手机乐讯网摘要：近年来，随着中国经济的快速发展，旅游成为当今人们消遣时光的一种手段，因而，旅馆也就成为现代人出游必备的居所。作为我国住宿服务场所之一，它拥有较大的发展潜力和广阔的市场。本文将对朝阳市的旅馆发展状况进行SWOT分析，并且通过发展现状梳理，分析现存问题，提出进一步发展对策，从而为促进朝阳市旅馆业的健康快速发展提供理论参考。 关键词：旅馆；SWOT分析；细分市场；市场定位
随着大众化旅游时代的来临，人们对旅游消遣的需要越来越紧迫。习惯了住在高档、豪华型酒店的人们却更加偏向于小旅馆，他们想要体验一下大众化的生活乐趣。同时，对于一些出游的学生族来说，本身的经济状况并不是特别乐观，居住在价格低廉、环境不错的旅馆也就成为一个不错的选择。目前，很多商家已经发现这个商机，开始准备进军旅馆行业。但是，如何在众多的旅馆中出类拔萃将成为众多老板关心的问题。fdg
一、旅馆含义及特点
旅馆在古代，被人们成为客栈或驿馆。旅馆主要是指房间规模较小、房间数量较少（一般在40间以下）、价位较低（一般在50-150元之间）、设施设备简单、房间装修装饰较简单的一种小型住所。松香油
旅馆的特点很多，就朝阳市的旅馆来说：
（一）一般房间规模在30平方米左右；
（二）每个旅馆的房间数量集中在30-50间左右；
（三）房间类型大体是：标准房、单间、套房等；
（四）房间内基本服务设施包含有电视、电脑、免费的wifi等；
（五）一般有独立的卫生间，每间房都有窗户，并且卫生条件相对较干净。
二、我国旅馆业现状简述
由于党中央下发“光盘行动”等勤俭节约型的政策法规，许多外出的干部体及其他人，他们
为了响应党的号召，自行勤俭节约，出门所居住的酒店也不再是以前所住的豪华、高档、奢侈的类型，对于大肆浪费的一些活动，也都不会去参加。这就促使高档酒店的入住率下降，这些酒店经常会出现供过于求的状况。在这种勤俭之风的吹动下，经济型酒店及部分旅馆的春天如期而至，干净、整洁、舒适、经济的住处会成为他们外出办公、游玩时最佳的选择和思考。
（一）旅馆分布集中
我国的旅馆大部分都分布在人流密集的地区，并且处于集中分布的状况，有的一条街上集中分布着旅馆，一家挨着一家，当人们初到某地时，一般会选择以前居住过的酒店，如果不熟悉的话，一般就会选择第一眼就看见的旅馆。所以旅馆的名称、标志、符号都要吸引人们的眼球，给客人留下第一印象（也称首因效应）。
（二）提供服务项目有限
大多数的旅馆层级都大体相似，它们所提供的服务也仅限于住宿服务。相对于星级酒店来说，许多酒店都提供早餐服务，这就方便了一些早上不爱出门吃饭的客人。由于人们越来
越南全民皆兵越喜欢宅，导致外卖行业越来越热。如果小旅馆提供一些早餐等有限的餐饮服务，想必对于许多人来说，确实是不错的选择，服务项目的种类增加、旅馆的人气增加、进而利润也会随之提高许多，旅馆未来的发展也就能更加稳步、快速。而今后我国小型旅馆可以采用B&B模式,重视Bed和Breakfast的服务，从而满足客人的需要。
（三）服务质量有待提高，市场的信誉度很低
1、很多人选择自己的物品时，一般都会本着“干净、舒适、经济、物有所值”的原则。选择自己住处也没有例外。一些商家多追求利润，而不注重品质。很多旅馆都有着光鲜亮丽的外表，然而，当你踏入旅馆的时候，你会发现，有的旅馆的地上都是头发或其他杂物，房间卫生极其糟糕，并且旅馆的服务态度也是特别差，从而给旅馆树立一个极其不好的形象。
