漯河市商业银行
关键岗位KPI考核指标及岗位职责
岗位职责
作为关键岗位职责，负责人需要负责以下职责：
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1.制定和实施公司联系及销售战略以确保实现公司收入目标。2. 拓展和维护业务联系，建立并维护客户关系，提供优质的客户服务，实现客户满意度。 汉语听力
3. 负责公司流程及业务运营管理，制定和贯彻相关制度，掌握业务动态，及时制定应对措施。
4. 管理、培训和激励团队成员，确保公司的目标得到实现。
5. 负责报告和分析业绩指标、市场增长趋势以及业务情况。
6. 指导客户经理、销售团队和市场营销部门进行业务推广和市场营销。
7. 协调各部门间的工作，确保整个公司的协同性和高效性。
8. 执行其他经理交付的任务。
合法合规
负责人需要确保公司在工作过程中遵守相关法规法律。处理客户顾虑和问题时，须要保持高度的诚信度和合法合规原则。
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公正公平
负责人必须保证在业务运作中保持公正和公平的原则。在进行业务决策时，必须考虑客户及相关员工的利益和需求。
切实可行
负责人需要制定具有可行性的策略和目标，并对所述策略和目标进行有效实施，以达到公司的收入目标。
鹀属持续改进
负责人需要不断的调查、研究和开拓新的市场机会，制定有针对性的解决方案，持续改进业务，以满足市场的需求进而实现公司的战略目标。
岗位KPI考核指标
1. 销售业绩指标，考核销售额及销售增长率。
2. 客户满意度调查指标，对客户满意度进行定期测量和分析，提高客户满意度。
3. 业务拓展指标，考核合同签约量和新客户获取率。
4. 团队管理指标，考核员工的绩效、激励方案以及员工的离职率。
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5. 市场份额指标，考核公司的市场份额、市场渗透率以及竞争对手状况。
6. 财务指标，考核收入、毛利润率及净利润率等财务指标。
总结
作为企业负责人，关键岗位KPI考核指标及岗位职责应该合法、合规、公正、公平、切实
可行以及需要持续改进。此外，定期的考核和调整指标，以确保公司的目标得以实现。
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