目录
汪文勤pvdf第一章总则
第三章组织架构
第四章人事及劳资
第五章有关权益及福利
第七章消防安全
第八章质量管理监督条例第九章环境保护与能源节约第十章其它
第十一章附则
第十二章员工意见回执
台湾光复员工手册
企业精神：诚信敬业高效创新
经营理念：诚信经营用心待客
服务理念：热情周到细致入微彰显个性追求完美做事原则：懂事会做事用心做事坚持做事 工作作风：认真快坚守承诺
工作准则：不借口保证成果
服务准则：
一、尊重员工顾客第一
HSCSB
二、首问责任一线优先
三、三轻服务三仪规范
四、言语轻柔微笑要甜
五、恭迎敬送精神饱满
六、体贴周到拒绝报怨
七、洞察宾客服务超前
八、善处矛盾绝无争辩
九、令行禁止执行为天
十、关注细节完美体现
第一章总则
一、序言
南楚热忱欢迎您加入元坤温泉酒店!
为塑造一流的酒店从业人员，逐步将本酒店达到系统化、规范化和科学化的管理水平，特编辑此本《员工手册》作为您在元坤温泉酒店就职期间成长发展的行为指南。
学习和领悟《员工手册》之内容，其目的是让您尽快熟悉和了解就职期间的责任、利益与义务。
从今天起，作为元坤温泉酒店的一员，您的言行举止将直接影响到元坤温泉酒店的形象和声誉，衷心希望您调整心态、清晰思路和方向、树立愿景和目标、充分发挥您的才能和潜力，为酒店的发展做出贡献。
酒店的辉煌离不开大家的一起努力和付出，不论职级高低，只要您实事求是，埋头苦干，敢于担当，足够优秀，就一定会有机会升职和实现您个人价值及梦想。
忠于职守，热心勤勉，礼貌主动是本酒店提倡的精神，期盼您能全身心的投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共同为元坤温泉酒店创造辉煌业绩而努力奋斗！
二、适用范围
本手册适用于元坤温泉酒店所有员工，包括合同制员工及临时工。以合同聘请的管理人员，如合同内所列条款与本
受弯手册有所冲突，则以合同为准。
第二章酒店简介
元坤温泉酒店位于四川省凉山州德昌香城大道一段一号，是西昌安宁河谷农文旅经济走廊规划建设中“凤凰”温泉康养小镇项目的核心组成部分，是德昌规模最大，综合配套设施最齐全的温泉养生度假酒店。酒店地处大香格里拉旅游环线、川滇旅游黄金线上。位居西昌半小时经济圈、攀枝花1小时经济圈、成都昆明3小时经济圈内，交通十分便捷。 酒店由新加坡著名设计师匠心设计，由西昌元坤集团投资约3.5亿元人民币兴建的温泉养生度假酒店，
酒店主楼高17层，总建筑面积约3.2万平方米。
酒店温泉中心配备29个温泉泡池，及温泉泳池、海浪池、儿童戏水池、水寨的室外温泉沐浴区。
酒店拥有装修典雅，干净舒适的标准客房，商务套房、亲子套房共192间套，11间温泉汤屋；设有风格各异的养生餐厅、宴会厅、宴会包间、咖啡厅，可同时容纳约800人同时用餐；拥有一个可容纳400人的多功能会议厅及各种规格的会议室；同时还设有康乐中心、VR体验与亲子中心、健身房、茶坊、商场、地下停车场等服务设施。是您温泉养生、康养度假、放松身心、商务接待、举行会议的首选之地。
第三章酒店组织架构
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