品类管理常见的3大问题及2大瓶颈

品类管理常见的3⼤问题及2⼤瓶颈
品类管理,就是让商品结构合理,出核⼼品种,进⾏重点陈列,这是基本思路。然⽽执⾏过程中,更应该注重的分清次序,商品调整之前要进⾏商圈调研,了解主流顾客,潜在客户,顾客的需求才是调整的依据!并不能由总部统⼀⼀张商品组织架构表,⽽忽略了顾客个性化消费。淘汰商品,也要根据其动销率,公平考核,严格执⾏。
瓶颈问题
品类管理的三⼤问题
问题1:⼀张商品组织架构表全店通⾏
众所周知,每个商圈、每个时期、每个门店的商品组织表是不同的,但多数企业存在不同⾯积、不同商圈的门店以及乡镇与城市门店共⽤⼀张商品组织表的现象。这样的商品架构表能满⾜消费者的需求吗?肯定不能。
问题2:采⽤总部控制门店的做法控制商品SKU
这种做法是典型的“宏观控制微观”,这样操作是把所有商圈和所有顾客的需求统⼀化,忽略了顾客的个⼈消费特性,更谈不上门店的个性化经营了,这样做出来的品类管理,即使门店⾃⼰满意,消费者也不会满意。
问题3:商品组织表的制定没有“以顾客为本”
当前⼤多数超市在商品引进⽅⾯普遍存在供应商推销什么商品,超市就引进什么商品,甚⾄出现哪个商品的进场费⽤多就引进,缺少对商品整体结构的评估,以及对消费者需求的调研。有的公司甚⾄会出现引进商品很容易,淘汰商品很难的现象,典型的强迫消费者消费。
品类管理的两⼤瓶颈
瓶颈⼀:只引进新品,难淘汰⽼品
这是因为,门店只看重新品进场费,⽽忽略了对商品占⽤资⾦指标的考核。
解决⽅案:
系统工程与电子技术平衡考核⽐重:在考核采购对进场费⽤收取的同时,要以同样⼒度考核商品的资⾦占⽤率和商品的品效,以及商品引进的成功率。
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健全考核体系:⼀个完整的考核体系不是对某项⼯作分开进⾏考核,⽽是要进⾏综合考核,例如在考核新品进场费的同时,要增加对采购及营运进⾏新品培育成功率的考核(建议同时对采购进⾏新品淘汰率的考核),以及对商品资⾦占⽤率的考核、品效和⽶效的考核等。
细分考核项⽬:当前⼤多数超市只重视销售额、⽑利率、商品周转率、商品贡献度、进场费⽤收取等最基本指标的考核。这是考核表象,其实实现这些指标需要实现很多的指标来完成,也就是要将这些指标进⾏细分,例如,不要简单考核销售,应该考核品效、⽶效以及各分类商品的销售占⽐,以此来综合考核销售指标。
制定公平公正的考核规则:⼤多数超市都会遇到引进新品供应商和采购都很乐意,但是淘汰商品采购就遇到难题的问题,这主要是缺失了公平公正的考核规则,任何⼀个游戏没有规则,就会乱套。如果⽆法进⾏商品淘汰,品类管理还能实施吗?
严格执⾏考核规则:考核规则制定好以后,关键是要严格执⾏,如果在执⾏中没有严格按照规则执⾏,那么规则变成⼀纸空⽂外,还会给⼯作带来很多的被动。
瓶颈⼆:⼈性化操作变成⼈情化操作
⼈性化操作中的“⼈”应该是指顾客,⽽不是供应商,更不是⾃⼰。
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解决⽅案:
1、公平、公正、科学地对待每个商品和供应商,这是实施品类管理的前提。
2、客观分析每个商品及每个供应商的状况,这是实施品类管理的关键。
3、⼀切⼯作坚持“以顾客为本”的原则是实施品类管理的根本。
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