钱运星收费站班组工作计划1裴开元
忙繁忙碌的20xx年已经过去，不知不觉中20xx年也已悄然而至。时间总是以我们墨守成规的方式中一天又一天的的结束，回望这几年来本身的工作情况我想也只是在光阴中虚度了1000多个日夜罢了。想起本身的从前，又看到了现在的本身，又想象到这已经发生的20xx，我对今年的工作充分了期望，也做好了如下规划。
1.班组的自我修养与职业素养
一个拥有坚决的毅力和永不放弃精神的单位，必定有一支团结而坚不可摧的队伍，而我们每个班组就是这个单位中那一道巩固的防线和堡垒。在这新的一年中我会利用班务会，班前讲话和各种机会引导本班每一个人树立起正确的思想意识观念、过硬的职业素养观念，让大家明白到这里是干什么的'？个人的职责是什么，个人的操守是什么，在这4天的工作中体会到由于付出而收获的欢乐。也要严禁本班显现说是非，倒闲谈，为整个单位带来更多的正能量，渐渐除去不良的负面情绪和影响。
2.严格落实规章制度细化工作责任
遵守收费站的各种规章制度和规定是我们每个人应做的责任，这并不是形同虚设给人看的，而且这也是一种方式并不是根本目的，在这一方面我会督促并严格管理本班人员，做到令行禁止，严格依照制度工作，做到应收不漏应免不征, 严格依照规定谨慎操作。坚持原则，文明服务，做到耐性解释,以理服人,以情感人,以正确客观的方式处理问题,防止冲突激化.适时为司机解决碰到的各种困难。
3.抓业务,强素养，树形象,提升业务水平
由于站小，车也少，有些同志总抱着无所谓业务好不好，上班总带着有疏导，有班长操作的懈怠思想，在今年的工作中，我会履行班长应尽的义务，在处理有些问题时，现场给大家操作，给大家讲解，多让大家本身操作练习，争取让大家都孰能生巧，不再在业务的问题上面掉链子，同时也要让大家明白遇事要从容冷静，做到反应快速，机制快捷的处理每一个车型的操作。所以我们每个收费员都要提升业务素养，始终做到以理服人,心胸大度一点,用无声的微笑化解一次次的冲突.坚持实现路畅人和的共同目标,通过每月开展“微笑服务之星，收费无差错”等评优选先,不断提升窗口服务质量，在站内形成比学赶帮超的良好
氛围。
4.人员管理不是破釜沉舟就是如履薄冰
几年来大家的行为有好有坏，班组的团结也有分有散，同事的感情也有失有得，但归根结底还是好的多，期望的20xx年我的工作重点也就是班构成员的管理，严格落实，我将紧紧围绕站领导提出的各项要求在班组管理这个工作重心订立出相应的班组管理制度，并结合本班成员特点，让大家能够令行禁止，认真履行本职岗位工作,发挥每位同志的协调作用形成一个团结的整体,我也会在平常多加强与班组人员的思想交流，做到行动思想一致，合理布置工作计划，更好的完成领导交办的其他各项工作任务。
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新的一年又是一个新的开始,在新的一年中,我们班也将连续努力,协调好监控和车道的沟通，以积极的态度和饱满的精神投入到新的一年的工作当中,克服困难，再接再励，把各项工作推上一个崭新的台阶。每当我想起这句歌词：“岁月像一把无情刻刀，更改了我们模样，”但不变的是我们共同拥有的那些逝去的青春，生命不息，奋斗不止。
收费站班组工作计划2
远华案内幕
班组是一个单位最小的单元，是收费服务工作的前沿组织，又是一个单位、部门各项管理制度执行和落实显示的终端。作为班长如何提高班员的整体素养，带领好班组，确保圆满完成上级的生产任务，我认为需要有一份务实的学习计划才能引导各项工作的顺当开展。 一、依据管理所要求订立学习计划。
订立学习计划不能夸夸其谈，脱离单位实际工作布置，班长要时刻关注管理所的工作动态，时刻领悟管理所下发的文件精神，如目前即将实施的计重收费工作，作为班长要有敏感性和预见性，适时将计重收费理论学问的学习纳入计划，组织班员进行理论学问学习，相互探讨，共同进步，确保计重收费工作顺当实施，平稳过渡。同时，订立学习计划时不能把目标定的太高，定的太死，要留有肯定的空间和快捷性，避开上级有临时任务时显现疲塌现象。 长沙县黄兴中学
二、依据班员素养订立相应的学习计划。
“凡事预则立，不预则废。”在班组里，班员的业务技能参差不齐，领悟本领各有高处与
企业供求低处，班长在订立计划前应先征求班员的看法、建议，了解班员对上级下达的文件、通知要求和执行的知晓情况，然后依据班员的把握情况，结合上级部门平常的收费稽查业务反馈等信息，依据个人的优缺点，有针对性的订立对班员有帮忙，能提高业务素养的学习计划，避开一刀切现象。
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