一、诞生背景
2012年刚创立时用的是Skype，然后是企业号，再到Slack和钉钉。 2016年开始，字节跳动意识到这些工具都不能满足公司的效率要求，随即，谢欣带领的效率工程部门开始自主研发办公协同工具。2016年飞书雏形诞生。 2019年9月，谢欣团队决定将飞书办公套件推广到国内市场，并取了中文名称“飞书”。谢欣称，是这款软件在字节员工之间用得十分顺利了，才选择拿到市场上。
备注：谢欣于2015年4月加入字节跳动，此前，谢欣曾与张一鸣在在线旅游搜索引擎酷讯共事过，谢欣在酷讯时期担任CTO，而更重要的是，字节谢欣是第一任人力资源负责人，也可能是国内唯一一个做技术出身的HR。这源于谢欣本人对团队管理、文化建设和内部IT系统建设的丰富兴趣，加之其计算机专业的背景，谢欣成为研发飞书的最佳人选。
1. 重内容，轻控制，提升沟通效率
源自对内部沟通效率的重视程度，“Develop a company as a product”，而这句话正是飞书所依循的底层逻辑，也是飞书一段时间内的启动页标语。字节经常强调其文化是重视「Context」，而不是「Control」，因此张一鸣为Lark 定下的核心产品基调基调。
2. 信息透明且高效流转
张一鸣可谓是追求信息快速流动和共享最极致的一个。在“飞书”的商业化过程中，会把字节跳动的组织管理方式当作一项核心卖点，这显然比单纯卖软件更加吸引客户。
也正是信息的高效流转。张一鸣曾多次谈到内部信息高效流转的重要性：
“决策指令不是单纯的上传下达，而是让同事之间通过提供上下
文，通过内部信息透明来解决问题、做出决策、提高效率。”
3. 面向市场，服务用户理念
飞书和Lark是两个独立的产品，飞书是服务于中国市场的，Lark是服务于其他市场的两边不仅品牌不同，产品不同，数据的存储也是独立分开的。
光彩体育馆4. 高效而愉悦的一站式协同办公套件
谢欣：
飞书这个工具一直是希望对组织和个人能够带来更高效更愉悦的
聚合度作用，同时我们自己的定位是打造一个完整的协同办公套件，这
个是我们的想法。
现在有越来越多的公司在做办公工具，我觉得进一步说明大家越
来越认识到工具对于一个企业的重要性，这和我们的认知是一样
的。
所以总的说来，我相信对于工具这个行业在未来会发展得越来越多余人
壮大，也会有越来越多的优秀工具产生。工具是非常大的一个市
场，而且也会随着时代企业一起更新换代。
5. 产品的普适性、标准化、易用性理念
谢欣向指出：
“我们输出的是通用工具，而不是输出公司的价值观和做事方
式，我们努力让飞书具有普适性，使其适合各个行业。”
我们在打造自己的产品过程中，非常在意的一点就是，我们是输出工具本身，但并不是输出我们的管理理念，我们愿意分享我们的一些管理实践，但我们并没有把它固化到产品里输出给其他企业，因为每家企业的管理方式是不太一样的。所以我们在打造产品的过程中，非常注意到它的普适性。
三、产品目标
1. 企业一站式、数字化服务平台
从产品生态构建的角度来看，字节跳动正在向谷歌学习。在线文档、共享日历不仅是一个工具，更是一项服务，一个平台入口，字节跳动未来很可能在产品足够成熟后，向上叠加邮箱、企业流程等功能，成为一个企业服务平台。自媒体“乱翻书”此前分析称：Lark 对标的不是钉钉，而是谷歌旗下 G suite。Lark 的协作文档和共享日历功能，分别与Google Docs 和 Google Calendar 非常相似。
2. “通用型工具”的热衷和整合
从已经曝光的To B 类被投项目来看，字节跳动对“通用型工具”更加青睐，对涉及复杂业务流的HR、ERP 等软件则较为冷淡。另外，通用工具能与字节跳动内部 OA 软件“飞书”形成互补。
由于企业办公场景需求太多，不管是钉钉还是企业，通过资本收购、厂商合作来补足场景是常见的做法。此前钉钉推出“钉钉文档”，就是与国内企业软件厂商 WPS 合作。不论是对外投资还是内部研发，当以“飞书”为代表的企业办公套件形成体系后，字节跳动切入 To B 领域就有了更多筹码。
四、定价策略
至此，字节体系的 To B 战略已具雏形：通过收购、合作，先在内部形成一套效率工具“飞书”，飞书近期正在国内密切接触一批渠道商，预计在下半年加速国内业务扩展节奏，目标是中大型企业客户，同时采取与海外版本同样的SaaS 订阅模式，即按照每人头每月收取费用。
五、营销模式
渠道商是国内企业服务软件落地进客户的重要环节。与 C 端产品上手即用不同，B 端产品需要一个漫长的销售、交付、售后链条，渠道商承担的就是这一职责。另外，不同区域的渠道商还掌握着当地的企业客户资源，这对于重产品、轻销售的互联网公司来说更加必要。
在国内，目前没有建立起很好的为企业协作软件付费的习惯。如果想获取并维持足够多的 C 端用户，
长期「免费」仍然是最佳法宝。你不免费，总有人免费。
放到国外则不然，国外已经有了很好的付费习惯。从定价上来看，Lark 基础版本价格（目前未正式上线）不到 Slack 的三分之一、G suite 的一半，这让其作为一款新产品有了很大的发展空间。
另外，如果涉及到企业管理，光协作是无法打动企业管理者的。如果 Lark 要往深了朝流程走，只要在国内冒头，必然会与钉钉正面交锋
六、产品特性&优势
经过不断的打磨和迭代，飞书整合即时沟通、日历、在线文档、云盘、应用中心等功能于一体，不断为企业提供品质卓越的云协作体验。
的确，仅仅在字节跳动，飞书已让每位员工感受到了颠覆式的“体验”。飞书每年为公司节约29%的沟通时间，跨部门项目效率提升24%，人工成本节约了30%；随着产品的不断创新和迭代，我们致力于提供品质卓越的云协作体验，成就组织和个人，使协作和管理更高效、更愉悦。渔港之夜
1. 智能日历
产品视角，从管理者的角度来看，日历系统也是一个很好的分析和管理工具，你可以根据团队每个人的日历去判断目前团队资源的投入和消耗程度，关注最
零下八度电影
核心成员和团队的精力分配，同时你也可以大体上根据日历系统判断团队目前的运转负荷，适当的进行一些宏观调整。
用户不仅能够查看所有人的时间表，还可以挑选团队适合的时间来约会。并且每个会都可以自动生成一个飞书，开会前这个会议也会有系统的提醒。
最后，再会议结束之后，也可以借助，飞书云空间提供的丰富的会议纪要模板，进行快速的会议纪要创建和共享。
2. 消息管理
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