类似包装策略：企业对其生产的产品采用相同的图案、近似的彩、相同的包装材料和相同的造型进行包装，便于顾客识别出本企业产品。 品牌诉求:是对品牌价值的倡导和表达，它依靠有效的传播手段对品牌进行深度的解说，以期获得消费者的共鸣和认可
约见：指推销人员与顾客协商确定访问对象、访问事由、访问时间和访问地点的过程
市场渗透战略：即采取种种措施，如改进广告宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，通过多渠道将同一种商品送达同一市场，千方百计在现有市场上扩大现有产品的销售。 合作广告：指两个或两个以上的企业未达到产品广告资源的优势互补、增强市场开拓、渗透与竞争能力联合起来共同开发和利用广告市场机会的行为。
市场营销信息系统:是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
产品组合: 是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。
产品:为留意、获取、使用和消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。
产品生命周期茅古斯：是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。
市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
市场渗透：就是企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期销价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。
市场需求：某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。
构建和谐社会论文市场预测：同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。这就是说，市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的孤寂的市场需求。
消费者市场：是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场
产业市场：又叫生产者市场或组织市场，它是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织
市场定位：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
市场定位主要策略：1竞争定位策略2补缺定位策略3重新定位策略
市场定位主要步骤：1明确潜在的竞争优势2选择相对的竞争优势3展示独特的竞争优势
商标：实质上是一种法律名词，是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
招徕定价策略：是一种有意将商品按低于市场平均价格的价格出售来招揽吸引消费者的定价策略。
吉姆公式也可称为“产品，公司和推销员三角公式”即推销人员一定要相信自己所推销的产品（G），相信自己所代表
品牌：是用以识别销售者（某个销售者或某销售者）的产品或服务，并使之与竞争
对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标 记、 符号、图案和颜等要素或这些要素的组合构成。
统一品牌策略：指以单一的品牌推出其所有产品，形成一个品牌系列
个别品牌策略：指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌
消费品的分销渠道分类：生产者—消费者，生产者—零售商—消费者，生产者—批发商—零售商—消费者，生产者—代理商—零售商—消费者，生产者—代理商—批发商—零售商—消费者。
需求弹性：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率叫做需求弹性。
新产品扩散：是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。
产品组合的深度：是指一个企业产品线中的每一产品项目有多少个品种（如大小、口味等）
。
宏观环境:是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。
渠道冲突:指某渠道成员意识到另一个成员从事损害、威胁其利益或以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，从而引发的争执、敌对和报复等行为。
欲望：人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，是用可满足需要的实物来描述的。即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望
产品组合的关联性：是指企业各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度
目标市场营销：即企业识别各个不同的购买者体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，满足目标市场的需要。
供应商：是向企业及其竞争者提供生产经营所必须的原材料、零部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或个人
商人中间商：即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。
代理中间商：即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。
辅助商：及辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构
营销中介：是指为企业推销产品、提供各种便利营销服务的企业和个人。
市场细分：指企业根据消费者明显的不同特性，依据不同细分标准，把市场分成两个或两个以上的消费者的过
细分原则： 1、可测性。2、规模性。3、可入性。 4、稳定性。5、反应性。
细分步骤：漫画廊1为产品选定市场范围2列举潜在客户的基本要求3了解不同潜在客户的不同要求4检验每一个细分市场，抽掉各细分市场中潜在顾客的共同要求5根据不同需求划分相应
子市场并命名联想到消费特征6进一步分析潜在顾客体的特点7分析、估量各细分市场的规模和性质及变化趋势8选择目标市场，设计市场营销组合策略
分销渠道按照不同标准可以划分为不同的类型，请你说出几种常见分销渠道的类型，并且举例说明企业在选择分销渠道时受到哪些因素影响?
