家政公司规章制度1
1、家政服务员必需具有高水准的服务形象；热忱主动的服务意识；周到完善的.服务效果；礼貌和蔼的服务方式。 2、家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热忱、仪容干净、仪态大方。
3、家政服务人员形象标准详细要求：
a、接到家政服务派单后，应按时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不行拖延不办，若因故不能按时进行家政服务，应向业主说明原因。 b、家政服务人员上门进行家政服务时，应留意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要恰当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不行用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是XX家政服务工作人员XXX，先生（小、太太）您处需要提供的XX家政服务，是否可以进行。”并出示相关证件。待业主同意认可后，方可进行登门服务。 醋酸铝 c、家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。
d、在业主家中进行家政服务时，不行吸烟、吃零食或相互说笑，对业主及其家人不行有无礼表示。
e、进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁；若因特别情况不行保持，应向业主通报，工作完毕后按时赐予清扫洁净。
f、进行有偿修理服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、修理预算工时，应照实清晰的向业主说明收费标准及报价依据。
g、修理服务应做到“快、好、省”三字要求，如在报价收费时，业主有疑问，显现还价或拒缴现象，应耐烦解释。重大的不行解决的费用收缴问题，不行强行收取，应按时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。
h、严禁酒后登门服务。
i、进行家政服务时，要运用文明礼貌用语，留意公司形象，对业主及其家人看法友善。家政工作完成后，应征求业主的看法，并记录在《工作任务联系单》上.
家政公司规章制度2
1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。
激光计算机 2.努力学习科学文化学问和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。
3.初入客户家中，肯定要按客户意愿行事，主动主动作好份内的工作，尽快熟识客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。
4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。
5.家政员要一直摆正自己的位置，任何时分不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。
6.公司及业主的嘱咐和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，肯定要问清晰，不要
不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。
7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告知他人。
8.做人要老实，不能哄骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来麻烦的。
9.工作时尽量当心认真，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不行将损坏的东西扔掉或推卸责任。
10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得运用业主专用的生活用品，更不行动用主人化装品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。
11.留意详情，不经业主同意不要进入主人卧房，如要进去工作必需先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平常应穿着简朴，不行穿太透太紧太短的衣服，更不宜化装或佩戴首饰。
孔子学院
12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不行把外人带到业主家中来，也不行把业主家的地址及家庭情况透露给他人。
fiypaper
13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。
14.给公司和业主选购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮忙公司及业主节约各种开支。 建院附中
15.与业主发生不快乐和冲突时，不管谁对谁错，都不得擅自与业主争辩，应按时向公司汇报，由公司出面协调处理。
16.进入本公司的员工肯定要按规定的'服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。
17.嘉奖和惩罚制度坚定执行：
（1）出勤天掌握；员工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。
风险投资论文
（2）新员工试用期90天，在试用期内工资标准为20元/天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期90天者，商定在一切正常情况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特别嘉奖和惩罚按规定增减。
（3）员工在试用期90天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、煽动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按20元/天。
（4）损坏、丧失的财物一律照价赔偿；造成返工的活，一律不计工资，并照实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。
（5）收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每月嘉奖300元。古历正月出勤天在25天以上者本月嘉奖800元。平均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按以下标准计算，（如运用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者XX%）支付时间为协议期满后支付。
（6）请假需提前有请假条 ，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资30元。
（7）迟到、早退一次扣工资20元。
（8）不能耽搁零星小活（限时20分钟必需联系到用户）否则将扣发20元工资。
（9）标志服连续两天不穿的扣工资20元（所惩项当月工资里扣清）
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议