IMC-EAD数据库故障处理报告

学术长青中国人民解放军第四军医大学IMC-EAD数据库故障处理报告故障时间2020年03⽉16⽇上午10点30左右

问题描述1、上午10点半左右，EAD的web页⾯部分功能⽆法使⽤。

2、检查服务器发现，数据库连接失败，请检查数据库是否可⽤。具体现象如下图：

影响范围1、50个管理员⽤户，web页⾯功能⽆法使⽤（全局）

2、主备服务器切换，会影响部分⽤户终端中断情况。（全局）

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处理过程1、10点40左右，发现故障及原因，第⼀时间给，信息中⼼汇报。及时联系并咨询H3C⼚家数据库故障该如何处理。

2、检查服务器数据库缓冲区空间占⽤情况及端⼝占⽤情况。

3、12点30，重启服务器，释放资源。

4、12点50，系统全部启动完毕，EAD服务器数据库恢复。

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5、主服务器发⽣故障后，⾃动切换备份服务器使⽤，当主服务器恢复，掉线⽤户会回到主服务器，15点30左右，部分⽤户⽆法回到主服务器认证，发⽣了中断现象，共3个地⽅，15个⽤户反应⽆法登陆。重启交换机后恢复，与运维核实EAD终端均能正常登陆使⽤。

6、故障恢复及⽤户能正常登陆并访问业务后，核实完成后给信息中⼼汇报处理情况。

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7、鉴于前⼀天故障情况，第⼆天上班前巡检并及告知信息中⼼巡检情况。

恢复时间1、EAD主服务器数据库恢复时间2020年03⽉17下午1点左右

2、整个故障结束时间，下午5点左右⽆⽤户再反应中断情况。2010四川高考英语

问题原因数据库故障原因：没有可⽤的缓冲区空间（达到最⼤连接数）：所以连接失败。

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本文发布于:2024-09-23 00:28:00，感谢您对本站的认可！

标签：服务器数据库故障恢复情况

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