基本礼貌用语示例
（一）讲究顺序：尊者居后
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创造性思维的作用1、语言问候
2、动作问候
（三）禁忌
1、打招呼无论用点头、手势还是眼神，都应该看着对方的脸，露出笑容。 2、切忌在双方相距太远的地方高声叫喊，尤其是在公共场所。
3、向对方打招呼时，注意自己的举止
4、打招呼的语言要有所讲究
5、被人招呼问候，应及时回敬问候，并且热情注视对方。重庆张君
6、旅游、酒店行业倡导“两米微笑、一米问候”。
客人迎面走来，服务人员应放慢步伐，离客人约2米处，目视客人，面带微笑，轻轻点头致意，并且说：“您好”等礼貌用语；擦肩而过时，应注意礼让。 如行鞠躬礼时，应停步，躬身15°—30°，眼往下看，并致问候，切忌边走边看边躬身，这是十分不雅观的。
员工在工作中，可以边工作，边致礼。如果能暂停下手中的工作行礼，更会让客人感到满意。
二、称呼礼节
称呼，主要是指人们在交往过程中彼此的称谓语，它表示着人与人之间的关系。
在我国，称谓一般可以分为：
职务称：即以其所担任的职务相称，如总经理。
姓名称：即在“先生”、“小”、“同志”之前冠以姓。 一般称：即泛称某人为“先生”、 “小”、“太太”等。
职业称：如“司机先生”、“秘书小”。
代词称：如“您”、“他”等。
亲昵称：即亲属、友好间的称呼。
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通常情况下，称男士为“先生”，称女士为“夫人”“太太”、“女士”和“小”。一般称前可冠以“姓”，如林先生、莫利太太；“职务称”，如院长先生、导游小；“衔称”，如博士先生等。
对教授、医生、法官、律师，可直接称其为“教授”、“医生”等；或冠以“姓”，如杜邦教授、张律师等；或加上“先生”，如法官先生等。
对军人，要称其“军衔”并加“一般称”，如上校先生、将军阁下等。
对有荣誉爵位的人，要称他们的爵位，或称“阁下”。
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对地位高的人，可称他们为“阁下”，如“部长阁下”或“部长先生阁下”。
对王室成员，要尊称其为“女王陛下”或“陛下”，“亲王殿下”、“公主殿下”或“殿下”。
对标志不明的女士，年长者称“夫人”、“太太”，年轻者则称“小”，如有错误，她一般会提出纠正。
了解他们的身份，并能在日常交往中正确称呼他们，定会产生很好的效果
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