现代营销之父—菲利普·科特勒,告诉我们什么是真正的营销管理

现代营销之⽗—菲利普·科特勒,告诉我们什么是真正的营销管理
菲利普·科特勒(Philip Kotler)博⼠出⽣在美国,⽣于1931年,是现代营销集⼤成者,被誉为“现代营销学之⽗”,现任西北⼤学凯洛格管理学院终⾝教授,是西北⼤学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强⽣荣誉教授,具有⿇省理⼯⼤学的博⼠、哈佛⼤学博⼠后、及苏黎世⼤学等其它8所⼤学的荣誉博⼠学位。
现任美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管⼈,管理分析中⼼主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥⽩尼咨询委员会成员,中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问。
菲利普·科特勒其中影响最⼤的⾃然是《营销管理》⼀书,这部被称为“营销圣经”的巨制⼰经在全球15次出版,在世界营销领域公认为是现代营销集⼤成者,被尊称为“现代营销学之⽗”。
《营销管理》是⼀部教材,是全世界公认的最全⾯的关于市场营销理论与实践的教材,也是被认为是所有营销⼈必读的教材——尽管读起来很⾟苦。
这部教材从洞察市场、联系顾客、识别与细分市场、培育品牌⼀直讲到产品开发、渠道管理、⼤众传播、宣传推⼴、开拓全球市场,内容之丰富、体系之完整史上最系统的营销学书籍,从古⾃今⽆出其右,这使得将市场营销真正成为⼀门系统化的学科。
小常识大学问举个例⼦来形容《营销管理》⼀书:这就好像武侠⼩说中的江湖,各⾏各业都有⼭头。原本卖货郎并不⼊流,但科特勒勤学苦练、苦⼼孤诣,收集各种卖货秘诀,编印成册,集万千卖货秘技于⼀⾝,于是让卖货郎这类⼈也登堂⼊室,开宗⽴派⾃成⼀脉,⾃此与各个门派平起平坐,成为⼀门有⾝份的职业。⾃然科特勒也成为⼀代宗师,受⼈顶礼膜拜。
上⾯的⽐喻其实并不太恰当,事实上,科特勒最重要的思想在于:销售不是营销,企业本⾝就应该是⼀个营销组织。这意味着,营销并不单单是销售⼈员的专业,⽽是整个企业组织运营的核⼼。这⼀下⼦就把营销的队伍扩展到整个企业层⾯,意义⾮凡。“企业必须积极地创造并滋养市场”,“优秀的企业满⾜需求,杰出的企业创造市场。”这是科特勒最著名的论断,与管理⼤师德鲁克的思想相映成辉。科特勒观点背后的逻辑是:全球⼤部分产业产品过剩,实际上,问题不是出在供给层⾯,⽽是需求层⾯。过多的产品在追求过少客户的青睐。与此同时,全球化、信息资讯以及⽹络科技也带来了巨⼤的市场变化,对企业⽣存环境产⽣了⾰命性的冲击,这些都要求企业进⾏转型。只有逃脱传统的营销局限,转⽽由营销来打造企业战略,才能对市场容量及企业⾃⾝定位做出更明确的界定,才能在转型中成功。
整个《营销管理》其实也是围绕这样的主线展开,你可以将这本营销圣经看作企业运营的教科书:⼀种基于市场需求的公司经营法则,销售只是其中⼀个环节,从市场调研到推⼴宣传直⾄新产品推出的整个过程才叫营销。
英国权威媒体《⾦融时报》评价说,菲利普·科特勒对营销与管理的贡献之⼀是:在⿎吹市场营销的重要性上,他⽐任何⼀位学者或者商业作者做得都多,从⽽把市场营销从⼀种边缘性的企业活动,提升成为⽣产经营过程中的重要⼯作。
但实事求是地说,真正能理解和遵从“创造市场”的企业永远是凤⽑麟⾓,⼤多数的企业现在、以后都将处于“把产品销售出去”的⽣存状态,所以他们更加现实主义的需要是:从《营销管理》中学到如何销售的技能。还好,即使是功利主义分⼦,也能从中到经典的教义。
穿透科技有个段⼦说:某⼈深夜路遇警察,被喝令检查。警察问:⼲什么的?答:跑业务的。警察问:跑业务的?那你说说4P是什么?答:产品、价格、渠道、促销。警察敬个礼:⾟苦了,早点回去吧!
新疆医科大学学报
这个段⼦⼤概是业务⼈员的⾃嘲,但倒也形象地反映了4P理论的深远影响——从来没有哪⼀句话能如此简明扼要地代表
