(总分58,考试时间90分钟)
一、单项选择题(每题的备选答案中，只有1个最符合题意)
1. 下列关于人力资源规划的步骤的说法，正确的是( )。
A. 执行计划与监控先于人员供给预测 B. 评估与反馈先于供需匹配 C. 组织目标与战略规划先于人力资源规划 D. 人员需求预测先于组织目标与战略规划 2. 企业人力资源结构调整的最好时机是( )。
A. 人力资源的供给不足 B. 绝对的人力资源过剩
C. 相对的人力资源过剩 D. 组织结构性失衡
3. 下列关于人力资源规划的动态性体现的表述，不正确的是( )。
A. 参考信息的动态性
B. 执行规划的灵活性
C. 对规划操作的静态监控
D. 依据组织内外情境的动态变化，制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性
4. 某销售公司预计明年的销售目标为3600万元，根据今年销售统计分析，每销售千元货物需1人/小时，若明年按250个工作日，每工作日8小时工作计算，不考虑其他因素的影响，明年要完成销售任务需要的销售员数量为( )。
A. 10人 B. 18人
C. 20人 D. 48人
5. 使用马尔科夫分析的方法，进行人力资源供给预测的关键是( )。
A. 分析劳动力环境 B. 分析企业内部空缺职位
C. 确定出人员转移率矩阵表 D. 分析需要补充的任何职务所要求的人员的数量
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6. 在人力资源管理的系统中，为其他人力资源管理活动提供目标、原则和方法的是( )。
A. 人力资源规划 B. 绩效考核标准
C. 企业发展战略 D. 企业文化
7. 下列关于德尔菲法的表述正确的是( )。
A. 参与成员必须是外请专家
B. 德尔菲法一般适合于人力总额的预测
C. 德尔菲法实施过程中，不能采取匿名形式进行，这样才能保障专家意见的真实性
D. 为保证预测的准确性，专家的预测必须提供精确的数字，而不能使用估计数字
8. 在人力资源规划中最关键性的一环是( )。
A. 对人力资源需求与供给的预测 B. 对岗位的分析
C. 对企业发展前景的分析 D. 对人力资源信息的掌握
9. 下列制定人力资源计划的项目中，属于高层管理者职责的有( )。
滑精病A. 预测内部HR需求 B. 制定企业战略目标
C. 预测外部HR需求 D. 收集信息
10. 分为战略性人力资源规划和战术性人力资源计划的依据是( )。
A. 降效性 B. 战略定额
C. 时间长短 D. 深度
11. 通过对某些商业要素进行预测从而决定劳动力队伍的大小的方法是( )。
A. 定性预测法 B. 定量预测法
C. 德尔菲法 D. 人员核查法
12. 组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法是( )。
A. 主观判断法 B. 时间序列分析法
C. 德尔菲法 D. 人员核查法
13. 当组织基于新的战略要求进行人力资源规划时，针对人力资源规划作出的调整，尤其是对人力资源的规格、类型、质量提出的新的要求，组织的薪酬福利方式、策略、标准、水平等也需要进行相应调整。这反映了调整对( )产生的影响。
A. 工作分析和工作设计 B. 人员招聘和录用
C. 薪酬福利 D. 培训和开发
14. 关于人员核查法的描述，正确的是( )。
A. 它更适用于规模比较大的组织
B. 它是一种静态的预测方法
C. 它用于对未来人力资源的分布状态进行预测
D. 它更多地应用于长期人力资源拥有量的预测
15. 下列各种人力资源供需平衡的方法中，见效速度最快的是( )。
A. 工作轮换 B. 再培训
C. 提前退休 D. 自然减员
16. 德尔菲法一般适合于对人力总额的预测，其正确的步骤( )。 ①提出预测问题 ②提出要求 ③修改预测 ④进行最后预测
A. ①—②—③—④ B. ①—②—④—③
C. ②—①—③—④ D. ②—③—①—④
17. 通过分析企业在过去五年左右时间中的雇佣趋势来预测企业未来人员需求的技术是( )。
A. 时间序列分析法 B. 比率分析法
C. 回归分析法 D. 德尔菲法
18. 在人力资源信息系统中，员工在组织中的工作时间是属于( )的内容。
A. 产品知识 B. 工作经验代码
C. 职业发展 D. 人口统计特征
19. 马尔科夫分析方法的基本思想是( )。
A. 出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势胡冰心
B. 发现现在人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势
C. 马尔科夫模型有简单型和复杂型，可用计算机进行大规模处理
D. 根据现在人员的变化，来确定未来的人事变化
20. 通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法，提供比趋势分析更为精确的估计值的预测方法是( )。
A. 时间序列分析法 B. 比率分析法
C. 回归分析法 D. 德尔菲法
21. 下列关于人力资源预测的说法，正确的是( )。
A. 预测过程中选择什么样的预测者关系不大
B. 人力资源的数量不受技术改善、工作方法改进等非商业因素的影响
C. 人力资源的数量明显地受到产量、销售量、税收等商业因素的影响
D. 产量增加，劳动力一定会成比例地增加
22. 在建立人力资源信息系统时，对系统的选择主要取决于( )。
A. 领导风格 B. 对人力资源决策指定的支持程度
C. 成本因素 D. 组织文化
二、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)
