摘要：近年来，由于中国国民经济的快速增长以及人民众生活水平的普遍提高，中国车辆保有量也出现了高速增长趋势，同时汽柴油生产和成品油的消费也开始变成了中国民众生活中不可分割的重要内容。而油品质量合格与否也将直接影响着用户的核心权益，更事关成品油经销公司的存在性和发展前景。鉴于成品油销售直接影响国计民生，并给出了针对性的措施与建议，为销售公司进一步提高油品质量水平提供了重要依据。 关键词：成品油；销售企业；质量；风险管理
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近年来，汽柴油消费已经成为了我国人民日常生活中必不可少的重要一部分。而油品质量满足市场需求与否将直接关乎用户的核心利益，并事关到成品油销售企业的生存和成长以及发展，所以产品质量风险管理对于提升销售企业品牌形象和服务能力将具有关键作用。在中国成品油销售企业的经营过程总体上涵盖着四个主要物流环节，分别为物资供给、仓储管理、二次运输和零售服务。本文对油品管理工作存在的重点问题展开了总结梳理与规律总结，并就怎样防范油品质量风险，提升质量管理水平进行了简要的阐述和探讨。
1质量管理风险
一是由于物流配送过程中大多由刚转制的汽车企业承担，且还未进入加油站配送竞争机制中，而刚转制企业的内部自律措施不力，其物流配送车辆管理方法又较为简单，且在事前管理、控制上不规范，所以出现了汽车产品质量问题。二是目前的媒体对加油站数的管理情况还比较关注，因为汽车企业内部对加油站损耗控制的标准规定较高，而在具体执行过程中企业通常需要对加油站数进行补贴措施，在不能实现温差补偿、对物流费用又无法有效控制的情况下，对加油站数质量管理也存在着较大的困难。三是由于配送方法不能满足行业需要，外采油的调配量相对集中，所占比例也过高。此外，加油站跨地域移仓频繁、风险严重、无法控制、管理难度较大，加油站数量管理存在风险。
2成品油销售企业面临的风险
(1)由于油品的易燃易爆特性，具有高度的社会危险。同普通商业品比较，由于成品油具有高度的易燃易爆性特点，社会风险较大，在运输途中如果发生了重大意外，将会给人民众生活、交通和生态环境带来极大影响。加之，由于成品油营销站点主要设立在重点运输地段和县城附近的重要地点，且往来人员数量繁多、条件复杂，因此如果营运站点内突然
出现燃爆，不但将对成品油营销公司和市场造成重大损失，而且还将直接威胁周围民众的人身安全，或在比较长的时期内对人身安全和自然环境造成重大危害。(2)存放条件和运输方式随时易变化，对油品质量隐患较大。而随着中国社会经济的发达和人民生活品质的改善，使得一般民众在对成品油需要量逐渐提高的同时也增加了对油品质量要求，因此油品质量的好坏也成为了一般民众选定一家成品油营销公司的关键因素。这就需要成品油营销公司在满足消费者质对量的需要的同时还要适应国际市场对质量的要求，以提高油品质量。但由于成品油是物质，很容易受来自周围空气的温度、温差等各种因素作用而发生蒸发现象、易挥发，而且在高热和金属的影响下油品中还极易引起氧化反应，再加上在油料输送和销售等过程中所需要的油料处理装置(如机械、管线等)较多，因而易于将污物掺入油品中并使之产生不同程度的环境污染。上述诸多原因均可能导致成品油在储运、贮存和营销的过程中出现变化，严重影响油品质量，从而增加了成品油经销公司的油品质量的经营风险。
3质量风险管控措施及建议
3.1提升油品采购环节验收把关能力
提高水平要从人才、技能和管理三方面着手，在人才技能方面重点要强化对基础知识的宣贯掌握与训练，要开展及时应变的考试评估，分别从理论与实际运用二个方面提高人才业务素质，同时也要进行对从业人员的廉政培训，以提高人才职业道德素质；在工艺水平方面重点要加大对化验检测仪器设备的投资，加强了与全国各地质量检验部门的专业协作，建立了适应和符合现代企业管理要求的质检制度，保证了满足汽柴油国标材料全项检测的能力，特别要重视对填充硅、氯、烟酰胺型和醛类等非国标材料的产品质量隐患检查；在管理方面重点要加强对规章制度的落实，以规章制度和操作规程去控制个人行为，注重流程规范，以保证油料传递与接卸监管严格，有效降低由于监管不严格所产生的油品质量危害。
3.2提升油品质量监测信息化管理水平
油库人员要做好对各种机械装置的管理工作，并进行日常维护保养和检测维护，并经常进行对加油装置压力阀和流量计的工作进行检查，以保证装置完好和工作良好性，这也是保证油料品质符合要求的最基本要求。另外，由于油库的占地面积很大、设施种类齐全、工艺流程繁杂、操作手续繁杂，单纯地通过人力的日常巡查管理和手工操作，往往费时费力，松下vs3
也很难实现减少危险的预定目的，要进一步提高油库设施管理与操作的自动化程度，就必须采用电视控制、远程管理、光电报警系统等各种手段，完成了对收发油料与出库油料等管理过程的全方位信息控制，并通过计算机智能化操作，从而有效减少了管线内混油和意外现象的出现。
3.3严格二次配送环节油品承运方监督考核
汽柴油混装混运中出现的油料质量不符合要求问题，虽然表面上看是由于物流中心配送的设备设置不合理而造成，但从根源上来看，就是因为油品承运方运力数量有限而导致的，所以销售公司必须要注意对事前承运企业入围资格的审查严格把关，事中配送用油罐车的质量控制以及对事后物流配送结果的考核落实，特别对因汽车混运出现的质量风险问题，要对承运方进行严厉追责与惩罚。对在途油罐装卸人员除日常维修保养与检查之外，要重点做好技术监控设施的安装，包括加装车载视频录像等，最大程度减少了人为或客观性原因所造成的不良效果。
3.4强化加油站油品质量的基础管理
建立健全油品质量控制体系，制定油品质量检验标准和规范，明确油品质量检验的方法、频率和责任部门,加强对油品质量检验人员的培训和考核，确保检验结果准确可靠。建立油品质量档案，对每批入库的油品进行记录，包括油品名称、批号、生产厂家、检验报告和质量检验情况等信息,采用先进的储油技术和设备，保证储油设施的完好性和安全性，防止油品污染和泄漏。对加油站内的油罐、输油管道、加油机等设施进行定期检查和维护，确保设施运行正常，不存在泄漏、堵塞等问题,加强供应商管理，对供应商的生产工艺、生产设备、生产流程、质量控制等方面进行评估和监督，确保员工能够正确使用检验设备和操作技能，提高员工的油品质量意识与责任感,保证油品质量的安全性、稳定性和可靠性。
结束语
成品油质量管理非常重要，必须充分考虑实施的潜在困难，有效转变落后思想，增强组织措施合理性，完善管理制度，及时开展技术培训，确保成品油质量效益提高的同时，产生良好的质量管理效益，促进我国企业的长远稳健发展。
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