这个段⼦⼤概是业务⼈员的⾃嘲,但倒也形象地反映了4P理论的深远影响——从来没有哪⼀句话能如此简明扼要地代表营销的要素,正如它的初创者密西根⼤学教授杰罗姆·麦卡锡所说,“它的伟⼤在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
P营销理论(The MarketingTheory of 4Ps)产⽣于20世纪60年代的美国,最早的雏形是1953年尼尔·博登(NeilBorden)提出的“市场营销组合”(Marketingmix)这⼀术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
罗姆·麦卡锡教授在1960年总结性地提出4P,科特勒是这个理论的⽀持者和发展者,1967年,他在畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第⼀版进⼀步确认了以4Ps为核⼼的营销组合⽅法,即:
产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第⼀位。
价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含⾦量。
渠道(Place):企业并不直接⾯对消费者,⽽是注重经销商的培育和销售⽹络的建⽴,企业与消费者的联系是通过分销商来进⾏的。
促销(Promotion):企业注重销售⾏为的改变来刺激消费者,以短期的⾏为(如让利,买⼀送⼀,营销现场⽓氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
进⼊20世纪80年代,科特勒提出了“⼤市场营销”概念,即在原来的4P组合的基础上,增加两个P:“政治⼒量”(Political Power)、“公共关系”(Public Relations),他认为21世纪的公司还必须掌握另外两种技能,⼀是政治权⼒,就是说,公司必须懂得怎样与其他国家打交道,必须了解其他国家的政治状况,才能有效地向其他国家推销产品。⼆是公共关系,营销⼈员必须懂得公共关系,知道如何在公众中树⽴产品的良好形象——这显然更像是对企业家的要求。在科特勒的营销学中,企业家就应当是位⾸席营销员。6P之后,科特勒⼜提出战略上的4p:探查、细分、优先和定位。
菲利普·科特勒之所以伟⼤的⼀个显著的原因是:与时俱进,在他步⼊古稀之年之后,仍然对世界保持着旺盛的热情和清晰的认知,并且不断在他的著作中阐述和修正。其中,互联⽹的意义与作⽤是他在营销管理中⼤⼒⿎吹的对象,这与他的全⽅位营销概念是⼀脉相承的,⽽互联⽹技术的成熟,恰恰为他的理论提供了前所未有的有⼒⼯具。
在他的《科特勒营销新论》中,为全⽅位营销下的定义是“公司将创业资源的安排、供应链的管理和客户关系管理等信息能量整合在⼀起,以换取市场上的更⼤成功。”显然,互联⽹就是整合的最佳⼯具,它将企业内部⽹络和外部⽹络,组合成合作⽹络。
齐雯流产在《营销管理》最新的版本中,互联⽹公司越来越多地成为营销突破的案例,亚马逊、雅虎和eBay都是他的研究对象,⽽这些新兴的互联⽹公司似乎尤其能验证科特勒的主张:市场营销必须成为商业活
动的中⼼,它的重点必须是在客户⾝上。在⼀个产品泛滥⽽客户短缺的世界⾥,以客户为中⼼是成功的关键。马尔康
的确,⽆论是美国的亚马逊、脸书,还是中国的阿⾥、腾讯,⽆⼀不是以客户为中⼼的公司,他们对客户体验的重视等同于企业的命脉,所做的⼀切都是围绕客户的需求和满⾜⽽展开。
科特勒在他的⽣命暮年,不遗余⼒地宣扬互联⽹对营销的重要价值,显⽰出真正的⼤师级别的⾼瞻远瞩,⽽事实也在不断地证明,他的预⾔和判断是对的。在今天的商业世界,⼰经离不开互联⽹这个背景,要么上⽹、要么死去,似乎⼰经成为不争的事实。
在互联⽹与营销这件事上,也许即使没有科特勒的⿎吹,历史的浪潮也⼀样汹涌。但科特勒的价值在于:就象拉船的⼀位⽼纤夫,他的呼喊让⼈们更早地确信⼀个新时代的到来。安瓦尔事件

本文发布于:2024-09-22 19:42:23,感谢您对本站的认可!

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