科技信息。综合论坛ｏＳＣ皿ＮｃＥ州ＦＯＲＭＡＴｌ０Ｎ２００７年第１０期
刘潇
（天津大学管理学院工程硕士生中国天津２０００００）
摘要：人才流动是社会发展的必然趋势，教务管理人员是学校人才结构的重要组成部分．教务管理水平在某种程度上代表着一个高校的水平，对学校教学、科研、品牌建设等起着至关重要的作用，教务管理人员的频繁流失，势必对学校教学管理产生严重影响。所以，重视教务管理人员流失危机，加强教务管理人员的流失管理，提高教学管理水平，构建和谐校园。 关键词：教务管理人员；人才流失；原因；对策
红十字国际委员会的创始人是?教学工作是高校的中心工作．教务管理工作始终贯穿于整个教学过程中．是学校管理工作的核心。教学管理水平的高低直接影响着学校的教学秩序和教学质量．是构建和谐校园的关键环节。所以．作为教学管理工作第一线的教务管理工作者的素质显得尤为重要。他们既是教学管理决策的组织者、执行者，又是教学信息的传递者．担负着学校、教师、学生之间的桥梁作用。高素质的教务管理人员是保证教学管理工作顺利开展的前提。目前．许多高校存在教务管理岗位人员流动性大的现象．教务管理人员的频繁 流动更换．会给教学工作带来～些潜在的危机和影响。各高校应重视教学管理人员的流失管理．为提高教学管理工作提供人才保障。
～、影响教务管理人员流失的原因
从人才流动的基础理论学说（勒温的场论、组织寿命学说、库克曲线、目标一致理论）出发，一个人是否发挥潜能．一是与个人能力有关．二是与组织环境有关。因此．造成人才流失的原因在于组织环境和个人因素两个方面。分析教务管理人员流失的主要原因有：１教务工作任务繁杂、责任重、压力大。高校教务管理是学校最基层的管理工作．包括课程安排、调课或停课；业绩考评和工作量核算，注册、组织学生选课、学籍管理、考试安排、学生出勤以及学生对教学工作的意见等等。同时。还要处理教学实施过程中的突发事件。工作琐碎、繁杂，时间性强，容易造成失误而引发教学事故，所以，很多人不愿意从事教务管理工作。２对教务管理岗位认识不足．地位不高。教务管理既是行政管理、也是学识管理，是一门具有多元性、综合性的专业学科，内涵丰富，要求教务管理人员必须具备良好的政治素质和过硬的业务素质。但在目前高校中．普遍对教务管理的认识还只停留在行政事务的层面．教务管理岗位地位偏低．不能得到重视和尊重，取得的成绩难以得到公正的评价和认可。３．职业生涯发展前途渺茫。对高校教务管理人员来说．虽然工作任务重、责任大、难度高。但是与教师和其它行政岗位相比，在地位、待遇、学习进修机会等方面都存在较大的差距，个人晋升、发展空间不大。由于缺乏对教务管理人员职业生涯的科学规划与管理，造成教务管理人员的失落心理，以寻求
材料科学与工程学报
其它发展。４缺乏科学有效的激励机制。学校的薪酬体系并不是与各部门、各岗位的业绩直接挂钩。干多于少都一样，教务管理岗位任务量大、责任重，但不能获得与之相对应的报酬．严重挫伤了教务管理人员的工作热情和积极性．最终导致教务管理岗位人员的流失。
二．教务管理人才流失对学校造成的危机
