电商平台管理办法1

电商平台管理方法
一、征求看法并在实施前公开。方法规定:“网络零售第三方平台经营者制定或修改的交易规则实施之前,应当在网站主页面醒目位置公开征集看法,并应实行合理措施确保交易规则的利益相关方刚好、充分知晓并表达看法,征求看法的期间不得少于十五日。征求看法期间结束后,网络零售第三方平台经营者应通过合理方式公布所收到的看法及其答复处理看法。” 同时还规定:“网络零售第三方平台经营者应在交易规则实施前十五日在网站醒目位置予以公开,涉及商业隐私的除外。”
二、将实施的交易规则进行备案。方法规定:“网络零售第三方平台经营者应在交易规则实施三十日内自行登录网络零售第三方平台交易规则备案系统,提交本方法所列交易规则、所征求的公众看法及其答复处理状况。”
三、实行相应的过渡措施或救济措施。方法规定:“网络零售第三方平台经营者制定并实施的交易规则对网络零售经营者有重大影响的应制定合理过渡措施。”
四、接受第三方监督和举报。方法规定:“激励行业组织开展行业规范自律,对已备案的交易规则提出看法,建立与网络零售第三方平台经营者的互动机制,推动第三方平台交易规则的标准化与规范化。”还规定:“任何人认为已备案的交易规则违法的,可向省级商务主管部门举报”。
象王集团
此外,亿邦动力网还发觉,该方法对交易规则做了明确的定义和划分,界定为基本规则、责任和风险分担规则、学问产权爱护规则、信用评价规则、消费者权益爱护规则等十大类,有利于引导平台经营者制定和完善自己的交易规则。
相关人士指出,所谓交易规则,泛指电子商务服务企业制定和实施的关于本企业及其服务对象的权利、义务的相关规则、约定。交易规则是由电子商务服务企业依据实践阅历自行摸索出的一套网络市场治理措施,这些交易规则对维护和保障网络市场快速稳定发展起到了主动作用。如现行的淘宝规则,共五章七十五条,基本上涵盖了从注册到交易完成整个过程中可能遇到问题的处理规则。淘宝规则中提出了一些适应网络市场特点的治理措施,如“信用评价”、“店铺打
分”等。之外,腾讯的版权自助爱护制度、京东商城的消保基金制度、凡客诚品的30日内消费者无理由退换货制度等都是受到消费者和用户好评的交易规则和措施。
但是交易规则多为电子商务服务企业单方面制定,难免在执行中出现相关方对交易规则的质疑,严峻者会影响到公共利益。因此,假如把这些交易规则统称为“网规”的话,把“网规”纳入法规监管的范畴,实现“网规”的规范化,就成为规范、发展我国电子商务的一个重要课题。目前,商务部酝酿的这个方法将成为我国第一部规范“网规”的部门规章。
业内人士分析,该方法是利用市场机制的作用引导市场规范发展的有益探究,随着方法的进一步完善
和出台,将会使平台、网商、消费者在交易过程中对各自权利、义务、风险的划分更加趋向公开、公正,有利于我国网络零售市场的规范化发展。
以下为管理方法全文:
网络零售第三方平台交易规则管理方法(征求看法稿)
第一条(规章目的)为了促进网络零售的健康发展,爱护网络零售各方的合法权益,依据有关法律法规,制定本方法。
其次条(适用范围)网络零售第三方平台经营者制定、修改交易规则应当遵守本方法。
第三条(有关定义)本方法所称交易规则,是指网络零售第三方平台经营者制定、实施的适用于运用平台服务的不特定主体的、涉及公共利益的规则。
本方法所称网络零售第三方平台经营者,是指为其他经营者进行网络零售供应虚拟经营场所及相关服务,且在中华人民共和国境内经营的法人及其他组织。
本方法所称网络零售,是指基于互联网向消费者销售商品或服务的行为。
解读:有观点认为,交易规则属于格式合同,应由《合同法》进行规范,不须要制定《方法》。经深化探讨和广泛征求看法,大多数专家认为,表面上看来交易规则与格式合同有相像性,但交易规则在订立目的、修改权限、效力范围等方面也与格式合同存在不同。尤其重要的是,交易规则规范第三方平台上主体的行为,其产生和修改不须要利益相关方同意,属于某一范围内的社会规范,其目的是为建立某种秩序,效力范围及影响力较格式合同更加广泛。超市人力资源管理
布鲁尼第四条(适用原则)网络零售第三方平台经营者制定、修改、实施交易规则应当遵循公开、公允、公正的原则,遵遵守法律律、行政法规,敬重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益。
第五条(监督管理)商务部负责建设管理网络零售第三方平台交易规则备案系统,省级商务主管部门负责网络零售第三方平台交易规则备案的日常管理。
解读:为提高效率、减轻企业负担,通过计算机系统实现网络备案,第三方平台经营者通过在备案系统完成资格审核、验证,然后依据《方法》的要求提交备案材料;备案的全部过程均通过网络实现。
