六自由度
摘要：
近年来，商品质量问题层出不穷，企业也越来越重视商品质量的问题，特别是三鹿毒奶粉，双汇瘦肉精事件以后，不仅仅是企业，社会的其他成员也越来越多的将注意力集中到企业商品的质量上面。因此，在当前市场的竞争当中，企业重视商品质量问题是势在必行的，因为商品质量是企业的生命，是企业不断进步发展的根本动力，是企业稳定市场占有额的基本条件。所以，为了广大民众的更好生活，更是为了企业的长远发展，企业重视商品质量问题一定不容小视。 关键词：商品质量 企业 发展 必要性
正文：
伴随着经济全球化的不断深入，国内国际两个市场开放程度不断加大，随之产生的是更多商品的自由流动。这样的变化，一方面为百姓生活提供了方便，另一方面，也使企业也面临了更加严峻的市场份额的争夺战。为了在这场无烟的战争中获胜，各企业纷纷在产品质量，产
品价格以及售后服务等方面开展了不同程度的较量，而成败的关键最终还是要落脚商品质量问题上面。
商品学中的商品质量往往涉及广义和狭义之分。广义的商品质量是指商品具有满足明确和隐含需要的能力的特性和特征的总和，而狭义的商品质量是指商品具有满足明确和隐含需要的能力的特性的总和，总的来看，ca126广义的商品质量包括狭义的商品质量和商品品种两方面的内容。但是，生活中每每到商品质量，大家首先想到的就是狭义的商品质量，如猪肉是否注水，牛奶是否有超标的添加剂，食用油是否是地沟油等等，越是与民众生活息息相关的物资，对于商品质量的要求越是严格，这也是社会发展的必然，当温饱不再是问题的时候，追求高质量的物质生活已经是现代居民生活的重要组成部分。并且，随着近些年来诸多商品质量问题的不断出现，广大民众已经相当长一段时间处于潜意识的恐惧状态当中，故而，当某次特殊商品质量问题出现的时候，总会导致相关产业及产品也受到连锁反应，被广大民众所排斥。这也说明，一个企业的产品质量问题特别是狭义定义的产品质量问题，在信息通信发达的今天，已经不仅仅是企业自身的利益问题，而是与整个行业发展甚至社会的稳定密切关联了，尤其是那些有着较大影响力的品牌及公司，其商品的质量是否过关更是影响一个行业的商品质量信誉。
事实上，自古以来，商品质量就是关乎企业商家发展的重要内容，因为货真价实才是消费者真正想要获得的，当商品的价值在一定程度上满足了消费者的需求，货真则成为了消费者选择商品的唯一标准，甚至在当今经济高速发展的条件下，价钱已经完全处于一种从属地位，只要货真，价钱不是问题。这也更加强调了企业重视商品质量的重要性了。
因此，不管是从历史的角度来看，还是从社会发展的规律来看，企业重视商品质量问题是必要的。
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首先，就企业自身存在和发展来说，一方面，商品质量是企业存在的最根本的前提。一个企业的发展是其所拥有的商品可以被消费者认可购买，进而实现商品所应有的价值，但是当商品质量出现问题的时候，企业所拥有商品的价值无法实现，也就会在很大程度上对于企业的资金流转，信誉情况以及企业形象都造成巨大的损失，最终的可能会导致企业的破产。现实中，企业因为商品质量问题而导致巨大损失的例子笔笔皆是。如三鹿的毒奶粉事件，双汇的瘦肉精事件已经蒙牛牛奶的添加剂问题等等。三鹿最终的下场是被行业兼并，多年的精品一时间令老百姓痛恨无比；双汇为了挽回自己的声誉，付出了巨额的公关费用，虽然相关负责人甚至“以身试肉”，在超市里大吃香肠，但是仍旧难以获得消费者的谅解；
蒙牛牛奶的添加剂问题虽是乌龙事件，但是为了维护自身的利益与形象，蒙牛亦是动用了大量人力物力财力。另一方面，从企业的发展来看，高品质的商品必会带来较高的投入，但是，高质量的商品也有利于企业资源的合理分配，坚持生产高质量商品，可以在一定程度上更好地实现资源的优化配置，有利于企业的进一步发展。同时高质量的商品对于企业的信誉及良好的企业形象的树立具有不可知否的推动作用，对企业的进一步发展也具有很大的推动性作用。但是，如果只是为了一时的蝇头小利，不顾商品质量，以次充好，鱼目混珠，那么换来的结果将是商品的滞销进而导致浪费损失，这样算下来，企业的损失将会远远大于正常的生产所需，除此之外，企业的信誉以及形象也会受到很大的影响，企业的发展也会在很大程度上受到影响，毕竟商品质量才是企业最好的形象代言。
