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随着苏州轨道交通的不断发展，日益壮大的乘客数量使得苏州轨道交通的服务设施逐渐暴露出缺陷和不足，主要体现在以下几个方面：1. 车站数量不足：目前苏州轨道交通运营线路较少，车站数量也相对较少。一些车站周边居民较多且交通密集，但是却没有设置相应的地铁站，导致周边人流难以疏散，交通拥堵。 2. 列车运行时间不足：苏州轨道交通在早晚高峰期间列车运行时间频次较高，但其余时间列车运行时间却较为有限，乘客在出行时不够灵活。
3. 站内导向不足：苏州轨道交通各个站点的导向标识不够完善，乘客需要花费较长时间才能到出口，影响了他们的出行效率。 4. 无障碍设施不足：一些站点的无障碍设施并不完善，使得行动不便或视障乘客出行时不够安全。例如，电梯数量少，无轮椅升降机等设施。
金大奶奶>路由跟踪>安钢大厦5. 安全隐患：由于苏州轨道交通的年限较短，一些设施工程质量、运营安全的问题尚未得到
全面解决。例如，有乘客发现在部分车站存在漏水、漏电的现象，这对旅客的乘车安全造成了危害。
6. 停车场设施不足：苏州轨道交通各大车站周边的停车场不能满足越来越多的乘客出行需要，导致一些乘客需要选择他的出行方式。
总之，苏州轨道交通在服务设施方面还存在缺陷与不足，仍需进一步进行完善和优化。
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