人力资源是学校的第一资源．学校之间的竞争归根到底是人才的竞争。教务管理人员也是学校人才结构的重要组成部分．教务管理人员是学校教学工作的组织者和执行者．教务管理人员的流失都将给学校的生存和发展带来一定的影响。１．人才流失造成学校人才资源成本的损失和人力重置成本。人力资源成本是指学校为获取人才．对人才进行招聘、选拔、录用、安置以及培训等一系列过程中所支出的费用。哪个岗位空缺后，需要重新安置人员。造成学校人力资源管理成本的增加。２．人才流失会降低岗位的工作绩效．影响工作的连续性和质量。一是教务管理人员在流失之前，已对目前工作产生厌烦心理，心思已不在这个岗位，必然造成效率降低；二是在人才流失后，在接替人员尚未到来和到岗后充分胜任教务管理岗位之前造成的损失．教务管理工作具有连续性、业务性强的特点，对教务管理工作的熟悉和精通需要一定的时间和过程。这期间势必会影响工作质量．造成管理的隐性危机。３．人才流失影响在教务管理岗位的其它员工的稳定性和效忠心。教务管理人员的流失往往可能刺激更大范围的人员流失．并且向其他人才提示还有其他的选择机会．留在岗位上的人才就会人心思动．寻机会转换工作。挫伤教务管理员工队伍的士气。４．教务管理人员的流失极有可能造成教师和学
生对新员工的信任度不高而对学校管理工作失去信心。可见，教务管理人员的流失若不引起重视，会给教学工作带来连锁反应．引发教学事故，导致学校发生信誉危机，产生不和谐因素。
三、人才流失控制原则
１．“以人为本”的原则。人是工作的主体．学校的决策、方针政策的执行、教学的组织和实施都依赖于人．决策及执行质量的高低取决于人。因此。学校必须树立“以人为本”的管理思想，在人力资源管理、人才流失控制上贯彻“以人为本”的原则。２．以法管理的原则。人才的流动是不可避免的．正常的、合理的流动应该予以保证。既要保证合理的流动．又要防止或降低人才流失带来的损失，这就需要贯彻“依法管理的原则”．用“法”来保证流动者与学校双方的利益，平衡双方的权利和义务。３区别对待原则。学校是个人才聚居的地方，岗位层次不圊、重要性也不同。工作态度、工作业绩不同，学校给予的报酬福利、教育培训等均有所不同。对于不同类型人才流失的控制应该有不同的控制策略，有不同的条款。切忌采用无差别的控制策略。
四、解决对策
根据人才流失控制原则，针对学校人力资源的特点，提出以下解决对策：１．领导重视，合理定位。学校各级领导要充分认识到教务管理工作的重要性．加强基层教务管理人员的素质培养。配备既懂管理又熟悉教学的高素质人才从事教务管理．改变教务管理岗位在学校中的地位和印象，提高教学管理
水平。更好为教学工作服务。２．制定适应不同岗位特点的多种形式的薪酬体系。学校需要建立一套完整的绩效评估体系，对教师、管理人员等各类员工的工作进行评价，根据不同岗位的特点制定不同的绩效评估体系。有效的绩效考核对人才的管理有很大的促进作用。一是，通过有效的绩效管理可以对教务管理人员的业绩做出客观公正的评价：二是．开展绩效考核可以使各个岗位明确工作目标。特别是引导教务管理人员的努力方向，更好发挥主动性和创造性：三是。将绩效考核结果与薪酬水平挂钩，使不同岗位的优秀人才均可获得丰厚的绩效奖金和工资．提供富有竞争力的薪酬水平．不会因岗位的地位和作用的不同而产生不公平感。这样，教务管理岗位的人才能更好安心本职工作。３加强职业生涯管理．创造人才成长和发展的空间。知识经济时代，学校的员工在获得报酬的同时，渴望自我能力的发挥和自我价值的实现．教务管理岗位的人员同样如此。因此，这就要求学校建立长远发展目标，关注员工个人职业生涯发展方向。将两者紧密结合．使员工能够清楚自己所处的位置和了解学校一起成长发展的机会．为员工提供实现职业生涯规划的各类学习、培训的机会，促进其个人计划的实现。营造学校与员工共同成长的组织氛围，让教务管理人员对未来充满希望。提高他们对岗位的热情和忠诚度。４．重视与员工的沟通和人际关系的改善．营造支持性的工作环境。创造“最优工作环境”关注员工基本需要之外的其他目标，构建和谐、健康、团结、心情舒畅的工作环境。良好的沟通可以及时了解人才的思想动态和相关信息．减少人才对学校和岗位的不满，调和员工因思想、价值观念的差异导致的不理解、不信任和不合作．发现并努力改进学校人力资源管理的不足方面．从而控制人才流动率在合理的范围。减少人才的盲目流动，避免不必要的损失。５．培育独特的校园文化。营造