其次，就行业竞争来看，商品质量也是企业可以参与市场竞争的基本前提。一个行业的存在与发展必有其自身的规律与要求，一个企业既然加入到行业中进行竞争，就必须遵守行业内部的规律及要求。商品质量往往是进入某个行业的第一个要求，因为在通信技术发达的今天，一个企业所带来的问题将会影响整个行业的发展，如美之源的果粒橙系列，由于其出现了添加剂问题，进而导致整个果汁系列都在一定程度上受到了民众的排斥。其次，一个企业参与到某个行业进行竞争，那么这个企业分享的还有这个行业的资源，当企业企
图通过不正当手段以低质量的商品博取一时的利润，结果不仅会导致自身企业的资源的浪费，也会使得整个行业的资源得不到优化配置，那么这种情况下，行业内部的客观规律就要发挥作用，其他企业一方面会在此基础上抢占市场份额，另一方面企业面临的可能是行业内其他企业的排挤以及最红的兼并，中国有一句老话，不能因为一条臭鱼而坏了一锅的鱼。因此，一个企业是否可以参与到行业竞争当中，是否可以长期的占有市场份额，起决定性作用的还是商品质量。李白长江
第三，从企业的社会责任以及法律规定来看，商品质量是被社会准许存在的根本条件。企业的根本目的是盈利，但是作社会的一部分，其还肩负着不可推脱的社会责任，如果一个企业无法担当自己的社会责任，那么企业在社会的发展过程中就失去了其存在的社会意义，其的存在不仅会使社会的资源被浪费，还会影响一个行业的健康发展，进而影响整个社会的生产建设质量，影响到大众的生活及工作质量，继而影响国民经济水平，故在这样的情况下社会发展的规律也会将企业淘汰掉。除此之外，从国家的道德及法律层面出发，企业也必将重视商品的质量，因为如果商品的质量不过关直接危害的是广大的人民众的利益，这是被道德以及法律所不准许的。如果企业在商品质量方面执意要铤而走险，利用特殊手段牟利，那么在达到社会道德底线的同时，法律将会给出公正的红牌，到此，企业
的发展及存在也就圆满的画上了句号。
综合以上内容来看，企业重视商品的质量是非常必要的，但是，以上信息仅仅是说明了商品在使用价值方面的质量问题。
当今社会的竞争，不仅仅是靠着商品的在使用价值方面的高质量就可以获胜的了，因为更多的企业几个人越来越认识到商品质量的重要性，因此为了获得更多的市场份额，加强商品的品种结构质量已经售后服务质量在很大程度上也对于企业的存在和发展越来越重要。
企业的发展需要以市场为导向，市场需要什么样的商品，企业根据需求进行提供，如果企业一味的墨守成规，在经济高速发展的今天缺乏创新意识，依旧只是在现有产品的质量方面加大力度，无法满足更多人的需求，那么在一定程度上说明，企业的商品结构质量不达标，进而也就使得企业，行业以及社会的资源无法得到有效的利用与配置，那么企业面临的必将是走向灭亡，柯达相机就是一个现实的例子。可达多年来一直致力于相机的制作研发，但是在单反数码相机疯狂的今天，可达还在执着于胶片相机的进一步研究，其商品一定程度上已经无法满足社会的需要，柯达已被行业兼并结束了其商业生涯。这也在一定程度上为现有的诸多企业敲响了警钟，如果想要在现代商业竞争中走的更远，那就需要抓紧
时间提高产品的结构质量。
当然，当代消费者看中的不仅仅是商品的使用价值了，有更重要的一方面则是商品的售后服务的质量，一般来说，良好的售后服务质量可以为企业的发展带来更好地发展前景，而落后的售后服务质量则会使企业不断地丧失自己的客户，最终丢掉企业在市场中的所有份额。对于如何建立高效有力的售后服务系统，在当今信息时代为企业提供了巨大的考验，仅仅是售后电话及客服在目前看来已是不足，诸多企业面临着共同的尴尬境地，自己虽然在努力的做好售后服务，但是得到的反馈却是相当多的。而消费者也在不停的抱怨，总是认为自己在要求获得售后服务方面做无用功。因此，企业如何建立更加完善的售后服务系统，在当今时代来看，是一个挑战也是机遇。
总结上述内容，商品质量是企业的生命，是企业不断进步发展的根本动力，是企业稳定市场占有额的基本条件。企业重视商品质量问题是非常必要的，也是客观规律的要求，企业能否在经济发展的大潮中获得更好地发展，商品的质量是关键，当然，这里的商品质量就不仅仅指的是商品的使用价值了，还必须包括商品结构质量以及售后服务质量等一些系列内容。
参考文献：
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环境与健康杂志
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反垄断法论文
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