2019年是一个充满变革的年份，是我们单位报刊部的新起点。在这一年的工作中，我们全体成员齐心协力、勤奋努力，取得了丰硕的业绩。下面，我就对2019年的征订工作进行总结。
一、工作回顾
人机对弈 1.加强宣传
为了让广大读者了解本单位的报刊征订情况，我们组织市场推广活动，利用各种宣传手段，如海报、宣传单、网络媒体等宣传报刊优势和特，提高报刊宣传的知名度和影响力。 2.加强沟通
积极与各单位建立联系，了解各单位需求，根据市场需求推广合适的报刊，及时送达到各个单位，有效提高了订阅率。
3.追踪服务
为了给读者提供贴心的服务，我们实行了追踪服务，及时处理读者投诉，解决读者订阅中遇到的各种问题。
二、工作成果
1.增加了订阅量
通过加强宣传，我们的工作取得了重要成果，整年的订阅数量共增加了300份以上，有效地提高了报刊销售量。
2.提高服务质量
3.各项指标达成率较高
本单位凭借着较高的工作效率和业绩完成了年度任务目标，未出现违规违纪等不良现象，各项指标成功达成。
三、存在问题
单细胞生物 1.信息反馈不及时
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双因素方差分析法 部分读者收到订阅报刊后，及时未反馈到报刊部，导致无法及时了解读者需求，应建立更完善的信息沟通机制。
2.人员配备不足
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由于人员精力有限，本单位无法做到及时反馈信息及更全面的服务，应加强人员配备，稳定队伍。
四、今后工作计划
罗尔中值定理 通过各种媒介，加强对报刊服务的宣传宣传力度，增强读者对报刊征订服务的认识和信心，提高其订阅意愿。
2.提高人员业务能力
通过特定培训和日常工作中的交流学习，提高各自专业水平，加强团队协同，提高工作效能。
通过加强与读者、其他单位的沟通讨论，更好地了解业务需求，并及时反馈部门管理层
以及进行调整。
总之，2019年我们的工作成绩斐然，但同时也要总结自己存在的不足，并有针对性地做好规划。相信在大家的共同努力下，我们的报刊征订工作一定会满载新的成就！
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