1. 下列选项属于影响人力资源规划的外部环境因素的有( )。
A. 地理环境
B. 经济因素
C. 政府影响因素
D. 技术与设备条件
E. 竞争因素
2. 当组织出现结构性失衡时，正确的做法是( )。
A. 扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需求
B. 进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补那些空缺的职位
C. 进行针对性的专门培训，使内部员工能够从事空缺职位的工作
D. 进行人员置换，释放那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员，从而调整人员的结构
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E. 对富余员工实行培训，这相当于进行人员储备，为未来的发展做好准备
3. 下列选项属于影响人力资源规划的内部环境因素的有( )。
A. 组织文化
B. 企业规模
C. 企业经营方向
D. 技术与设备条件
装配式公路钢桥E. 政府影响因素
4. 当人力资源供给大于需求的时候，为平衡可以采取的措施是( )。
A. 提前退休
B. 永久性的裁员
C. 扩大经营规模
D. 将组织的某些人力资源业务外包
E. 缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资
5. 人力资源信息系统的职能主要有( )。
A. 为人力资源规划建立人事档案
B. 为其他的人力资源管理活动提供信息
C. 确保组织对环境做出恰当的反应
D. 为企业绩效评价提供标准
E. 为管理部门的决策提供各种报告
6. 当人力资源供给小于需求的时候，为平衡可以采取的措施是( )。
A. 从外部雇佣人员
B. 提高现有人员的工作效率
C. 延长劳动时间
D. 降低员工的离职率
E. 扩大经营规模
7. 企业内部供给预测方法包括( )。
A. 人员调配图
B. 人员核查法
C. 平移测度法
D. 马尔科夫分析方法
E. 供求平衡法
8. 外部人力供给预测包括( )。
A. 省市劳动力市场
B. 基层劳动力市场
C. 地方所需求人员
D. 地方劳动力市场
E. 全国劳动力市场
9. 常用的定量分析方法有( )。
A. 时间序列分析法
B. 比率分析法
C. 人员核查法
D. 回归分析法
E. 德尔菲法
10. 下列选项属于战术性人力资源计划的有( )。
A. 补充规划
B. 招聘计划
C. 晋升规划
D. 配备规划
E. 培训开发规划
11. 人力资源供给与需求的不平衡主要有( )等类型。
A. 人力资源不足
B. 人力资源过剩
C. 结构性不平衡
D. 体系性不平衡
E. 社会性不平衡
12. 人力资源规划动态性体现在( )。
A. 依据组织内外情境的动态变化，制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性
B. 具体规划措施的灵活性和静态性
C. 参考信息的动态性
D. 具体规划措施的灵活性和动态性
E. 对规划操作的动态监控
13. 人力资源信息系统在组织中主要服务的目标是( )。
A. 帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快掌握信息
B. 帮助组织稳定人员
C. 促进行政与运营效率，即通过对员工及人力资源活动信息的编制，来提高效率
D. 促进组织的战略性人力资源管理
E. 有助于降低人力资本的开支
14. 下列有关主观判断法的说法正确的是( )。
A. 这是一种较粗的人力需求预测方法，主要适用于长期预测，对组织规模较大企业更有用
B. 要求管理人员必须具有丰富的经验，这样预测的结果才会比较准确
C. 出现“帕金森定律”所指出的现象，即各个部门的负责人在预测本部门的人力资源需求时一般都会扩大
D. 为了避免出现“帕金森定律”所指出的现象，需要组织的最高管理层的控制
E. 是指组织各级领导根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法
15. 德尔菲法的特点是( )。
A. 吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性
B. 不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行，从而使专家们可以独立地做出判断，避免了
从众行为
C. 采取了多轮预测的方法，经过几轮的反复，专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性
D. 要求准确的数据，不允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度
E. 专家的人数一般要多于30人，少于50人
16. 下列选项属于人力资源需求定性预测方法的有( )。
A. 回归分析法
B. 主观判断法
C. 时间序列分析法
D. 德尔菲法
E. 比率分析法
三、案例分析题
雪地里的红棉袄
(由单选和多选组成)
某空调制造厂因为产品需求的增加，现在每月的空调产量需要由300台增加到800台。生产一台空调需要一名工人花费8个小时的工作量。该厂的工人每周工作5天，每天工作8/小时。该厂原来有60名工人，为了能完成增加的生产任务，工厂需要进行员工招聘。
1. 公司目前出现的工人短缺最有可能是由于( )导致的。
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