答：类型：分销渠道的层次：直接渠道、间接渠道
分销渠道的宽度：密集分销、选择分销、独家分销 影响因素
市场因素：（1）目标市场的大小。如果目标市场范围大，渠道则较长，反之，渠道则短些。 （2）目标顾客的集中程度，如果顾客分散，宜采用长而宽的渠道，反之，宜用短而窄的渠道。
产品因素：（1）产品的易毁性或易腐性。如果产品易毁或易腐，则采用直接或较短的分销渠道。 （2）产品单价。如果产品单价高，可采用短渠道或直接渠道，反之，则采用间接渠道。 （3）产品体积与重量。体积大而重的产品应选择短渠道，体积小而轻的产品可采用间接销售。
（4）产品的技术性。产品技术性复杂，需要安装及维修服务的产品，可采用直接销售，反之，则选择间接销售。
企业自身因素：（1）企业实力强弱。主要包括人力、物力、财力，如果企业实力强可建立自己的分销网络，实行直接销售，反之，应选择中间商退休小产品。 （2）企业的管理能力强弱。如果企业管理能力强，又有丰富的营销经验，可选择直接销售渠道，反之，应采用中间商。（3）企业控制渠道的能力。企业为了有效地控制分销渠道，多半选择短渠道，反之，如果企业不希望控制渠道，则可选择长渠道。
如何理解产品整体概念：包括三个方面1核心产品，是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上说，每一种产品实质上都为解决问题而提供的服务。2形式产品，是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式，形势产品由五个特征构成，即品质'式样'商标以及包装。3延伸产品，是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益总和，包括产品说明书'装'维修'送货'技术培训等。
完全成本导向定价法有何优缺点：优点：一是它比需求导向定价法更简单明了。二是在考虑生产者合理利润的前提下，当顾客需求量大时，价格显得更公道些--服务企业会维持一
个适当的盈利水平，当需求旺盛时，顾客购买费用可以合理降低。缺点: 一是不考虑市场价格及需求变动的关系；二是不考虑市场的竞争问题。三是不利于企业降低产品成本
市场发展战略的主要特征，采用这种战略需要具备的三个条件：长远性，指导性，全局性，抗争性，客观性，可调性
简述回款管理的操作步骤：1回款工作制度化2确定回款目标，制定汇款政策3做好交易和以合作客户的信息管理4确定和调整客户信用额度5实行目标管理，将商家总体的回款目标层层分解，细化到每一位销售人员6对回款工作进行评估，总结经验，对销售人员进行奖惩
在渠道运作过程中，推动一级批发商的主要方法：1价格上给予较大优惠2根据销售量给予返利或其他奖励刺激3广告上给予支持4产品概念及包装上给予特殊照顾5在人员培训、售后服务上给予配合6尽量保证所有货物都经总代理商中转7加强与一级批发商的感情联络8产品要适销对路、有市场
在谈判过程中报价的表达策略有哪些：1报价态度严肃，坚决而果断2报价表达要十分明确清楚，以便让对方准确了解本方的期望3报价过程中或报价过后，不必作任何解释或说明
新闻发布会的定义和特点：新闻发布会又称记者招待会，是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件而举办的活动。1.正规隆重：形式正规，档次较高，地点精心安排。2.沟通活跃，双向互动。3.方式优越：新闻传播面广，集中发布（时间集中，人员集中，媒体集中），迅速扩散到公众。
市场预测的原理，内容，和基本方法：入目三分原理：1连贯性原理2类推性原理3相关性原理 内容：1市场需求预测2企业需求预测3商品资源预测4商品价格预测5商品饱和预测6经济效果预测7其他影响供求的主要因素 基本方法：1定性预测方法2电石生产工艺定量预测方法
统一品牌与个别品牌策略的优缺点各是什么？：统一品牌 ①优点:企业宣传新产品的费用开支较低；利用已有的品牌信誉，很容易推出其他新产品②缺点：采用统一品牌必须保持相同的质量水平。
个别品牌 ①优点：可把个别产品的成败同企业的信誉分开，不至于因个别产品的失败而败坏整个企业的形象。②缺点：要为每一个产品品牌分别做广告宣传，费用开支较大，同时品牌太多，也不利于企业创立品牌。
顾客异议有哪些类型？处理顾客异议的基本步骤是什么？ceo薪酬：顾客异议类型：⒈需异议⒉支付能力异议⒊购买决策权异议⒋质量异议⒌价格异议⒍信用异议⒎交货期异议⒏推销人员异议⒐服务异议⒑购买时间异议⒒利益异议⒓政策异议 基本步骤：1.认真听取顾客的异议。2.回答顾客问题之前，应有短暂的停顿。3.要对顾客表示理解。4.复述顾客提出的问题。5.回答顾客提出的问题
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