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朱宁宁
（曲阜师范大学图书馆，山东 日照 276826）
摘 要：共享信息时代，给高校图书馆代理新的挑战，提高图书馆文献服务将是应对这一挑战的重要武器。图书馆文献服务是图书馆工作人员重要的服务内容，应该让读者快速到所需要图书文献是信息时代对于图书馆工作人员研究的主要内容。本文主要提出图书馆文献工作的存在的不足，分析原因，提出对策，为更好的为高校师生更好的服务。
关键词：图书馆；文献服务；对策
随着共享经济时代到来，人们可以使用电脑、手机等各种互联网手段，获取信息的能力越来越强，但是阅读破碎化、低效率直接制约了图书馆的文献服务。学校图书馆文献服务就是基于这种信息大爆炸背景下产生和发展的，客观上也促进我国图书馆服务事业的发展。尊重读者，爱护书籍，爱岗敬业，营造人文环境。充分展现现代图书馆的优势，体现图书馆的真正价值。最终达成图书馆的终极服务理念。因此在图书馆以人性化服务理念的基础上，大力迎合及满足广大读者的需求。从读者出发，以读者为本，服务于读者，并推动图书馆事业的不断发展。
1 学校图书馆文献服务的重要性
贾鲁河
学校图书馆的传统文献信息服务主要是针对利用中图法快速的到图书、文献、期刊。如今，学校图书馆的文献应该将图书馆内的信息进行快速的数字化、图像化，将图书馆现有的文献资源变成文档、图像、声音等各种电子格式，将一些实物古籍变成3D图像，学校图书馆文献服务就是将这些有高度价
值的文献、图书、著作，软件设备等进行整理，更好为高校老师和学生进行服务。
学校图书馆的工作人员根据学校的专业设置，多年来师生检索的内容，进行系统性的规范和归纳，实施高效的规划和设置，更好为高效的文献信息服务，也为其他兄弟高校，乃至我国提供了大量可视化的服务，为共享经济时代进行服务。
2 学校图书馆文献服务存在的问题
学校图书馆文献服务存在很多问题，比如，学校图书馆文献服务人员的专业素质不够强，图书馆文献服务投入不足，信息处理服务的手段单一等等。
2.1 学校图书馆文献服务人员的专业素养不足
藏药膝盖疼的药丶学校图书馆文献服务人员的专业素养不足，往往学校文献服务人员出身于高校图书馆图书情报专业，有一定的文献检索服务能力，可以指导师生进行有效的文献检索服务。但是，时代进步太快，知识大爆炸时代，很多领域的知识已经陈旧不堪，传统的信息服务和文献检索服务不能适应时代的需求。
2.2 学校图书馆文献服务投入不足
首先，部分高校有很多古籍文献，很多刻在石碑上文物，碑刻，还有一些古籍书画，仅仅通过传统的
拍照或者录像不能很好的体现高校文献检索的服务，必须通过虚拟影像技术和3D影像技术体现，但是高校往往不具备这些手段。
其次，部分高校购买中国知网，万方数据库，往往不及时，很多情况下，需要购买映像版，对于国外的先进数据库更是少之又少，文献数据信息投入不足，学校文献服务往往需要依赖这些数据库，如果更新不及时就造成文献服务受到制约。
最后，高校图书馆往往没有收集读者检索习惯的能力，随着学科的发展，高校师生检索文献有一定的相似性和雷同性，因此，采集师生等读者检索的习惯就可以更好为读者服务。但是，目前，高校还不能采集这些信息，让这些宝贵的信息都白白流失了。
乌拉圭回合2.3 信息处理服务的手段单一
目前，高校图书馆信息处理手段单一，很多高校图书馆的电脑还是装配的电脑比较落后，不能适应环境的改善，对于信息处理的不均衡，传统的信息服务是一对多，或者多对一，需要一个中枢，不能优化环境，很多情况下，传统文献服务固化往往不能实现很好的服务。
侠女3 学校图书文献服务的改进
管理纵横
学校图书文献的服务亟待需要改进，应该更新学校图书文献检索的服务理念，分析读者需求，充分利用最新的信息手段等等。
3.1 学校图书文献服务要更新理念
在图书馆服务工作中，服务理念决定图书馆的真正用途，是重馆藏还是重阅览。旧的服务理念导致图书馆的用途仅限于收集，储存书籍及文献，轻视了图书的使用率，随着网络时代的不断变革，在网络下的图书馆应更新服务理念，以用定藏，共建共享，呈现出开放性、主动性、针对性、多样性等服务特。
3.2 学校图书文献服务要分析读者
图书馆面对的读者可谓是“新、老”不同，所谓的“新”可以片面的定义为学生及资历尚浅的教师。所谓“老”可片面定义为科研型学生及资深教师。面对“新”读者，我们要从实际考虑，提供一些新读物和不同类型的书籍，丰富他们的各科知识，提高自身修养，拓展其知识领域，加强学习兴趣，并应要求会提供专业的参考资料和信息以加深对课堂教学的理解和弥补课堂上老师教学的不足。首先，入学阶段。学生在刚入学阶段对图书馆的“需求”是巨大的，告别了高中生活，踏进了大学校园，万物新奇，对待书籍的渴望，持续了高中时代的余热。其次，学习阶段。学生在日常学习阶段的需求是本专业的知识辅导类书籍及专业相关的信息，同时夹杂了许多新生读物来填充、拓展自己的知识领域。最后，
复习阶段。学生在复习阶段对相应的专业书籍是真正的渴望。运用大量的专业信息填充自己，填补自己平时学习的遗漏，许多准备深造的学生对专业知识类书籍的需求也是巨大的。
面对“老”读者，他们是学校的教学主力，科研学术精英，完成各类科研项目的发起者和组织者，他们的需求是专业性极强，我们会通过图书馆的相应手段为其提供所需的专业性书籍及文献，满足他们做好备课，完成各类科研项目的准备，更好的完成教学任务及科研项目。首先，教师日常教学阶段。为了更好的备课、教学、完善自身教学体系，教师对所教学科领域的知识是细致、严谨的，同时需求大量信息丰富自身专业素养。其次，资历积累阶段。许多教师通过大量的借阅书籍、检索相应的文献丰富、积累自身的知识储备，为提高自身专业水平做好准备。最后，项目科研阶段。教师在进行项目科研时，大多运用图书馆资源对所研究的领域与项目，做深刻的理解、细致的分析、准确的评估等工作。
3.3 学校图书文献服务要利用先进手段
学校图书馆文献服务手段要进行更新，要利用区块链手段，云计算手段，大数据手段，更新学校图书文
献服务手段，应该充分利用共享经济手段，让更多图书资源惠及到更多的高校学子和其他地方的人。计算机技术、现代通信技术和多媒体技术是图书馆馆员所要掌握的重要的科学技术。在图书馆有
文献服务转变为知识服务以后，人工智能技术、新型检索技术和智能代理技术等多种技术的应用，成为了图书馆资源共享机制的保障力量，由于知识型服务研究工作是科学技术影响下的用户知识需求的表现。
4 结语
共享信息时代，给高校图书馆代理新的挑战，提高图书馆文献服务将是应对这一挑战的重要武器。图书馆文献服务是图书馆工作人员重要的服务内容，应该让读者快速到所需要图书文献是信息时代对于图书馆工作人员研究的主要内容。只要时刻更新高校图书馆工作人员的手段，使用云计算手段和大数据手段，一定能够很好的为高校师生服务。
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