一、名词解释
1．人力资源: 人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。包括知识、经验、品性与态杜等的身心素质。
2．人力资源管理: 是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 3．人力资源规划女兵部落 : 指的是企业对于本组织的人力资源从获得、培养到配置、使用，以使人力资源在组织中与其它要素相结合、形成生产力，并取得预想的效率和效果的活动。
4．职位分析: 是人事管理中的一项重要的常规性技术，可以说是整个人事管理工作的基础。 5．培训: 是指组织为提高劳动生产率和员工的职业满足度，而对组织的各类人员采取各种方法进行的教育开发投资活动
6．绩效考核 : （performance appraisal）是评估者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的工作行为和工作成果与组织期望的一致程度的过程。
7．绩效管理 : （performance appraisal）是评估者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的工作行为和工作成果与组织期望的一致程度的过程。
8．薪酬水平: 是指一定区域和一定时间内工资劳动者平均工资的高低程度
9．薪酬管理指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面
10．组织承诺度: 指个人认同于组织的一种态度或心理取向
二、选择题
1．当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行
为方向，这种激励是( D )
A内激励 B外激励 C正激励 D负激励
2．期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( B ) A工作周期长，任务不易明确的项目 B工作周期长，任务比较明确的项目 C工作周期短，任务很明确的项目 D工作周期短，任务不明确的项目
3．以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( A )
A技能培训 B知识传授培训
C态度转变培训 D工作方法改进培训
4．企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( A )
A关键人员 B一般人员 C临时工 D一线工人
5．在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( D )
A事务性机构 B简单服务性机构
C非生产非效益部门 D生产与效益部门
6．绝对标准考核就是( B )
A用同一尺度衡量所有的人 B用同一尺度衡量相同职务的人
Cabs223用不同尺度去衡量所有的人 D用不同尺度去衡量同一职务的人
7．在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是( B ) A加强福利待遇 B幽灵楼道改善劳动条件
C提高员工自我保护意识 D保障劳动者权益
8．对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是( D )
A从零开始，建立全部新的人力资源战略 B大量而快速的裁员
C对不同企业的人力资源体系进行合并 D确定关键员工并制定特殊人才的保留政策
9．关于裁员中幸存者的说法，错误的是( A )
A他们往往心存感激、激情高效地去工作 B他们的归属感一般会下降 C他们可能会为未来担忧 D他们可能会有负罪感
10．人力资源规划的起点是(B )
A人员供给预测 B组织目标与战略分析
C人员需要预测 D供需匹配
11．关于德尔菲法的说法，错误的是( D )
A德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性 B德尔菲法应采取多轮预测的方法
C德尔菲法应采取匿名方式进行
D德尔菲法是一种集体讨论的预测方法
12．关于工作分析的说法，正确的是( B )
A工作分析在员工职业生涯中没有作用
B工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导
C工作分析应以工作评价为基础
D工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
13．面试过程中初始阶段的重要任务是( A )
A努力创造和谐的面试气氛 B全面评定应聘者的面试表现
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C深入考察应聘者的实际情况 D认真阅读应聘者的求职申请表
14．面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断，这种面试偏差被称为( D )
A非语言行为造成的错误 B负面印象加重倾向
C对比效应 D首因效应
15．关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是( A )
A对于贡献型员工，组织给予必要的奖励
B对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
16．在薪酬等级的变动幅度一定的情况下，薪酬等级的区间中值极差越大，则( C )
A薪酬变动率越大 B薪酬区间渗透度越大
C薪酬区间的重叠区域越小 D薪酬比较比率越小
17．在其他条件不变动的情况下，( A )会导致个人劳动力供给时间减少
A非劳动收入的增加 B劳动收入的增加
C工资水平的下降 D工资水平的上升
18．某地区20XX年年度人口数为250万，其中就业人口190万人，非劳动人口50万，则该地区在20XX年的失业率为( A )
A5% B4% C3% D2%
19．关于公平理论的说法，错误的是( B )
A员工比较的是对自己和他人投入、产出的知觉
B教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面
C感到报酬不足的员工可能会减少自己的工作投入
D在管理中应尽量使不同的员工的投入产出比大致相同
20．下面哪一项不是人力资源的特点( D )
A能动性资源 B特殊的资本性资源
C高增值性资源 D一次性资源
第二部分：
1．人力资源与人力资本在（D ）这一点上有相似之处
A 品性 B 态度 C经验 D能力
2．具有内耗性特征的资源是（B ）
A自然资源 B人力资源 C矿产资源 D 开发资源
3．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（ B ）
A内容上 B观念上 C工作程序上 D工作方法上
4．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（ A ）
A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人
5．“社会人”人性理论假设的基础是什么？（ D ）
A泰勒的科学管理原理 B梅奥的人际关系理论
C马斯洛的需要层次理论 D霍桑试验
6．期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（B ）
A内容型激励理论 B过程型激励理论
C行为改造型激励理论 D综合激励理论
7．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（东莞外博会 B ）
A组织外部环境 B组织内部环境
C物质环境 D人文环境
8．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ B ）
A预测未来的人力资源供给 B预测未来的人力资源需求
C供给与需求的平衡 D制定能满足人力资源需求的政策和措施
9．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（ C ）
A体质 B智力 C思想 D技能
10．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（ A ）
A资源 B成本 C工具 D物体
11．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（ A ）
A “经济人”假设 B “社会人”假设
可爱四兄弟C “自我实现的人”假设 D “复杂人”假设
12．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（ B ）
A “经济人”假设 B “社会人”假设
C “自我实现的人”假设 D “复杂人”假设
13．下面哪一项不是人本管理的基本要素？（ D ）
A企业人 B环境 C文化 D产品
14．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A ）
A内容性激励理论 B过程性激励理论
C强化性激励理论 D归因性激励理论
15．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（ C ）
A因素分解法 B因素比较法 C排序法 D评分法
16．“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（ A ）
A用人所长原则 B民主集中原则
C因事择人原则 D德才兼备原则
17．企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（ D ）
A人力资源的获得成本 B人力资源的开发成本
C人力资源的使用成本 D人力资源保障成本
18．我国劳动法规定的劳动年龄为（B ）
A 14周岁 B 16周岁 C 18周岁 D 20周岁
19．在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（D ）
A事务性机构 B简单服务性机构
C非生产非效益部门 D生产与效益部门
20．人力资源开发的双重目标是（A）
A提高才能，增强活力 B提高学历，增加效益
C提高觉悟，锻炼意志 D加强保健，增强体魄
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