2014-2015-1学期
客户关系管理课程大作业
班枫丹白露画派 级：
小组编号：
蓝潮痕2014年 12 月
目 录
一、 Salesforce CRM系统试用
申请的主要步骤 3
(一) 输入网址 3
(二) 注册成功 3
(三) 开始试用Salesforce 4
二、 Salesforce CRM系统的主要功能 5
(二) 仪表板 6
(三) 我的任务 7
(四) 日历 7
(五) 市场活动 8
(六) 潜在客户 8
(七) 客户信息 9
(八) 业务机会 9
三、 Salesforce CRM系统的基本操作 10
(一) 新建产品 10
(二) 新建订单 11
(三) 编辑业务机会配置 14
(四) 预测设置 16
四、 Salesforce CRM系统建议改进或完善的地方 16
(一) 应用系统 16
(二) 系统操作 16
(三) 功能模块 17
(四) 功能信息 17
五、 个人体会 17
六、 参考资料 19
七、 评分细则表 20
精炼剂
一、 Salesforce CRM系统试用申请的主要步骤
(一) 输入网址
在网址栏中输入Salesforce 的网址：www.salesforce/cn/form/signup/freetrial-lb.jsp?d=70130000000FlAg，进入申请注册页面，填写相关申请注册信息，如下图1：
图1
(二) 注册成功
填写完相关信息点击“开始免费试用”邮箱中会出现新邮件（如图2）单击立即登录的网址
图2
(三) 开始试用Salesforce
登陆Salesforce更改密码，如图3选择角深圳保龄球馆(图4)码流分析仪按照提示，进行步骤学习Salesforce crm 盛女为爱作战（图5）
图3
图4
图5
二、 Salesforce CRM系统的主要功能
Sales Force主页按照横向分布4个主要功能模块：事件搜索引擎、仪表板、我的任务、日历。（如图6）
图6
(一) 事件搜索引擎
在搜索栏可以根据在Sales Force上历史任何操作过的历史痕迹搜索出来，搜索栏右边会显示最近加入公司的用户，并且曾经建立过关键事件也能有效地提醒。（如图7）
图7
(二) 仪表板
显示已建立好的不同历史分析数据报表，还可以根据自身不同的喜好可以更改6种不同的显示风格。（如图8）
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议