跨文化，究竟意味着什么？我们为什么要进行跨文化的交流？从学理上讲，所谓跨文化是指在交往中“参与者不只依赖自己的代码、习惯、观念和行为方式，而是同时也经历和了解对方的代码、习惯、观念和行为方式的所有关系。但是从文化学理论看，文化认同,就是指人类体或个体对于某一特定文化的归属和接纳.它带有文化价值的特定指向性.所谓“跨文化”，就是指跨越不同国家不同民族界线的文化。更是指具有两种及其以上不同文化背景的体之间的交互作用。而且生产商品的劳动不是指体现在劳动产品中的各种有用性质的劳动，而是指共同的人类劳动。简而言之，“跨文化”是指通过越过体系界限来经历文化归属性的所有的人与人之间的互动关系。 跨文化的认识具有两层基本涵义：第一，要认识他文化，必须首先理解自己的文化及其发展与变化、优势与不足。这是更好地认识、理解他文化，识别他文化之间差异的基础，以便扬己所长，补己之短。第二，寻文化之间的 “切点”。这就要求管理者在一定程度上摆脱本土文化的约束，站在不同的立场反观自身文化，并从中寻求本土文化和他文化之间的结合点，并且需要管理者作一个“文化差异最小化”的处理工作，管理者可以有意识地在企业内建立各种正式的或非正式的、有形或无形的跨文化传播组织或跨文化沟通渠道。 跨文化沟通，通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化体之间。观察一个文化的角度叶赫那拉氏可以从交流与语言、自我意识与空间、衣着与打扮、食品与饮食习惯、时间与时间意识、季节观念、各种人际关系、价值观与规范、信仰与态度、思维过程与学习、工作习惯与实践等。所谓跨文化沟通，是在这样一种情况下发生的：即信息的发出者是一种文化的成员，而接受者是另一种文化的成员。
跨文化管理又称为“交叉文化管理，即在全球化经营中，对子公司所在国的文化采取包容的管理方法。在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突，并据以创造出企业独特的文化，从而形成卓有成效的管理过程。柯西不等式随着企业全球化浪潮的推进，跨文化管理逐步得到企业的日益重视。其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，在管理过程中寻超越文化冲突的企业目标，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。全球化经营企业只有进行了成功的跨文化管理，才能使企业的经营得以顺利运转，竞争力得以增强，市场占有率得以扩大。所谓的食品安全在行动跨文化管理包括跨越国界和跨越民族界限的文化管理。消除文化的差异是跨文化管理着力解决的核心问题。
首先开展全球化经营的企业必须承认并理解各国之间文化差异的客观存在，要重视对他国语言、文化等的学习和了解。这是增强跨文化管理能力的必要条件。 理解文化差异有两层含义：一是理解东道国文化如何影响当地员工的行为；二是理解母国文化如何影响企业派去当地的管理人员的行为。对于不同类型的文化差异需要采用不同的措施去克服。如：因管理风格、方法或技能的不同而产生的冲突可以通过互相传授和学习来克服；因生活习惯和方式不同而产生的冲突可以通过文化交流来解决。只有把握不同类型的文化差异才能有针对性地出解决文化冲突的相宜办法。
其次，要辩证地对待文化差异，在看到其不利一面的同时还应看到其有利的一面，并恰当、充分地利用不同文化所表现的差异，为企业的经营发展创造契机。如广州本田汽车公司总经理所说的：“我们企业内部的矛盾颇多，但这也有好的一面。我们在中国选择合作伙伴时，总是喜欢挑选一些与我们想法不同的合作者，这使我们经常发生意见的碰撞，这样不同思想的碰撞就会产生新的想法，从而红旗检阅车揭秘创造出本田新的企业文化。”根据这位总经理的体会，只要能正确对待不同文化的矛盾和冲突，不仅不会使其成为企业经营的障碍，反而会使之成为企业发展的动力和创新的源泉。