第六条(交易规则类别和范围)网络零售第三方平台经营者制定、修改、实施的下列交易规则应依据本方法的规定公示并备案:
(1)基本规则,是关于网络零售经营者和消费者在第三方平台注册的规则及关于交易成立、有效性和履行的基础性规则。
(2)责任及风险分担规则,是关于网络零售第三方平台经营者对网络零售经营者和消费者担当民事责任或者免除责任的规则及风险分担的规则。
(3)学问产权爱护规则,是关于爱护学问产权以及防止和处理销售假冒伪劣商品的规则。
(4)信用评价规则,是关于网络零售第三方平台经营者为交易双方供应信用评价服务,收集、记录、披露交易双方信用状况的规则。
小丑快递
(5)消费者权益爱护规则,是关于爱护消费者的知情权、合理退货权、获得赔偿权等合法权益,爱护消费者的个人信息及交易记录的规则。
(6)信息披露及实名制的规则,是关于网络零售第三方平台经营者对网络零售经营者进行实名登记、审核其法定营业资格的规则。
(7)违法、不良信息处理规则,是关于网络零售第三方平台经营者对其平台上发布的违反国家法律法规规定的商品和服务、网络广告等不良信息的处理规则。
(8)交易纠纷及违规处理规则,是关于网络零售第三方平台经营者解决与网络零售经营者、消费者之间争议的机制及处理违反交易规则的规则。
(9)交易规则适用的规定,是关于交易规则的适用对象、范围和期限的规定。
(10)交易规则的修改规定,是关于交易规则变更、修改的程序和方式的规定。
(11)其他必要的措施或者规则。
吉林体育学院学报解读:交易规则分为十类的目的,一方面,规范引导第三方平台经营者对交易规则进行梳理分类,提示平台经营者建立和完善自己的交易规则;另一方面可以让利益相关方能快速到相关条款以维护自己的权益。
实际操作层面,备案系统中会要求平台经营者对其交易规则进行分类,相关交易规则分门别类进行备案。钼电极
第七条(交易规则公开征集看法)网络零售第三方平台经营者制定或修改的交易规则实施之前,应当在网站主页面醒目位置公开征集看法,并应实行合理措施确保交易规则的利益相关方刚好、充分知晓并表达看法,征求看法的期间不得少于十五日。
征求看法期间结束后,网络零售第三方平台经营者应通过合理方式公布所收到的看法及其答复处理看法。
解读:该条要求平台经营者在制定或修改交易规则之时必需征求利益相关方的看法,保证利益相关方充分参加到交易规则的制定、修改过程中。
本条充分体现了在市场经济条件下,政府削减行政干预、充分发挥市场机制的作用,由相关利益方充分博弈,在交易规则中达成多方利益平衡。
公示制度是《方法》的核心,其保证了第三方平台的用户和消费者对平台规则制定和修改享有知情权。《方法》规定网络零售第三方平台经营者负有公示交易规则草稿和说明相关内容的义务,让第三方平台的用户和消费者可以参加交易规则的制定与修改过程,防止网络零售第三方平台经营者忽视其他交易参加主体的利益,增加第三方平台交易规则的公正性。
鉴于新的平台首次开展服务时,平台上尚无用户,若规则不合理,商户和消费者可不运用该平台,对商户和消费者不会造成损失。因此,《方法》规定“首次开展第三方平台服务的相关交易规则不须要公示。”
第八条(公开征集看法例外状况)符合下列情形之一的,可以不公开征求看法:
(一)依据法律法规的要求须要对交易规则进行修改;
(二)为爱护国家利益和社会公共利益;
(三)为爱护消费者的合法权益;
(四)涉及商业隐私的;
(五)首次开展网络零售第三方平台服务而制定的交易规则。
第九条(交易规则的公开)网络零售第三方平台经营者应在交易规则实施前十五日在网站醒目位置予以公开,涉及商业隐私的除外。
第十条(过渡性措施)网络零售第三方平台经营者制定并实施的交易规则对网络零售经营者有重大影响的应制定合理过渡措施。

本文发布于:2024-09-24 15:15:37,感谢您对本站的认可!

本文链接:https://www.17tex.com/xueshu/511831.html

版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。

标签:交易规则   平台   网络   零售   经营者   规则
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:
Copyright ©2019-2024 Comsenz Inc.Powered by © 易纺专利技术学习网 豫ICP备2022007602号 豫公网安备41160202000603 站长QQ:729038198 关于我们 投诉建议