医院行政办公室院办绩效考核标准

线速度

考核要素	工作目标	评分标准	分值	得分
科室管理 20 分	1.及时、高质完成医院布置的各项任务	有一次未及时扣1分，质量差扣2分	3
	2.及时完成需要配合的各项工作任务、及时协助其它科室解决问题	有一次未完成扣1分，不配合扣2分	3
	3.认真执行考勤制度，无旷工、迟到、早退、脱岗等现象	有一次未落实考勤制度扣1分	3
	4.各种统计报表、上报材料及时、准确上报	有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分	3
	5.爱护公共财物，管理好财产，安全防范工作到位	有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失	2
	6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭	有一次不符合要求扣1分	2
	7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序	有一处不符合要求扣1分	2
	8每月主持召开一次本部门工作例会并有会议记录，研究部署工作，督促安排落实。	未按时召开不得分	2
精神文明及行风建设 20 分	1.科内外团结协作无纠纷，着装规范、挂牌服务	有一项未做到扣1分	2	高三语文教学反思
	2.使用文明用语，窗口服务人员讲普通话，不说脏话、粗话	有一次未做到扣1分	2
	3.及时参加会议,会议期间遵守纪律，会后及时传达贯彻落实会议精神	有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣1分	2宋育英
	ansoft4.按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位	有一次不符合要求扣1分	3
	5.对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处	有一次未彻底查处扣1分	2
	6.无投诉、无医患纠纷	有一次投诉或纠纷扣2分	4
	7.接受临床医技科室对本部门管理与服务能力评价，评价分应≥90％	每降低5%扣1分	5
业务工晋中学院学报作目标 60 分	1.组织安排院办公会议、全院性行政会议及院长召开的其它专门会议，做好记录，整理纪要，发出决议、通知，并检查贯彻落实情况	执行不到位一次扣1分	5
	2..协调全院各部门、各科室综合性工作，带头执行好院长办公会的各种决议、决定，管理院办公室日常事务。	执行不到位一次扣1分	5
	3.做好全院行政公文、上级机关来函、来文登记、资料管理和归档、保密工作。	执行不到位一次扣1分	5
	4.做好医院行政印章的管理和使用，对外开出介绍信、公函等工作，并及时登记	执行不到位一次扣1分	5
	5.做好全院报刊征订、行政车辆管理等方面的具体工作	执行不到位一次扣1分	5
	6.做好领导活动的安排和对外联络工作，接待上级部门和兄弟医院的领导来院检查、参观、学习、交流等工作。	执行不到位一次扣1分	5
	7.负责全院重大事件及有关资料收集登记工作	不作为一次扣1分	5
	8.做好办公室职责范围内的全院职工的各项服务工作，及办公室人员职责的量化考核工作	不作为一次扣1分	5
	9.当好院长的参谋助手，及时上传下达，受理各部门和科室的请示报告，并呈交领导批示	不作为一次扣1分	5
	10.做好院务公开工作	不作为一次扣1分	5
	11.负责安排院领导深入科室，开展行政查房。	不作为一次扣1分	5
	12.积极参与院内监督工作，对违规违纪行为及时制止并及时向院领导反映。	宝钢采购电子商务平台不作为一次扣1分	5