一、运营是什么
运营是什么，这一直是一个悬而未决的问题。
现在的运营工种非常多，不同的产品，目的不尽相同，关注角度的偏差使得同一工种的职责存在较大差异。 大家都是人，但人和人的差距比人和狗的差距还要大。2013全国初中数学竞赛
不过还是有一些共性存在，运营对于目的和手段比较重视。
我一直持有一个观点：运营，就是通过一系列举措去达到你想要的目的。
听起来有点不择手段的意思，但其实细品就会发现一件挺奇妙的事：展璞计划
这是一句废话。平日里做的许多事情都是有目的的。
无论是熬夜通宵，只为达成业绩目标，还是打几把游戏偷懒放松，都算是目的。噪声预测
产品也有目的。
做电商的会关注 GMV，做社交会强调活跃和留存，工具类产品则会注重功能和服务是否尽善尽美。
产品有不同的方向，而运营的大多数工作都必须以业务为导向。于是为了达成目的，运营会采取不同的解决手段。
这是我想说的，所谓大多数运营工作所存在的共性。
基于这一点去思考，其实还衍生出一个有意思的观点：运营是没有通用的方法论的。
一些方法论看似通用，但真正上手起来会发觉非常鸡肋。方法论存在时间和业务上的限制，需要按照需求而变动。
二、如何做运营
运营种类繁多，很难做到每一种都精通。我的经验也仅基于产品运营这个视角，对于新媒体和短视频的认识并不多。
许多人会对新媒体和短视频渠道比较感兴趣，上手难度低，也有人想着靠它们变现。
我做过新媒体，写过几篇自己还算满意的文章和脚本。做好新媒体是一件很难实现的事，需要投入非常多的时间和心思，也要有自己的风格和坚守。
短视频的工作我只做过内容分类、内容评级以及创作者规定这些底层架构的工作，对于内容不感兴趣，也缺乏敏感度。
回到关于如何做运营的主题，我给出的答案很简单：基于产品和用户思维。 站在产品的角度，运营的工作能符合产品定位；从用户的视角体验产品，能发现他们真正需要什么，关心什么。
产品角度很容易印证，如果产品经理觉得彳亍了，需求评审也通过，那工作就是 ok 的。
即便不符合，那你也成功地把产品、设计、前后端统统拉下水了。
用户视角比较有意思，我比较想讲这个。
市面上有许多不同的产品，具有不同的属性的产品，用户对之的期待也是不一样的。
一个记账软件，我会关注记账模块、标签分类功能。相对地，产品提供的用户打卡、分享功能，我就较少去关注。
一款运动软件，锻炼功能是核心。成就（数据）记录和社区相对来说重要，但用户不会因为这两点而去抛弃一款核心功能极为优秀的产品。
这就是期待的不同。
一款产品的核心用户，他知道什么是重要的，对产品的期待会聚集在它安身立命的根本。
做运营不难，几节免费课程和几星期的实战就足够入门。
做好运营很难，要理解产品（业务）究竟是为了解决什么需求而存在，锻炼直觉和感知，在遇到问题的时候足够敏锐。
反思能带来成长，也能避免沦为平庸。
做运营，还得磨炼出足够强的方向感。知道自己要往哪里去，是南，是北，还是公司？
往小了说，这种感觉能够恰到好处地把握住工作细节；往大了看，有时候还能发现产品的变化和发展走向。
以我们公司产品为例，现阶段的运营需要丰富产品的运营体系和线路，做一些有意思的事，不然它就丧失魅力，不好玩了。
三、运营的重要性
一个只注重功能的产品是难以获得用户信任的。
放在屋内的扫帚，在地板脏的时候只会用它来扫一扫，坏了就重新买一套，至于它是什么品牌的，似乎并不是很重要。
女孩子会说直男很无趣，不是因为直男不好，而是因为他不会讨女孩子欢心。
打磨产品是重中之重，这是竞争的根本。
同样的，运营如果做不好，也会很快使得产品在竞争中落败。
昆明大学城必须让别人知道你是谁，你正在做的事，你的过人之处，以及你的魅力。
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运营连接杨宝璋了产品和用户，它能更快更直观地展现产品（品牌）的价值。
以上基本就是我做半年运营收获的感悟，希望对运营感兴趣的人有帮助。不过这半年来的工作，对我来说更具价值的是学到了一些通用能力。
重视成就感。
之前和薯条聊天的时候，发现一件特别好玩的事：我们会为自己的想法得到实现而非常兴奋，感到有成就感。
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