和谐的团体氛围。优秀的校园文化对师生有很好的激励、约束、和凝聚作用，它可以把教师、学生、学校紧紧联系在一起，带动师生树立奋斗目标，并在为此目标奋斗的过程中与学校目标保持一致．使每个师生产生归属感和荣誉感。鼓励员工个人积极进取，努力奋斗，营ｆ下转第２３８页）
科技信息。综合论坛ｏＳＣｍＮＣＥ玳Ｆｏ础雌ＴＩｏＮ２００７年第ｌＯ期
用鼠标点击成绩按钮。Ａｃｅｓｓ２０００就和Ｅｘｃｅｌ２０００（电子表格）产生关联，启动Ｅｘｃｅｌ２０００，打开一个由Ｅｘｃｅｌ２０００创建．称为工作簿的Ｅｘｃｅｌ文件，一个工作簿可以按照需要由多个工作表（多页）组成，每页中分别存放每学期本班学生的成绩等情况．由工作薄底部的标签（第一学期成绩、第二学期成绩等）来确定工作于哪个工作表．用户用鼠标单击它们转换工作表（见下图）。
应用工具栏可进行成绩的统计分析等。还可以使用单元格附注提供工作表中数据的详细信息。如上图在单元格增加附注．在所选单元格内，有一个红的三角形出现在单元格的右上角．说明它包含有一个附注。要在以后观看附注．鼠标定点到在右上角含有一个红的任何单元格．Ｅｘｃｅｌ２０００就把附注显示出来。用Ｅｘｃｅｌ２０００可以快速地插入记录（行）和项（列），方法：选择～个或多个行或列。用鼠标右键单击其中之一。并从快捷菜单选Ｉｎ”ｒｔ就完成。
２—３用鼠标点击综合按钮．进入由ｗｏｒｄ２０００和Ｅｘｃｅｌ２０００建立的综合库，其中包
含每学期本班发生的事情、各项活动等情况（用ｗｏｒｄ２０００建立）、每学期的三好生、单项奖、奖学金评定等情况及本班每月需上墙公布的操行分评定等（用ＥｘｃｅＩ建立）。
南京市人口与计划生育规定
３．退出系统用鼠标点击退出按钮．关闭本系统。
三、本系统的使用效果
自从使用了《班级管理信息系统》以来，从忙碌的工作中解放出来了．如学校要评选省级三好生．要求是：每班推荐一名。须每学期都被评为三好生．这在以前要翻档案袋查学生的综合评定情况．甚至于有时弄丢了．非常麻烦。现在只要打开微机．用鼠标点一下班主任信息管理系统中的综合评定按纽．那么每学期的三好生的评定情况就出现在你眼前，很方便，提高了管理信息处理的时效性，降低了操作的复杂程度。再如，本来需要半小时左右才能完成的成绩排名次，在按键的刹那间便可做到。在管理信息系统中．信息的高度共享性可使多种数据（如学号、姓名、出生日期、成绩等）一次输入反复调用，这不仅节省时间和人力．面且减少了出错率．使大量的信息处理能够准确、及时地进行，提高了工作效率和减轻了劳动强度。ｏ
参考文献
［１］《Ａｃｃｅｓｓ使用大全》电子工业出版社．美国．Ａｕｅｎｌｗｖａｎ著．林鄂华、陈剑、杨维宝译．
［２］《学校后勤管理系统》清华大学出版社．杜茂康著．
作者简介：本人原由江苏省常州建东职业技术学院调入江苏省常州市刘国钧高等职业技术学校。任教计算机有关课程，曾担任班主任工作２年。
（上接第２３４页）及时、妥善的得到处理，也能让他们感受到被尊重、受重视，从而建立起对校园零售商业的忠诚度。
