《 网路管理
网上购物中大学生消费体的感知风险研究 ——以淘宝网为例》 双城记电视剧开题报告
一：选题的目的和意义
互联网改变了人们沟通的方式、学习的方式，也改变了人们消费的方式。随着互联网的普及，网上交易额的迅猛增长，网上购物被推上了新经济的风头浪尖，成为企业、社会、院校多方关注的焦点。网上购物这种足不出户、随时随地的都无方式有很多好处，但是研究发现许多消费者在互联网上更多的是搜寻信息，而不是网上购买。一些学者将消费者不愿意在网上购物归因为一些极为明显的障碍，如信用卡问题、隐私问题等。但是，这些障碍的性质以及它们对消费者网上购买行为的潜在影响还不清楚。 感知是消费者交易时心理活动的基础，消费者心理师研究消费者行为的前提。感知风险是消费者购买意愿的重要决定因素。在实践中，对消费者网上购买行为感知风险的研究有利于企业真正做到以消费者为中心，有利于企业提高营销资源的利用效率，有利于网站吸引更多人在网上购物。
调度中心大学生是一个思维活跃、愿意接受新生事物、知识结构完整、具有创新意识、勇于冒险、有一定经济基础的消费体。大学生在网上购物的消费者体中占有相当重要的位置。研究他们对于网上购物的感知风险，相关结论对于其他消费体的研究有一定指导意义。因此，一大学生卫视增对象研究网上购物的感知问题，研究结论将具有一定的前沿性。
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈。淘宝网，顾名思义就是没有套不到的宝贝，没有卖不出的宝贝，人人都可以在这个网站淘到自己想要的宝贝。现在已经有尝过8000万的有户数，然而在这么庞大的一个用路数目下，在这样一个中国电子商务前沿的网站中，大学生消费者抱着怎样的心态去交易，是哪些因素影响了大学生体在这样一个中国最时髦的B to C 网站进行消费的。这些问题都有待于深入、理性的探讨与分析。
二：课题研究的基本内容
（1） 感知风险是什么？
对问题本身的探讨是研究其前因变量和结果变量的基础。本人认为经济风险、功能风险、社会风险、时间风险、身体风险和心理风险是传统购物环境下感知到的风险，当消费者在
网上购物时这些风险仍然能够被他们感知到。隐私风险和服务风险是网上购物不同于传统购物风险的元素。
（2） 感知风险是怎么产生的？满儿
感知风险是消费者在购买商品过程中队遇到的各种客观风险心理感受和主观认识，他来源于客观风险担忧不同于客观风险。本研究将从消费心理学、信息经济学角度讨论传统购物环境下客观风险的产生，以及互联网购物环境下客观风险的产生，然后肥西外部世界存在的客观风险如何转变成消费者的感知风险。
（3） 感知风险的影响因素是什么？
感知因素的影响因素本研究将从以下三个方面进行讨论：1.交易中介——网站的特质，如网站的便捷度、真实度和安全度。2.交易对象——产品的特征，如产品的品牌知名度、产品的价格水平。3.交易主体——消费者的特征，如性别、网络使用经历、网上购物经历、产品知识、受教育水平等。从交易中介、交易对象、交易主体三个方面去研究，能对消费者网上购物感知风险的影响因素有一个全方位立体的了解。
（4） 感知风险如何影响消费者的网上购买意愿？
网上购买意愿的关系，本研究将感知风险对网上浏览者购买意愿的影响，及时对网上购买只购买意愿的影响，并明确社会风险是阻碍网上浏览者转变为网上购物者的主要风险。商业报道
三：研究拟采用的方法和手段
（1） 在线调研：向大学生发放调查问卷。实地了解大学生网上消费心理、感知风险程度。到阻碍网上大学生浏览者转变为网上购物者的主要障碍。
（2） 运用风险维度的影响因素。作为网上购物交易主体的消费者特征会影响到到他们对网上购物风向的感知，但是作为交易对象的产品因素和作为交易中介的网站因素同样也会影响到消费者对于风险的感知。从交易主体、交易对象和交易中介三个方面对感知风向的影响进行研究会拓宽感知风险因素的研究内容。
（3）运用针对网上购物者的网站影响因素——感知风险——购买意愿的整合模型。把感知风险的维度、感知风险的影响因素以及网上购买意愿结合起来进行考察，有哦利于对感知风险更加深入的理解。
四：研究达到的预期结论（请问下：是不是等论文写出来才知道 再补上呢？）
（1） 感知风险是什么？
（2） 感知是怎么产生的？
（3） 感知风险的影响因素是什么？
（4） 感知风险如何影响消费者的网上购买意愿？
五：进度安排
5月5~5月15日 收集资料，阅读文献
5月16~5月20日 发放调查问卷
5月21日~5月26日 问卷分类、统计分析
5月26日~6月5日 建立风险维度
6月5日~6月10日 风险维度改进
6月10日~6月20日 毕业论文撰写
6月25~6月29日 毕业论文打印、毕业论文答辩准备及PPT制作。
六：参考文献
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[15]张明、陈彩琦（2002）：《基础心理学》，东北大学出版社。
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[17]中国互联网信息中心（CNNIC）中国互联网发展状况统计表。2010,2
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