⽹络媒体中的体⼼理与从众⼼理
摘要：从众⼼理是社会中存在的普遍⼼理现象，也是社会⼼理学的重要研究对象之⼀。⼈们存在于体之中，⾏为总是会受到体的影响，从众现象在⽹络媒体中更加明显与普遍。由于信息技术的发展，促使这个时代变成了“互联⽹+”的时代，⼈们与⽹络密不可分，近年来、微博等⽹络社交平台的发展，更让⽹络媒体成为了社会⼤众了解世界发表观点和讨论的线上平台。然⽽，⽹络媒体中也存在不可忽视的从众⼼理和体影响，且影响范围⼴、程度深。本⽂通过阐述从众⼼理和体⼼理的概念与特征，结合⽹络媒体，对其中存在的现象进⼀步分析，揭⽰了⽹络媒体中从众⼼理与体⼼理的影响，并对减少负⾯影响提出建议。 关键词：从众⼼理；体影响；⽹络媒体组合图形的面积教学设计
⼀、体和从众的概念
体是指成员之间相互依赖、相互影响的集合体，成员之间存在接触与互动，彼此在⼼理上有依存关系和共同感。
从众⼼理是指个⼈因为受到外界体的压⼒，转变⾃⼰原本的⾏为或信念，⽽在⾃⼰的意识、判断和⾏为等⽅⾯，与体中的其他成员趋于⼀致。从众⾏为⼀般发⽣在⾃⼰与体观念或⾏为不⼀致的时候，
在这种情况下，⼈们会感受到来⾃外界的压⼒，于是迫于这种压⼒他们会倾向于与别⼈有⼀致的表现。据调查研究发现，只有少数⼈能够保持⼀贯的独⽴性，从众⼼理是绝⼤多数社会成员普遍的⼼理现象。
⼆、体对个体的影响
（⼀）去个体化现象。当个体存在于体之中时，他所处的情境可能会使个体失去⾃我觉知能⼒，失去同⼀性和责任感，导致个体丧失⾃我约束能⼒，做出⼀些独⽴情况下不会做的事情。⼈们处于体的情境中，还有可能忘记⾃⼰的⾝份，不受道德约束，做出顺从于体规范的事情。
（⼆）体极化现象。当个体持有⼀种观点或看法，⽽他发现体之中有⼈与⾃⼰的观点态度相同，这时他就会更加坚定⾃⼰的观点，认为⾃⼰是正确的。
莫西沙星肺部感染的效果（⼆）产⽣体思维。产⽣体思维时，通常有如下表现：
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1.盲⽬⾃信。在体决策时，其成员通常对体的决策过分乐观，盲⽬⾃信。
2.产⽣体道义。处于体之中的时候，成员倾向于产⽣⼀种体道义，忽视原本的道德规范，⽽认为体的⾏为或观点视为道德的和有道理的。
3.排异⼼理。当有⼈与体的意见不⼀致时，体中的个体则会产⽣⼀种排除异⼰的⼼理，否定对⽴⾯的观点。同时，当⾃⼰对体的观点或⾏为产⽣怀疑时，个体也倾向于压制⾃⼰的怀疑。
（四）从众⼼理的作⽤。体中的成员会⾃觉与体看法和⾏为保持⼀致，抵制那些持怀疑或反对态度的⼈。个体屈服于体⼒量的从众⾏为，很可能导致⾮理性从中失去理智，从⽽产⽣危害。 ⽹络媒体的舆论特征，具有⼀些舆论的共同特征，包括公开性和⼴泛性。同时，由于⽹络的独特性，决定⽹络舆论具有如下特点：
（⼀）即时性。由于⽹络信息传播速度快，⽹络舆论的形成也⾮常迅速，对于⼀个刚刚发布的新话题，很快就会有⼤量的⽹络⽤户进⾏评论，⽴即发表⾃⼰的意见，从⽽产⽣⽹络舆论。同时，由于传播的迅速，舆论信息可以反复⽆限次的传播。
乙酰胆碱受体（⼆）隐蔽性。互联⽹作为⼀个虚拟世界，⽹民并不是个个实名认证的，同时，⽹络平台缺少法律法规的限制，这就导致在许多线上平台存在⼤量匿名的⽹民，随意宣泄⾃⼰的情感，甚⾄引导舆论趋势，形成⽹络暴⼒。
（三）随意性。由于互联⽹缺少法律约束，⽹民⼜是互不相识的陌⽣⼈，当他们对⼀个新闻或热点事
件发表评论时，很容易忽视道德约束，偏离正确的价值观，不负责任地随意发表⾔论。⽹络媒体中甚⾄存在⼀些造谣现象，故意引导舆论趋向。