2、由于保护不到位,服务质量保障体系不完善,数量大的小型旅馆不知道如何合作盈利,形成不了规模效应,它们集中在同一低级的层次上竞争,导致它们的整体形象急剧下降。有的酒店只顾着追求自己的收入，根本都不注重这些，酒店的卫生不合格，安全隐患随处可见，对待客人的态度恶劣，甚至有的客人好心提醒，他们也都不理会，更不用说客人的投诉了。
三、国内外旅馆业发展对比
由于国情不同，国内外的旅馆业的发展方向、发展模式等方面都不同。不同的消费阶级就会形成中国独特的旅馆发展模式。
（一）消费的层级不同
在国外，人们的思想追求重于自然，喜欢自由，喜欢大众化；而国内的旅馆的客人集中在普通的消费者，高收入者偏重于居住在大型豪华的酒店。人们思想不同，生活方式不同，他们的选择就会不同。
（二）形式不同（位置不同）
国内的旅馆分布在火车站、汽车站、飞机场等地，交通较方便的地区。但是在国外，随处可见的旅馆，想去哪里居住都可以，有可能在CBD都有许多旅馆存在。
（三）发展道路不同
国内的旅馆发展是由低级到高级，国外的旅馆发展则是由高级到低级。
四、朝阳市旅馆业发展特征
（一）旅馆地理位置
大体都集中在火车站、汽车站、机场、学校、景区等附近地区，主要是为外出的人提供一个临时的家，在郊区、乡间的旅馆，对于厌烦大城市的忙碌，想要放松、休息的人来说，更加具有吸引力。
（二）旅馆数量及规模
在朝阳地区，旅馆的数量相对来说比较合适，在客流量较大的地区都有分布。旅馆的规模跟大城市的旅馆规模相比较小，房间数量、面积都稍有逊。这在一定程度上都与城市经济的发展有一定的联系。
（三）“大杂居”状况明显
朝阳的旅馆类型大体相似，一般都出现杂居状况。出游的学生族、青年人、老年人，年龄段不同的人住在一起，由于生活规律不同，作息时间不同，居住在同一旅馆内难免会产生一些矛盾和冲突。
五、基于朝阳旅馆业的SWOT分析
（一）优势（strength）分析
熊应堂1、价格低廉
旅馆相对于高档大气的酒店而言，旅馆的价格较便宜，能接受的体较多。尤其是对于一些没有较高的经济能力的学生族等人来说，价格低廉的居住场所成为他们的首选。根据调查，人们出游主要是为了游览景区等，对于住宿，没有过高的要求，环境好，卫生条件不是脏乱差、安全就足够了。
2、设施简单而不简陋
人们在家中、办公室都习惯了电视、电脑、手机的陪伴，旅馆中有免费的wifi，更加方便人们的办公，除了基本用品外，不用再担心其他的辐射，绿、环保、原生态的生活方式更是人们所追求的。简单的设施设备，既不会占据更多的空间，也不会花费较高的成本。这样不仅利人，也利己。
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3、适应大众游客需求
众所周知，现代人越来越喜欢绿生活，他们想要远离城市的喧闹，去追求宁静的生活。对于一些出游的老年体来说，他们手中有子女给予的金钱，但是他们经历过简朴的生活，不愿意铺张浪费，所以经济实惠的旅馆成为他们旅游是选择的住所。
4、朝阳旅游业趋热
随着国家经济的发展，人们生活水平的不断提高，朝阳地区的牛河梁文化遗址的发掘、凤凰山的开放、热水汤温泉的发展、《中国地》拍摄地所带动的清风岭等景区，旅游业快速发展，旅游人数增加，尤其是在节假日人们需要居住的地方，必然会促进旅馆业的发展。
（二）劣势（weakness）分析
1、营销意识、手段相对落后
