陈万春
月刊锦鲤【期刊名称】《上海商业》
【年(卷),期】2014(000)007
【总页数】类7页(P28-34)
【作 者】陈万春
【作者单位】上海再生资源科技有限公司
【正文语种】中 文
引言：传统营销模式如何应对马云带来的冲击
任何商业企业的经营活动都离不开市场。最近，马云一段传统产业要消亡的话震惊实业界：“在机面前，什么拳都没用。”马云断言除了电商以外，零售行业要死掉。虽然马云的
话有些绝对，但在新的生活方式、新的科技进步冲击下，传统的经济运行方式如果不及时调整，就难免遭遇不测。刚刚宣布破产的索尼就是一个典型。因此，再生资源行业作为传统产业中的传统者，必须在新的时代面前调整自己的销售方式和经营理念，并为未来作出自己的选择，本文就再生资源的营销战略就此作一些思考。 从“在线收废”谈上海再生资源行业的优势
我国以收旧利废为特点的循环经济是一个传统产业。无论是营销方式还是营销理念，今天的物资回收行业与几十年前相比，都没有本质的和重大的区别。因此，随着马云所说“传统行业一大半都要死掉”的冲击，物资回收业不能不未雨绸缪。这方面，最有代表性的就是“在线收废”。2003年7月，至上海新锦华开通“在线收废”以后，十年来，已经创造了四个全国第一：开通了在线收废网站，第一个用起了电话呼叫中心，第一个在上海实现了九个中心城区联网交投，第一个组建了一支“正规军”网络回收队伍。与此相适应并建立起具有自己特的再生资源回收体系。
毫无疑问，“在线收废”代表的循环经济的营销方式适应了马云所说的新时代，或者说具有了新时代营销方式的一些特点。
首先，“在线收废”及其再生资源的营销方式体现了一种生态文明观。旧物资在社会生活中的大量分布和存在的方式、特点和领域决定了再生资源行业和营销行为的改变，取决于整个社会生态文明观的转变或建立。如果人们仍然以农业时代的收旧行为来处理和营销旧物和废品，那纯粹是一个买和卖的问题，就难以受到人们的重视。同样，如果在今天社会生活发生了巨大变化，仍以农业时代的传统来收旧利废，就难以受到人们的尊重。正是在这个问题上，我国收旧行为的进一步发展不能不遇到一定的阻力。这就是我国生态文明的再生文明观及其相应的生活方式还没有建立起来。必须看到，“十二五”以来，我国发展循环经济已经进入统筹安排、全面发展的新阶段。但从整个社会的观念形态看，对再生资源的利用和循环仅仅停留在经济的层面是不够的。“在线收废”无疑用一种新的营销方式适应了这种生态文明。 其次，“在线收废”的营销方式正在倡导一种现代的文明的社会生活。现代社会的再生资源回收利用是一种社会文明。它不仅是一种经济行为，更是一种社会行为，是一种社会文明。在我国社会进步中，必须把再生资源回收工作提高到城市文明的高度。不仅因为如商务部负责同志所说：“随着经济全球化、工业化、城镇化的发展，地球的资源和环境承载能力面临严峻的挑战。”而且因为再生资源回收行业与生态文明有着密切的联系，“发展循环
经济已经成为世界主要国家抢占新一轮经济和科技发展制高点的重大战略”，这就要求我们社会从一个新的角度对待废旧物品。一个文明的城市不可能没有废旧物品，而人们如何对待和处理废旧物品，正是一种文明的行为表现。因此，推进城市文明，就有一个如何文明地处理再生资源的问题。这就要求我国废旧物品回收工作，要以生态文明为宗旨，以市场化为手段，改变人们对于废旧物品的观念，用各种形式扩大和增加城市再生资源回收工作，最大程度上实现再生资源回收所内涵的生态文明。“在线收废”适应了这样一种趋势。
第三，“在线收废”推进了再生资源营销组织和团队的结构改变。营销业态转型在很大程度上取决于员工的能力、竞争力的强弱和组织本身的有效性。由于“在线收废”这一营销模式的推出，它在一定意义上推进或倒逼再生资源行为营销组织和团队结构的改变。新的营销理念和方式要求组建一支强大的管理团队，要招聘和留住有经验、有技术和有智力资本的员工。不同的营销战略和公司环境需要不同的人员结构，这些人应有不同的背景、经验、知识、价值观、信念、管理风险和个性。管理团队中的个人特点应符合组织要求，团队的智力结构应与新形式的营销模式相匹配。“在线收废”的发展，要求再生资源员工和管理层更多地具备较新的网络知识，能够较好地使用和认识到相关的技术发展，并能够预见到新的科技含量对新的营销理念和方式的革命性意义。这就大大推进了再生资源行为员工的科阻燃剂tbc
技含量，使营销人员的素质和组织结构在更大程度上科学化、电子化，它又反过来推进了整个营销团队的素质和水平。
第四，“在线收废”再生资源营销模式取得了社会和经济的多重效益。
1、媒体的广泛关注。十年前，从《人民日报》到《解放日报》《文汇报》都报道了这一新举措，中央电视一、二、四台和上海电视台甚至认为这是对传统收废形式的一次革命。无论是经营销售方式还是收废观念，这都是一次重大的转变，并由此确立了上海在全国再生资源回收利用行业的领先地位。
2、随着“在线收废”模式的深入，不但一个具有行业特点的网站建立起来，而且有了自己的专业人才队伍，形成了信息的系统管理，并逐步形成一种再生资源从回收到利用的新形式的产业链，一个完全不同于以往的循环经济新模式正在逐步生成。
3、经济效益的迅速发展从一个侧面反映了“在线收废”所代表的循环经济经营销售方式的巨大优越性。还是以上海新锦华公司为例，2003年该公司废品收购仅1亿多元，利润仅7.6万元，到了2007年，达到23.5 亿元，实现利润1008万元。如此大的增长速度，远远超出了原先的估计。
谭碧生
上海再生资源行业的营销不足：
为什么还有80%的再生资源处在“在线收废”之外？
但是，说“在线收废”代表的循环经济的营销方式完全适合了马云所说的新时代还为时过早。
首先，“在线收废”虽然比传统的收旧营销方式有巨大的进步，但这种营销方式与人们变化巨大的新的生活方式仍然有较大的差距。即使在上海杨浦区废旧物资处置中心的新锦华杨浦分中心，自 2008年7月开通“在线收废”以来，交投的废旧总额与区域内产生的废旧物品总量相去仍较大。大量的废旧物资并没有被纳入“在线收废”，而是通过其他途径流失了，这种流失如果是进入正规合法的循环经济当然无可非议，但如果不是进入正规合法的循环经济，就有可能对社会产生危害。
其次，“在线收废”只是一种收旧方式和手段的变化，它不能等同于循环经济生态文明理念的发展和营销方式的根本转变。因此，从“在线收废”到新的生态文明观的确立，还需要社会的共同努力。如上海杨浦区有18所大专院校，13万在校大学生，130万居民，废旧物资微调
非常丰富，但这些单位大都实行封闭管理，即使“在线收废”收到教职员工或学生的收废信息，派人收购也往往被拒之门外，导致这些资源流失到其他渠道。在有些小区，即使有居民点击收废平台，“在线收废”也进不去，在这情况下，不少废旧物资只能流入无证收废摊贩，这些人不但扣斤缺两，欺诈居民，而且物资流向不明。
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