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1. 迟到频繁:很多乘客投诉南宁地铁的准点率问题。有乘客表示,地铁列车经常晚点,导致他们迟到上班或错过了其他交通工具。这给乘客带来了很大的不便。 2. 车厢拥挤:南宁地铁的乘客数量逐年增加,但地铁车厢数量并没有相应增加。因此,高峰时段地铁车厢拥挤不堪,乘客难以进入或离开车厢,严重影响了乘客的出行体验。
镭战3. 无障碍设施不完善:有乘客反映,在南宁地铁部分站点,无障碍设施不完善,如缺少无障碍坡道、无障碍电梯等,给行动不便的乘客带来了极大的困扰。企业网络营销策略
和岳姆干的翻天覆地4. 车站人员服务态度差:一些乘客投诉称,在南宁地铁的车站,部分工作人员服务态度不好,对乘客提出的问题不耐心回答,甚至存在不友善的行为。
5. 清洁问题:南宁地铁的部分车厢存在清洁问题,地铁车厢内垃圾桶满溢,地面脏乱等,给乘客带来了不舒适的乘坐体验。
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6. 安全隐患:有乘客反映,在南宁地铁的部分车站,安全设施不完善,如缺少应急疏散通道、安全警示标识等,存在一定的安全隐患。
7. 无法及时得到客服支持:一些乘客在南宁地铁遇到问题时,试图寻求帮助,但往往无法及时得到有效的支持和解决方案,给乘客带来了困扰。
品 8. 车票购买难:一些乘客反映,在南宁地铁车站购买车票存在排队时间长、售票窗口少等问题,导致乘客购票不便。
9. 无法准确获取列车信息:有乘客投诉称,在南宁地铁的车站,显示屏上的列车信息不准确或延迟更新,导致乘客无法准确获取列车到站时间等信息。
10. 网络信号覆盖不稳定:南宁地铁的部分车站和车厢内的网络信号覆盖不稳定,导致乘客无法稳定地使用手机上网、发送信息等。
以上是南宁地铁服务投诉案例的一些实际情况。地铁作为一种重要的公共交通工具,应该致力于提供高质量的服务,满足乘客的需求。希望相关部门能够重视这些问题,并采取措施改进服务质量,为乘客提供更好的出行体验。