此外，要充分认识到跨文化管理的关键是对人的管理，要实行全员的跨文化管理。一方面，跨文化管理的目的就是要使不同的文化进行融合，形成一种新型的文化，而这种新型的文化只有根植于企业所有成员之中，通过企业成员的思想，价值观，行为才能体现出来，才能真正实现跨文化管理的目的，否则跨文化管理将会流于形式。另一方面，在说全球化经营企业中母公司的企业文化，企业的产品，经营模式等转移到国外分公司，但更多的是通过熟悉企业文化的经营管理人员转移到国外分公司，因此全球化经营企业在跨文化管理中必须要强调对人的管理，既要让经营管理人员深刻理解母公司的企业文化，又要选择母神具有文化整合能力的经营管理人员到国外分公司担任跨文化管理的重要职责，同时还要加强对企业所有成员的文化管理。新型文化真正在管理中发挥其重要作用，从而使全球化经营企业在与国外企业的竞争中处于优势地位。
美国管理学家彼得•德鲁克在《管理学》一书中，把管理与文化明确地联系起来。任何企业都是在一定的文化背景中生存和发展的，文化不仅制约着企业的营销方式，也制约着企业的管理。管理是因文化而异的，文化模式的多样性决定了管理模式的多样性。从目前我国发展的实际情况来看，在“世界是平的”的大背景下，文化差异是一道坎，挡住了许多企业“走出去”的脚步。跨国经营是在做生意，面临的法律体系、历史传统、价值观念、
风俗习惯、市场环境、管理风格等均与境内大相径庭，分歧乃至冲突在所难免。
中国已连续三年成为仅次于美国的第二大投资东道国。 在过去数月里，不时传来这样一些消息：澳大利亚麦格银行成为首家获准经营中国房贷服务业的公司； AT&T 成为首家成立中外电信合资公司的跨国企业； INTEL 公司将在上海投资 1 亿美元生产奔腾 4 微处理器芯片； DELL 公司把其庞大的个人电脑生产厂从吉隆坡迁到了厦门。跨国公司进军中国大有不可阻挡之势。“到中国去！中国正在成为饥饿的国际投资者们面前诱人的一道大餐。”《财富》杂志甚至这样煽情地说。 而对于我国而言，随着我国综合国力的提高和企业整体实力的增强，我国企业的国际化经营也在尝试着展开。而且，中国政府在不断地向世贸组织靠拢，正在不断地融入国际社会。许多大企业集团也纷纷把目标瞄向了 “ 世界 500 强 ” 。这一切都在鼓励与促进有实力的企业集团首先迈出国门，进行跨国经营。 可西方有谚语：任何事物都有两面性。不管是走进来还是走出去，国际运营给企业带来了机遇，但也带来了更多的巨大的 障碍，诸如合作关系不默契、内部管理不适应、水土不服、对中国文化麻木、不熟悉东道国政策法律等等。文化，就是这其中的一把锋利的 “ 双刃剑 ”。
前理解学说是谁的理论
我国已加人WTO,在中国经济融人全球经济大循环之中,文化差异必将成为人们首先要跨越的一大障碍,因此如何应对由文化差异引发的文化冲突也将成为一个重大挑战,为此我提出下列建议：
一、文化差异属于自然现象,是财富,不是障碍跨文化管理研究也不是消除文化差异,而是利用差异,使之成为企业的一种财富,以提高企业的创造力和竞争力。因为在跨国经营与合作中,如果能妥善对待文化差异,有效利用文化差异,企业领导就能将由文化差异而产生的独特见解为己所用,以形成一种独特的思维方式。其实由不同文化差异所产生的不同见解与观点正是一种审视问题、解决问题的不同思维方式。但文化差异如果处理不当就会成为威胁,如果妥善处理就能成为财富。
二、增强文化差异意识,提高跨文化沟通能力不同文化背景的管理人员的行为都受其文化的影响与支配,所以中外管理人员的不同观点与见解都属正常现象,只有相互理解,相互学习,克服民族中心论,求同存异,增强文化差异意识与敏感性,运用有效的沟通手段,文化差异是不会构成管理的障碍,跨国公司及合并公司管理才能在尽短的时间内度过文化磨合期。
三、文化整合是成功的跨文化管理的基础。要成功经营管理跨国公司,首先就要建立在共同
价值观基础之上的企业文化,即文化整合。文化整合应是跨国公司组建之初的首要任务,确定双方合作的共同基础,避免事后出现矛盾,因为许多跨国公司出现的与管理有关的问题大多涉及文化因素。事实也已证明,第三文化概念、文化整合都对跨国公司成功经营管理起着举足轻重的作用。
总之， 21 世纪是公司全球化的世纪。中国企业国际化的序幕也已经拉开，国际化的步伐越迈越大。掌握跨文化沟通与管理的艺术与技巧是我国企业能从容驰骋于国际舞台，实现成功经营的保证。
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