５．开店策略近几年在校大学生人数不断增加．校园规模不断扩大，校园超市要发挥出最大的米效应．可因地制宜，除设有比较大的综合日化、文化用品、副食等商品的超市外，可考虑在各宿舍开小超市，把购买频率较高的如水类、奶类、面包类、方便面等作为主要陈列商品．营业时间可不与大超市同步而根据学生的作息时阀而定。这样一来既方便了学生购买，减少资金流出校外，也使校园超市更具经营规模。
四、结束语为校园零售业态中最为重要的组成部分．在校园经济发展的作用日益明显。本文对于高校超市管理和发展所作的理论探讨和实证研究都非常具有现实价值．对于校园零售商业的有序健康发展无疑会起到一定的促进作用。ｏ
●卜——————————————————————————————————一
参考文献
［１］菲利簧・科特勒：《市场营销原理》第９版，清华大学出版社，２００３年．
［２］赵涛：《超市经营管理》，北京工业大学出版社，２００５年．
［３］刘志伟：《在校大学生的消费心理特点及企业营销策略》，《商业研
目前正处于校园零售商业进入高速发展的轨道阶段．高校超市作究》，２００４年第４期．
（上接第２３５页）造一个健康和谐的工作环境和自主创新、具有团队精参考文献
神的校园文化氛围，促使员工与学校共同进步、共同发展，员工对岗［１］刘一．浅议高校教务管理人员应具备的素质．科技情报开发与经济，位、对学校的忠诚度提高了。６建立人才流失预警机制。学校要对人才２００６：１１．
流失风险予以足够的重视。建立。人才流失预测和报警功能系统，以增［２］温海峰．高等学校人才流失实证分析．郑州航空工业管理学院学报，强学校各类人才的稳定性，做到防患于未然。做好人才备份，强化人才２０００（１８）：２．
储备和业务培训．可以降低因人才流失而造成的损失。［３］王红毅，郑玉刚．略论高校人才流失的影响及对策．文山师范高等专总之，人才流动是社会发展的必然，通过对教务管理人员流失原科学校学报，２０Ｑ５（１８），３．
因的分析和对策研究，各高校应重视各层次、各岗位人才的流失管理，［４］刘建宁．谈高校教务管理的创新．职业技术教育，２００５（２６）：２９．
结合各校的实际情况．真正建立起科学完善的指标体系，并出切实
可行的操作方案，形成具有实践意义的人力资源管理体系。ｏ作者简介：刘潇，女，广州大学继续教育学院；现在职攻读天津大——————————————————●一学硕士学位。
（上接第２３６页）位。
软件系统主要采用ｃ语言和汇编语言对ＤｓＰ混合编程。编程环境采用ＫＥＩＬ进行程序的开发和调试．Ｍｓｃｌ２１１对输入的信号进行处理，输出相应的控制信号控制变频调速电机。实现功能包括：瓦斯浓度检测、风量检测。根据瓦斯浓度、风量建立的模型进行分析，作出相应的判断，然后进行控制输出、显示及报警。
４．结束语
让爱自由落体
该系统的设计结合中国煤矿的实际需要．采用分布式实时控制．各站点通过双绞线相联，步线非常简单．这给工程安装与维护带来很大的方便，性／价比也较高。系统的各个站点既可以独立工作．又可以互相配合，并通过多个瓦斯传感器对监测点进行全方位监控．提高了该系统的可靠性和实时性，使该系统非常适合复杂环境下的煤炭生产。ｏ
参考文献
［１］贺玉凯，王汝琳等．智能瓦斯排放系统研究ｆＪ］煤矿机械，２００５（２）：２９—３０．
［２］邓宏斌等．ＭｓＣｌ２ｌｘ系统级单片机原理与应用［Ｍ】．机械工业出版社．２００４．
［３］彭宣戈，一种嵌入式Ｉｎｔｅｍｅｔ接口系统明．微计算机信息，２００５，２８—９．作者简介：彭硕（１９８２一），男，籍贯：江西吉安，助教，学士学位，从事
单片机与嵌入式系统研究。
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