（第十三期）
一、单项选择题
1、丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（ ）。
B.客户关系
C.价格
D.客户满意度
正确答案：D
答案解析
本题考核平衡计分卡的相关内容。领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象；选项D属于滞后指标。
考察知识点
平衡计分卡的内涵
2、为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司釆用平衡计分卡衡量企业业绩，并把客户收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的（ ）。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度吡啶酮
正确答案：B
答案解析
客户收益率属于平衡计分卡中的顾客角度。选项B正确。
考察知识点
平衡计分卡的内涵
3、Q公司是一家刚起步的音响公司，主要从事音响的销售和安装工作，该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中，属于财务角度指标的是（ ）。
A.销售增长率
B.顾客满意度
C.数字化信息系统覆盖率
D.员工满意度
正确答案：A
答案解析
本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。顾客满意度是顾客角度的指标，销售增长率是财务指标，数字化信息系统覆盖率是内部流程指标，员工满意度是创新与学习角度指标。 考察知识点
平衡计分卡的企业业绩衡量
4、甲公司实施全面预算管理，每年年底都重新判断所有的费用，编制下一年的预算。下列关于甲公司编制预算使用的方法的说法中，正确的是（ ）。骄杨
A.该方法可能强调短期利益而忽视长期目标
B.该方法没有降低成本的动力
C.该方法关注财务结果，而不是定量的业绩计量
D.该方法不能拥有启发新观点的动力
正确答案：A
答案解析
甲公司每年年底都重新判断所有的费用，编制下一年的预算，采用的是零基预算法。选项BCD都是增量预算的特点。
考察知识点
增量预算与零基预算
5、F公司是一家经营石油勘探的民营企业。一直以来，企业管理层都要求在实际业绩的基础上，增加相应的内容编制新的预算。根据以上信息，下列关于F公司的预算编制方法的说法中，正确的是（ ）。
A.预算变动小且循序渐进
B.有利于根据实际需要合理分配资金
C.增加预算的科学性和透明性
D.预算编制比较复杂，工作量大，费用较高
正确答案：A
答案解析
在实际业绩基础上增加相应的内容编制新的预算属于增量预算，选项BCD属于零基预算的优缺点。
考察知识点
增量预算与零基预算
6、下列选项中关于预算的作用说法正确的是（ ）。
A.根据兼顾科学性和必要性的原则合理分配资金，确保预算目标和战略目标实现
B.促进企业内外部合理授权、提高效率
C.激励员工提高业绩
D.为企业管理层的绩效评估提供了一种有效手段
正确答案：C
答案解析
选项A，根据兼顾必要性和可行性的原则合理分配资金，确保预算目标和战略目标的实现；选项B，促进企业内部合理授权、提高效率；选项D，为企业员工的绩效评估提供了一种有效手段。
考察知识点
预算的概念和作用
7、下列关于利益相关者观的描述中，正确的是（ ）。
A.利益相关者观认为企业应该基于所有利益相关者的利益而存在
B.利益相关者观认为企业是为股东盈利的
C.利益相关者观是基于市场的方法
D.利益相关者观对传统会计方法的有效性提出了质疑
正确答案：A
答案解析
股东观认为企业应基于股东的利益而存在，是基于市场的方法，这种方法对传统会计方法的有效性提出了质疑。
考察知识点
企业经营业绩的衡量
8、下列关于战略控制与预算控制差异的说法中，不正确的是（ ）。
A.战略控制期间通常在1年以下
B.战略控制方法包括定量方法和定性方法
C.预算控制重点是内部控制
D.战略控制不断纠正行为，预算控制通常在预算期结束之后纠正行为
正确答案：A
答案解析
战略控制和预算控制之间的差异：1995年高考语文第一题
战略控制 | 预算控制 |
期间比较长，从几年到十几年以上 | 期间通常为一年以下 |
定性方法和定量方法 | 定量方法 |
刚构重点是内部和外部 | 重点是内部 |
不断纠正行为 | 通常在预算期结束之后纠正行为 |
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考察知识点
战略失效与战略控制的概念
9、甲企业是一家建筑公司，确立了未来三年“走出去”的发展战略。在利比亚承包了一项基建项目。合同期限为3年，计划于2013年底结束。2012年，利比亚政府与反政府武装之间发生了战争，使得该项目无法执行下去。根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于（ ）。
新疆日报A.早期失效
B.偶然失效
C.晚期失效
D.中期失效
正确答案：B
答案解析
偶然失效是在战略实施过程中，因为一些意想不到的偶然因素导致战略失效。战争属于偶然因素，因此选项B正确。
考察知识点
战略失效与战略控制的概念
10、企业的战略稳定性与文化适应性主要受到两个因素的影响，下列各项中，属于战略稳定性与文化适应性矩阵中横轴表示的是（ ）。
A.相对市场占有率
B.竞争地位
C.产业吸引力
D.企业所发生的变化与企业目前文化相一致的程度
正确答案：D小学品德与社会论文
答案解析
在矩阵中，纵轴表示企业战略的稳定性状况，横轴表示文化的适应性状况。
考察知识点
战略稳定性与文化适应性
11、甲公司在实施一个新的战略时，各种组织要素的变化多，企业文化与现有文化的潜在一致性大。下列选项中不属于该企业在处理战略与文化关系时需要注意的是（ ）。
A.企业在进行重大决策时，必须考虑与企业基本使命的关系
B.发挥企业现有人员在战略变革中的作用
C.考虑进行与企业组织目前的文化相适应的变革，不要破坏企业已有的行为准则
D.利用目前的有利条件，巩固和加强企业文化
正确答案：D
答案解析
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