（四）偏差性。⽹民的观点并不代表全体公民的观点。⽹络上各种评论导致舆论⾛向错误的现象层出不穷，偏激、不理性、体盲从和冲动都有可能使得⽹络舆论具有偏差性。
⽹络舆论的⼒量是极其强⼤的，新闻中有数不胜数的事例来证明。例如在现实⽣活中，因为各种原因，存在很多当事⼈⽆从上报解决问题的事例，⽽当他们利⽤⽹络媒体时，就可以引发⼤量⽹民的关注，引发热议，迅速传播，以引起相关部门的重视，推动问题的解决。这也是社会舆论监督的
体现。
四、⽹络体的⼼理特征
当今世界，⽹络技术的发展将⼈们从现实社会中的体转变为⽹络体，天南地北的⼈们被汇聚⼀堂。⽹络舆论标新⽴异，各种话题之下的辩论⼗分激烈，各种观点相互碰撞，也激发了更多⼈融⼊其中阐述⾃⼰的观点。但在这些舆论之中，我们不难发现仍然存在体的影响。很多⼈正是利⽤⽹络上的体⼼理，故意挑起舆论事端，⽽很多⽹民因为不理性也成为事件的推波助澜之⼈。我们发现⽹络体普遍存在以下⼏个⼼理特征：
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（⼀）过分感性，易被煽动。
近⽇发⽣的“哮喘⼥孩遭体罚吐⾎”事件在被曝出之时，引起热议。5⽉30⽇，⽹友“⼩岛⾥的⼤海”发布微博，称⾃⼰患有哮喘病的⼥⼉被⽼师体罚致吐⾎，并呼吁⽹友帮她转发，讨回⼀个公道。这条微博在⼀天之内收到了⼏百万次的转发和⼏⼗万条评论。⽹民们纷纷站在⼥孩母亲的⾓度，强烈的谴责学校的⽼师，要为这名母亲讨回公道。⽹友义愤填膺，这件事也引起了公安部门的注意，但是结果却出⼈意料，恶意造谣的发帖⼈也被依法进⾏刑事拘留。发帖⼈正是利⽤了⽹友的感性和容易被煽动的⼼理，夸⼤事实，胡乱编造。真相⼤⽩之后，⽹友也纷纷感叹错付了满腔热⾎。
（⼆）固执⼰见，排异⼼理。
现在的⽹络舆论固然存在恶意引导现象，但是⽹民们容易被带偏风向也是由于⾃⼰的极端甚⾄畸形的⼼理。他们只认为⾃⼰的观点是正确的，尤其是当⾃⼰处于⼈数多的队伍之中时，他们还会对持有与⾃⼰相反的观点的评论和⼈⼤肆抨击。在之前所举的“哮喘⼥孩”的事例中，我们发现微博评论中也存在着少数清晰和理性的⽹友好⼼劝⼤家不要轻易听信发帖⼈的⾔论，并质疑事件的真实性。但是站在“有理”⽅的⽹友有⼈视若罔闻，甚⾄还有⼈据理⼒争，反⽽责骂理性⽹友没有同理⼼。
（三）急于论断，脾⽓暴躁。
2018年8⽉，四川⼀名⼥医⽣因不堪忍受⽹络暴⼒⽽⾃杀⾝亡。这名⼥医⽣⽣前曾与丈夫在游泳池与⼈发⽣冲突，事发之后，有⼈将被剪辑过的视频上传⽹络，被⼀些媒体以《疑妻⼦被撞 男⼦竟在泳池中按着⼩孩打》之名到处转载，引发民愤。⽹友纷纷被这种⽆良媒体带偏节奏，开始⼈⾁搜索这名⼥医⽣的相关⾝份信息。于是不明真相的⽹民强烈抨击这对夫妻，甚⾄对他们谩骂威胁，间接导致了⼥医⽣的⾃杀。但其实事后了解到事情的真相是⼥医⽣在泳池被男童骚扰，⼥医⽣要求他们道歉，他们还做⿁脸吐⼝⽔，其丈夫才⼀怒之下教训了他们。在这个事例中，正是由于⽹民在不了解事实的情况下，被造谣的⽆良的营销号洗了脑，⼀边愤愤不平，谩骂指责，⼀边伤害他⼈。
（四）仇富仇官，“愤世嫉俗”。
在很多案件中，我们都可以发现，凡是涉及到富⼈或是政府，⽹友们的态度总是⼀边倒地站在“弱势⼒”⼀⽅，以⼀种“侠义之⼼”强烈抨击另⼀⽅，表达不满。很多⽹民其实不明就⾥，但基于这种不良风⽓的感染，也加⼊了进来。
（五）轻信和易变⼼理。
