产业科技创新 Industrial Technology Innovation
拾景乐
（江苏联合职业技术学院徐州经贸分院，江苏 徐州 221000）
摘要：随着互联网的不断发展，跨境电商已经成为当前我国对外贸易的重要形式，不仅能够有效的提升我国经济水平，而且也成为传播我国文化的重要形式。相比于其它的方法有所不同，跨境电商企业下的文化传播自身就属于语言服务，那么跨境电商在这其中就应该从多个方面来提高文化传播效果，并且兼备多种意识，来为中华文化的传播贡献自己一份力量。正畸矫正
关键词：跨境电商；企业；英语语言；文化传播；策略
中图分类号：F724.6；G125 文献标识码：A 文章编号：2096-6164（2019）21-0098-02
我国的国际地位在不断提升，那么文化也受此影响在不断传播。虽然我国文化正在受到全世界的了解，但是其传播效果与我国当前的国际地位并不相符，这一问题引起研究人员的重视，一些研究人员认为文化活动存在着一定的局限性，那么就可以利用跨境电商企业来实现文化传播。
1 跨境电商企业英语语言营销服务
跨境电商就是指在不同国家之间的企业，通过利用信息技术，来将货物进行交易，将原本线下进行的活动转移到线上，并且利用国际物流体系来完成对商品的送达。在2015年，我国颁布推动跨境电子商务发展的相关政策，以此来提倡互联网与外贸的有效融合，直至2018年，我国的跨境电商交易金额已经达到9万亿元。而在这其中的语言服务就是指利用语言文字的方法，为相关活动的开展和进行提供帮助。这一内容最早出现于2005年的语言环境会议上。从根本上来看，语言服务可以包括宏观和微观这两个方面，其宏观就是指政府为其提供的语言服务，而微观则是个体所为其提供的语言服务。随着我国实力的不断提升，越来越多的文化产品开始走向世界，这也是语言服务业的发展注入活力。跨境电子商务的语言服务自身具备专业、复合等等特点，更是在跨境电商语言服务中的重要组成，直接关乎到跨境电商服务体系的各个环节。通过提高语言服务水平，能够更好的推动跨境电子商务的稳定向前发展，有利于我国文化的向外输出。
2 跨境电商文化传播
我国为了能够更好的提升外国对我国文化的理解，开始重视对文化的向外传播，让文化产品能够走出国门。在2014年，我国相关部门下达有关建议，针对对外文化贸易进行有效阐述，目的就是为了能够让国外消费者更好的了解我国文化。所以，跨境电商企业就应该积极的发挥自身的作用，有效的向外传播文化。
在跨境电商文化传播主要有几个方面的特点：第一，就是突出商业目的。在跨境电商中不管是从文化内涵还是从企业精神上来分析，最终的目的都是为了能够激发国外消费者的消费欲望。相比于传统的文化传播有所不同，跨境电商更加具有商业性。第二，受众对象明确。对于跨境电商而言，自身有着非常明显的文化受众，也就是其产品消费体较为明确。那么在传播文化过程中，跨境电商就应该对受众体的实际情况加以分析，并且以此为基础来采取正确的宣传方法。第三，传播方法多样。跨境电商的传播方法有很多种，不仅有主流平台的传播，而且也有、QQ 等社交软件传播，其信息传播的速度非常快。
3 跨境电商企业英语语言营销服务中文化传播策略
3.1 观念态度
在跨境电商销售中的语言营销服务，是否能够达到理想的文化传播效果，主要来源于跨境电商企业自身在语言营销服务中的想法。首先，跨境电商在为其提供语言营销服务过程中，可以直接利用英语来进行表达，这样就能够有效的体现当地的文化特点，也能够避免在翻译过程中出现偏差。与此同时，利用这种方法还能够缩短消费者的距离，那么这就需要让跨境电商的语言服务人员能够具备较高的专业素质。跨境电商语言营销文化理念还体现在对自身文化的挖掘：第一，就是挖掘跨境电商自身的历史文化，将产品和
