民声通：让民声入耳让民生落地
知民心才能顺民意，听民声才能更好地改善民生。回望2016，“民声通”成为这一年的热词，影响并改变着百姓的生活。在邳州，“民声通”就是老百姓能说理、办事、解决问题的地方。 北留中学
今年9月，我市整合“书记市长信箱”、“政风热线”、“12345政府”、“书记市长网上直通车”等四个信息平台，设立“民声通”平台。9月13日，市委书记陈静在调研民声通建设时指出：“要高度重视众反映的每一个问题，真心实意为众解难事、办好事，做到件件有回音，事事有反馈，让平台真正成为老百姓能说理办事的地方。”11月12日，市委常委会第三次集体调研时又提出，用好“民声通”平台，把众诉求吸附在邳州，真正实现“上一个平台、解万家诉求”。 民声是开放的智库，民意是施政的指南。老百姓的问题有地方说，有部门落实解决，信访矛盾才能逐步纾解。“民声通”平台的设立，搭建起众对市委市政府工作以及对党员干部作风的监督平台，畅通了众反映问题、表达诉求的“绿通道”，让众切实感受到“党和政府时刻在身边”。“民声通”平台运行三个多月来，已累计受理各类诉求11283件，交办7992件，转办763件，回复率达95.1%。市“民声通”督察办公室督察科科长许振礼说：“理清诉求事项的责
任单位，精准督办，促使众的诉求事项得到落实解决。”
百姓问政：
在红脸出汗中问出真实效粟裕战争回忆录
作为“民声通”平台之一，我市首档百姓问政电视直播节目《政风热线》10月13日上线，构建起了政府、媒体和众面对面的公共对话空间，职能部门公开、零距离地直面百姓的“考问”和“质询”，现场接受处理问题能力的考验。先后有10家单位的一把手现场接受百姓问政。市场监督管理局局长刘军感慨：“我感觉到这种形式真正让我们职能部门红红脸、出出汗了，我们也看到我们在工作中还是存在这样或者是那样的薄弱环节。对于发现的违法违规行为，我们要严厉打击、绝不手软，也请广大观众放心。”
众反映的家庭诊所非法营业问题，大运河装饰城消防通道被堵死，无法就近上下楼问题，栏目曝光的美容院超出经营范围进行微整容手术、小学附近卫生堪忧的小饭桌等非法经营行为，相关职能部门下线后迅速行动，予以解决。每期直播节目，平均接到30余个，有的现场承诺解决，有的梳理统计转相关部门落实。
作为“听众说，向众讲”的重要载体，《政风热线》栏目面对诉求不回避、不扯皮，真诚与众沟通，切实化解矛盾、解决问题，既是市委市政府和众沟通交流的“连心桥”，更是汇聚民意、服务众、加强社会管理创新的重要平台。只有及时吸纳民意，并把民意化作工作努力的方向，才能赢得众的理解、信任和支持，也才能为经济社会发展汇聚更大更强的能量。
十四大报告
网络问政：
纪实摄影论文线上沟通诉求 线下解决问题
随着社会的发展，网络问政、电话问政已逐渐成为百姓反映民情、政府了解民意的重要通道。书记市长网上直通车、书记市长信箱、12345政府就是这样的平台。
东湖街道后沙沟社区黄刘庄居民在书记市长网上直通车反映村内一条排水沟被污染。“民声通”平台迅速跟进交办，对接东湖街道等单位解决，不仅彻底整治了大沟，还对两侧环境进行了美化，百姓拍手称快。
线上沟通诉求、线下解决问题、及时回复反馈，党政一把手亲自参与，相关部门通力配合，
拉近了与网民的距离，促使了众工作落地生根，开花结果。
多媒体教室中控系统
在250省道邳州分洪段，刚修好的路又封闭了，给众出行带来了不便，过往驾驶员致电12345政府。“民声通”平台及时连线责任单位市公路管理站，给予解释和答复。金帝广场被个别人围挡起来收费，市民吴先生通过热线反映，市“民声通”督察办公室及时交办相关单位，拆除了围栏，取缔了乱收费现象。
“民声”通了
民生才能通
“民声通”平台打通了百姓与政府、部门的直接对话渠道、建立了严格的问题落实机制，在倾听民意、化解民怨中，凝聚了民心、聚集了民力，进一步密切了党干关系，广泛凝聚起邳州人共建邳州、邳州人共享邳州的强大合力。
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民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为，是“民声通”的主旨，它明晰了“我是谁、为了谁、依靠谁”这三个根本问题，彰显的是以人为本的执政理念，诠释的是公仆情怀，达到的是“开门、留人、顺气、化怨、解忧、凝心、聚力”的效果。在“民声通”平台，百姓解决了急
事、难事，干部提高了服务水平和能力，社会实现了和谐稳定。如今，“民声通”平台已经成为社会治理体系的重要部分，在推动高水平全面建成小康社会的进程中，凝聚起正能量，形成强大的合力。
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