在⼀些被造谣的事情刚发表出来的时候，不明真相的⽹友总是轻易听信谣⾔，以压倒性的势⼒站在被迷惑的⼀⽅，⽽当真相⼤⽩之后，他们⼜会很快改变⾃⼰的态度，站在另⼀⽅，还表明⾃⼰本来就存疑，甚⾄开始抨击起其他当初的发⾔者。这种现象也表明很多⽹友⾯对问题缺少理性思考，⼀遍制造
舆论，⼀边⼜抨击舆论的其他制造者。
五、体⼼理和从众⼼理的对⽹络媒体的影响
通过分析我们不难发现，上述事例与体⼼理和从众⼼理的影响密不可分。
第⼀，⽹络体及影响越来越⼤。由于⽹络体⽆意识的从众⼼理，当热点被曝光，⽹民们总是倾向于去参考评论以搜集有关于⽹络热点的态度和看法，⽽当⼀种声⾳以压倒性的优势战胜另⼀种声⾳时，后来听到这种声⾳的⼈就会倾向于和他们站在⼀⽅。也许很多⽹友看到新闻，内⼼并不是强烈的赞同或反对，但是当多数⼈持有⼀种态度时，他们的对于⽴场的反复论说，也会吸引更多⼈的注意⼒，认为这⼀种观点是正确的。这样循环往复，持有同⼀种观点的⼈越来越多，也加速了这种观点的蔓延。因为⼤多数⽹民难以始终保持清醒和独⽴，⽽当⼀种体⼈数越来越多的时候，他们的影响⼒也就越来越⼤。
第⼆，⽹民存在⾮理性的盲⽬乐观。当⼀种势⼒的⼒量变得强⼤，属于其中的体，也会存在⼀种盲⽬⾃信和盲⽬乐观的⼼理。在这种⼼理的影响下，他们会拒绝与对⽅理性沟通，也会减少耐⼼。于是众在⾮理性的⽀配下，⼜被所在体的⽓势所感染，加上⽹络环境缺少法律和道德的约束，就很有可能做出冲动的⾏为。
第三，对话题的观点两极分明。⽹民对于⼀个话题的讨论，普遍趋向于接受⼀种简单的⾮⿊即⽩的两极观点。处于两⽅观点的⼈会互相否定，形成极端的舆论意见，因此处于对⽴的两⽅很可能发⽣⾔语冲突，形成⽹络闹剧。
第四，容易发⽣体失控现象。当⼀则引发争议的新闻出现，⽀持⼀⽅观点的⼈明显多于另⼀⽅时，处于⼈多⼀⽅的体中的⼈们很可能忽略事实，抛弃道德约束，忘记⾃⼰个⼈的⾝份⽽屈从于体的观点。⼈规模越⼤，其中的成员就越有可能失去更多的⾃我意识，⾃我约束能⼒减弱，⽽发⽣体失控现象。
六、对于减少⽹络舆论负⾯影响的建议
（⼀）政府出台相关法律法规，严格执法。
⽹络作为⼀个新的舆论平台，相关法律仍需继续完善，尤其是对于造谣传谣问题。建议相关部门建⽴健全合理的报道框架和公开透明的⽹络信息发布体系，要求新闻来源清楚透明。同时，加强对⽹络舆论的控制和疏导，对于违法违规现象，要对相关涉事者及时严惩。
（⼆）⽹络平台对各个媒体加强监管。
现在的各⼤⽹络平台中存在着不少营销号在各种新闻背后作乱，这种坏现象必须要得到控制。这就要
求⽹络平台加强对各媒体的监管控制，提⾼媒体的素质，对于⼤型营销号和组织必须查清相关⾝份信息，以减少不良影响。除此之外，⽹络平台可以建⽴专门的辟谣机构，及时迅速的破坏不良营销号的计谋。
（三）社会加强对⽹络体的引导，提⾼其素质。
对⽹名加强⽹络舆论的素质教育，告知体⼼理和从众⼼理在⽹络舆论中的影响。例如学校开展⽹络思想品德教育，社区加强⽹络健康的宣传。通过教育加强⽹民道德素质，促使民众理性冲浪，避免冲动下的跟风和因为⾃⼰的不冷静对他⼈做出的伤害。
（四）⽹民加强⾃我道德约束，保持理性。
⽹友要⾃觉加强⾃我道德约束⼒，会控制⾃⼰的情绪。当热点问题形成，要学会听取多⽅意见，不要固执⼰见、盲⽬⾃信，也不要⼀味跟从⼤众的观点⾛，失去⾃我判断⼒。遇到问题理性地思考，遇到争议冷静应对，保持⾃⼰的清醒和独⽴。同时，要明⽩互联⽹不是法外之地，⾃⼰的⼀举⼀动都有可能被监管着，要学会反思⾃⼰的⽹络⾏为，做⼀个合格优良的⽹民。
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