质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标 1.01、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明质量管理部/ 1 过程控制质量上不封顶生产部/饲料每1个不合格检验批次奖励10分部/物流部每发现1个轻微不符合项奖励2质量管理部/分，每发现1个严重不符合项奖 2 体系运行监控质量 5(基数) 各部门励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数产品出厂后被主管部门检查不合人力资源与公 3 市场产品投诉次数格、暴光或因产品原因被客户投 20 共事务部诉。人力资源与公外部往来单位和公司各部门对本 4 工作满意度10 共事务部部门投诉次数。合计 100 1.02、中心实验室考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明生产部/ 检测检验结果差漏项、数据检测结果差错率，每贸易部/饲料部/1 30 错率2％扣1分在线质控生产部/ 检测检验结果延贸易部/饲料部/未及时出具结果，每10次扣1分 2 15 误次数在线质控检测设备、技术标准（制定蒂利斯汉堡加盟
与执实验室体系运行体系管理员/外部行）、员工培训、检测计划与实施、状况/质检文件资3 15 审核机构随机抽查和反馈报告；报表、报料管理告等文件的有效控制检测设备的维修保养计划、使用检测设备管理4 15 部门经理维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/ 外部往来单位和公司各部门、内 5 工作满意度 10 各部门及客户部其它岗位对中心实验室投诉次数5S现场管理及安5S事务局及6 15 根据检查办法全公司安全办合计 100 1.03、中心实验室班组考核指标序权重考核指标数据提供指标说明号（%）生产部/ 漏项、数据检测结
埃及开始拓宽苏伊士运河果差错率，每1％检测检验结果差错 40 贸易部/饲料部/在1 次
扣1分率线质控/ 生产部/ 检测检验结果延误贸易部/饲料部/
在2 20 未及时出具结果，每8次扣1分次数线质控体系管理
员 3 质量记录管理 15 随机抽查和反馈报告。质量管理部/5S事
5S工作现场卫生 4 15 根据检查办法务局保持与维护中心实验
室主管/外部往来单位和公司各部门对员工人力资源与公共事工
作满意度 5 10 和本班的投诉次数。务部合计 100 1.04、在
线质控绩效考核指标序权重考核指标数据提供指标说明号（%）以30分为基数，当月未出现质量问过程、库存质量40（封生产部门、物流部、题为30分，提出有效整改措施的加
1 抽查有效整改率顶60）饲料事业部 2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次根据客户投诉数量按照标准进行考市场产品投诉次人力资源与公共事评。产品出厂后因感官质量（气味、
奉化市实验小学
2 25 泽、包装质量等）/定量包装原因数务部被客户投诉或上级检查不合格样品存放/处理的可追溯性，按照样样品管理、标识部门经理/体系管
3 10 品管理操作规程和现场产品标识管管理差错次数理员理，违反扣分根据与相关部门的配合情况按照评
4 工作满意度 1报酬递增
5 相关部门估标准评估 5 体系运行效果 10 体系管理员随机抽查和内部、外部审核合计 100 1.05、在线质控班组绩效考核指标权重考核指标序号数据提供指标说明（%）市场客户投诉饼粕、饲料或油脂根据市场的反馈及三个部门的客户满处理满意度25 1 销售部意度调查结果（25分）质量控制根据原料、成品和包材的质量不合格在线质控主管2 35 批次扣分（35分）质量记录管理3 15 体系管理员随机抽查和内部、外部审核（15）样品存放/处理的可追溯性，按照样品样品管理、标管理操作规程和现场产品标识管理，4 15 部门经理识管理（15）违反扣分工作满意度根据与相关部门的配合情况按照评估 5 10 相关部门标准评估（10） 100 合计
二、部门指标评估标准 2.01部门指标评估标准绩效评估标准序权重考核指标号（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）上不封
过程控制质量 1 超出公司质量目标部分，每1个不合格检验批次奖励10分顶体系运行监控质5（基 2 每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数量数）市场产品投诉次市场产品投诉5次以市场产品投诉7次或以市场产品投诉9次或市
场产品投诉12次市场产品投诉13次或20 3 下下以下或以下以上数外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司工作满意度各部门对本部门投诉4 各部门对本部门投诉各部门对本部门投诉各部门对本部门投诉各部门对本部门投诉10 2次以下次数在3次或以下次数在4次或以下次数在6次或以下次数在7次或以下合计 100
2.02中心实验室评估标准绩效评估标准序权重考核指标号（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）检测检验结果差 30 1 差错率每2%扣1分，扣完为止错率检测检验结果延 2 未及时提交准确检测数据，每10次扣1分，扣完为止15 误次数外部审核无严重不合外审无严重不合格外审无严重不合格内、外部审核无不合外审出现严重不合格格项、内审2个不合格项，内审4个不合格项，内审 6 个不合格格项、体系各方面运项或内审超过 6 项不实验室体系运行项，体系各方面运行有项，但不影响体系运项，整改后不影响体 3 行良好合格项，体系无法
运行状况/质检文件资15 效行系运行料管理每月对质检文件抽每月对质检文件抽查，每月对质检文件抽每月对质检文件抽现场使用失效文件或查，无不合格项4 项不合格项查，6 项不合格项查，10 项不合格项文件丢失检测设备运行良好、检测设备出现人为故检测设备出现人为故检测设备出现人为故检测设备出现人为故出现人为故障次数2 障4次以下，已轻微影障6 次以下，已影响障8 次以下，已影响障10次以上，造成检
我是农民的儿子
4 检测设备管理1
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5 次以下，能够及时维响检测效率，但不影响检测效率及结果的准检测效率及结果的准测效率低下及结果错修，不影响检测结果结果的准确性确性确性误外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司外部往来单位和公司各部门、内部其它岗各部门、内部其它岗位各部门、内部其它岗各部门、内部其它岗各部门、内部其它岗位 5 工作满意度10 位对中心实验室没有对中心实验室 5 次投位对中心实验室 7 位对中心实验室 10 对中心实验室10 次投诉诉次投诉次投诉以上投诉5S现场检查60分以5S 现场管理及安15 5S现场检查60分以下
6 5S现场检查无不合格 5S现场检查90分以上 5S现场检查80分以上上全合计100
2.03 在线质控绩效评估标准序权重考核指标号（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提
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