上升到了１万美元，此后，亚马逊的发展突飞猛进,１９９８年亚马逊的网上书店规模达到世界第一，并使得网上购书成了人们的主要购书模式.
家族利益
从１９９７年开始,
亚马逊的创始人贝佐斯又决定向其它领域拓展经营业务.１９９８年４月收购了互联网电影资料公司，同年６月份亚马逊开辟了新的线上市
场 音乐商店，并在４个月内规模得到了迅速壮大.此外，亚马逊不断地扩张产品种类和出口目的地.亚马逊经营的市场不仅包含传统的书店还涵盖了影视㊁数码下载㊁服装用品等行业，成为全球最大的百货零售商.到２０００年的时候其宣传口号已经改为
最大的网络零售商
.随着业务的扩展，亚马逊开始构建仓储物流体系.
１９９９年至２００３年,
亚马逊构建自己的仓储物流体系，让 订单执行成本 占销售收入的比重从１５％减少到
９．１％，并将配送环节全部外包.美国国内外包给U P S 和U S P S ，国际部分外包给C E V A ㊁F e d E x 等.截至２００９年底,
亚马逊在美国国内的仓储物流仓储中心达到１１０万平米，在海外达到５３万平米.这些仓储物流中心为亚马逊公司自身以及亚马逊上开店的卖家提供有效的仓储物流和收发货服务.
但是过快的扩张也曾给亚马逊带来了挑战.２０００年亚马逊面临着破产或被收购的危机，这源于华尔街
工作人员指责亚马逊快速扩张，并警告投资者要控制其股票数量.此负面新闻导致亚马逊股市从一年前的
７５美元下跌至１０美元.随后,
贝佐斯安抚公司股东，明确其创业的正确性和合理性，帮助亚马逊共渡危机.
２００２年，亚马逊净盈利达到５００万美元,
预示着亚马逊摆脱了此次危机并从此积极拓展业务领域.从２０１２
年起，亚马逊推出了A m a z o nS u p p l y
，从此将消费对象拓展到了企业.A m a z o nS u p p l y 在订单和配送系统上与亚马逊保持一致，与亚马逊的区别在于,A m a z o n
S u p p l y 提供工业原料和维护服务,
并增加了清洁卫生，液压系统等１４个新产品种类.除了亚马逊的自营产品，亚马逊还融合了C ２C 商务模式，拥有作为第三方平台的功能.
如今的亚马逊公司已经成为国际上电商领域的巨头公司.２０１８年在美国本土市场的零售业中，亚马逊的销售额达到２５８２．２亿美元.一年后，亚马逊的年总收入更是达到２８０５亿美元.迄今为止,
亚马逊一直是并且仍然是在线零售领域的先驱和全球最大的在线零售商.
２㊀亚马逊在我国市场上的运营
２００４年,
亚马逊通过收购卓越网入驻中国市场，随后亚马逊开始从战略和数据库系统上改造卓越,２００５年至２００６年期间，亚马逊的数据库系统替代了卓越网系统，并历经三年打造出了具有行业领先的I T 系统.
２００７年将卓越网正式更名为
卓越亚马逊 .直到２０１１年,
再次更名为 亚马逊中国 ，预示着卓越的痕迹从此被抹掉.
在亚马逊积极改造卓越网的同时，中国电子商务市场开始迅速发展.我国电子商务市场的年交易总额从２０１２年的８．１万亿元上升到２０１８年的３２．７万亿元.
但亚马逊在我国市场的发展并没有随着对卓越网的改造而大放光彩，也没有随着我国市场规模的扩大而扩大.亚马逊在我国电商业务的最辉煌时期曾达到
２０％市场份额,
但随着我国国内电商的兴起，亚马逊的市场份额开始下降，从２００８年的１５．４％持续下跌至
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