作者简介：拾景乐（1979- ），男，江苏徐州人，本科，讲师，主要从事英语教育及英语语言文化方面研究。
产业科技创新 2019，1（21）：98~99Industrial Technology Innovation
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文化进行有效结合，这种模式主要是对食品等产品，通过深入了解文化，来更好的丰富产品内涵。第二，根据本土文化来推广产品。比如，对于一些并非文化类的产品，也可以在这其中应用音乐、书法等等具有我国艺术特点的文化，通过这样的方法来为产品塑造形象。第三，打造企业文化。跨境电商要能够根据自身的实际情况来打造企业文化，进而来提升企业的市场竞争力。
3.2 语言结构
3.2.1 音的层面
以文化传播作为目的的跨境电商语言营销服务，就应该优化其语言结构，首先要能够研究音，利用音来吸引人们的注意，让其能够对产品背后的文化想要了解。比如，某电缆企业就在跨境电商平台上音译自己的品牌，但是在音译过程中，也需要考虑其发音是否能够满足人们的要求，确保不会引起人们的反感。又比如，狗不理包子将其音译就是“go-believe”，这样的音译能够很好的激发国外消费者的消
费欲望，并且还能够达到理想的文化传播效果。
3.2.2 词的层面
在英语世界中，不同地区人们的英语用词各不相同。那么跨境电商企业就应该针对不同地区的热门来使用正确的词语，这样才能够让人们更好的了解产品自身。与此同时，跨境电商企业也应该根据语言不同的使用场景，来重视正式和非正式语言的使用。想要取得理想的销售效果，就需要明确这一差异，在询问和回复客户问题的时候，应该恰当用语，在保证表达准确基础上，能够更好的宣传我国的文化。此外，从词的层面而言，一些专属名词的翻译能够更好的体现跨境电商对文化的理念和态度。在进行语言营销服务过程中，跨境电商企业在和客户交流过程中，要合理用词，利用词语来表达自己的情感和态度。比如，在给出拒绝答案的时候，就可以利用afraid这样的词语，进而就能够委婉的拒绝。中国矿业114
3.2.3 句篇层面
跨境电商中的语言营销服务，主要是对产品、企业情况等等的介绍，那么在句型上就应该采取陈述句的方法来表达，并且也不能够过多的使用长句。与此同时，营销语言作为创新跨境电商发展的重要内容，其标题应该简洁明朗，整个语言都应该偏向口语，让人能够很好的了解。跨境电商语言营销服务人员要能够对产品背后的文化加以提炼，并且遵循互联网商务语言的自身特点，来有效的传播本土文
化。
3.3 理念意识
3.3.1 政治意识
在跨境电商交易过程中，经常会受到政治因素的影响，所以在语言营销服务上也就需要能够重视这一理念。比如，随着我国饮食文化的不断发展，火锅已经越来越受到国外人们的喜欢，那么跨境电商在销售火锅底料的时候，就应该重视政治意识，从多个方面加以思考，只有这样才能够加强国外消费者对于中国文化的印象，对于跨境电商的产品也就会更加感兴趣。
西部开发的资料3.3.2 商业意识
跨境电商语言营销自身应该具备完善的商业意识，通过宣传产品自身的文化，来激发消费者的消费欲望。比如，某跨境电商企业就通过对铁画的介绍，让国外消费者能够了解铁画的内涵，国外消费者只有感兴趣，才能够想要购买，这样也在一定程度上推动铁画文化的有效传播。此外，企业在宣传过程中，也应该对产品中的具体应用加以分析，赋予产品新的理念，这样的方法能够加快本土文化的积极传播。
4 结语
柯布
随着我国贸易的不断发展，以及互联网技术的不断成熟，中国跨境电商的发展已经取得一定的效果，并且成为提升我国经济的重要方法，那么就应该充分的运用其跨境电商的优势，以此来传播我国文化。
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