由于旅馆的经营目标、发展方向与高端大气上档次的酒店不同，运用大酒店的一些营销方法并不合适。虽然现在有一些旅馆的商家已经采用了较为先进的手段，例如，有的旅馆运用自媒体营销，有的运用美团网、大众点评网进行销售，还有极少数的与途牛旅游网合作，提高了出租率，但是利润还是少。大型的旅游团或是旺季旅客自主寻住处的大批量
的人一起入住的还是少，尤其是现在的自驾游特别流行。
2、自身定位不清晰
大多数旅馆都忽略了自己本身的优势、特点及其风格，忽略了客人的多种需要，忽略了同行业竞争压力，只是心里想着旅游开学季，稍微把价格提高一点，利润就可以赚回来了。而不是想着自己应如何从平时的竞争中脱颖而出。相似的市场地位导致了旅馆密集症状，激烈的市场竞争，产品基本相同，服务基本相同等，各个旅馆纷纷使出杀手锏——价格，争相的减价并进行各类促销活动，自然而然，价格低-服务差-客人少-利润少，周而复始，就面临了被淘汰的危机。
3、旅馆运营系统还不完善
相对于高档酒店来说，旅馆并没有独立的运营系统，更别提拥有较为成文恩服务标准、服务理念系统等，在许多旅馆中，目前都已经存在危机感，卫生条件不合格，设施设备老化，消毒不彻底等安全隐患问题层出不穷。旅馆现是一个小的复杂系统，它不仅比一般的住宿场所需要更少的人，而且还需要比较复杂的网络问题。旅馆的管理难度远大于其他住
宿业，旅馆在我国出现的时间并不是很短，有的住宿业已经开始逐渐转型，然而它的管理模式并没有完全改变。运营系统、管理系统并不是特别的完善，需要加强改进。
4、缺少自己独立的品牌
大多数的旅馆都没有自己独立的品牌，仅仅是依附于其他的产品后，发展前景并不是特别的广阔。由于依附于其他的品牌，利润低，发展速度缓慢。
（三）机会（opportunity）分析
1、旅馆市场前景广阔
随着经济快速发展，活动的增多，人们收入的增加，人们的需要多种多样，旅游市场前景广阔，发展方向多样化，发展空间较大。现代的人们更加注重享受，而不是一味地赚钱，他们追求更高品质的生活，使他们的生活的恩格尔系数减少。
2、宏观政策倡导
在国家“八规六禁”政策导向下，人们都树立了“勤俭节约、艰苦奋斗”的生活思想，追求绿
、原生态的生活。更多的疾病发生，使人们更加警惕城市化带来的弊端，远离现代化的产品，追求原滋原味的生活。
3、人们生活观念转变
人们追求的生活方式由原来的转变为绿、节约型的方式，更加为旅馆的发展提供了发展契机。追求绿生活，追求绿享受，生活观念的转变必然会带动生活方式的变化。正如现在一直被人们所追求的“绿食品”、“绿交通”一样，“绿居住”也同样会引领这一时段的潮流。
4、农家（乡村）游愈发流行
现在的人们更愿意去农村旅游，农家乐已成为他们饮食的地方，但是却没有一个固定的居住市场。这样农家乐居所就会成为他们的选择，农家乐的居所布置一定要符合农家的布置，让客人体验一下农家生活方式，感受不同的习俗习惯，从而垄断农村市场，形成连锁经营。
（四）威胁（threats）分析
1、同行旅馆的竞争
在朝阳地区，随着旅游业的发展，旅馆数量也处于不断增加的状态，旅馆市场趋向于饱和状态，竞争压力很大。有的旅馆已经采用了先进的销售手段，占据了有利的市场先机。同行竞争的增加，导致压力过大，利润下降。
2、经济型酒店的威胁
一些大型酒店在特定的时节，会有一些打折促销的活动，人们对于居住场所来说，会稍微偏向于酒店，而不是旅馆。尤其是有些人们由于对旅馆的印象没有改变，还认为它是脏乱差的。大体分析一下，还是去经济型酒店不错。
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